Questionário Crm

prioridade. 2 - GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE – CRM Embora universalmente utilizado, o termo CRM nunca foi formalmente definido. Assim, muitos fornecedores aproveitando o movimento do mercado nessa direção, chamam suas aplicações de CRM (as mesmas que já existem há algum tempo). Pode-se dizer que CRM é a infra-estrutura para implementar-se a filosofia do marketing direto de relacionamento com os clientes. CRM é uma estratégia de negócio voltada ao…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO ESTÁGIO SUPERVISIONADO IMPLEMENTAÇÃO DO CRM, MARKETING DE RELACIONAMENTO, NA CORASBEG CORRETORA DE SEGUROS S/A. RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO YURI PEREIRA AMORIM GOIÂNIA, GO. 2006/2 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DO CURSO YURI PEREIRA AMORIM IMPLEMENTAÇÃO DO CRM, MARKETING DE RELACIONAMENTO, NA CORASBEG CORRETORA DE SEGUROS S/A.…

possibilitaram uma análise sobre o panorama atual da utilização da TI nas respectivas empresas, bem como identificaram a percepção das mesmas quanto aos benefícios oferecidos. Para tal, realizou-se pesquisa bibliográfica e de campo, por meio de um questionário, que permitiu a coleta das informações necessárias para o estudo. Percebeu-se que, embora os gestores das MPEs possuam um bom conhecimento em relação às principais ferramentas de TI e aos recursos da Internet, e reconheçam a sua…

inúmeras alternativas para o tratamento da doença arterial coronariana (DAC), a cirurgia de revascularização do miocárdio (CRM) é uma opção com indicações precisas em médio e longo prazo, com bons resultados, proporcionando a remissão dos sintomas de angina e contribuindo para o aumento da expectativa e melhoria da qualidade de vida dos pacientes com DAC. Pacientes submetidos a CRM desenvolvem, em sua maioria, disfunção pulmonar pós-operatória com redução importante dos volumes…

está se tornando. METODOLOGIA: O estudo ocorreu em níveis exploratórios, contando com a participação de 20 pequenas empresas de diversos setores da cidades de Palmas-TO. Os dados foram coletados utilizou-se como instrumento de pesquisa um questionário, sendo analisados por meio de estatística descritiva e pesquisa bibliográfica. RESULTADOS E DISCUSSÕES: O setor de vendas de meios de transportes na cidade de Palmas - TO cresceu de forma rápida e notável, aumentando…

injustas que, eventualmente, possa sofrer. E no concernente aos Direitos à Liberdade e garantias individuais a prisão preventiva só é permitida nos termos da lei1 Ainda no concernente aos direitos, liberdades e garantias individuais, prescreve-se na CRM que: A todos é reconhecido o direito de exigir, nos termos da lei, indemnização pelos prejuízos que forem causados pela violação dos seus direitos fundamentais, de tal forma que o Estado seja responsável pelos danos causados por actos…

gestão da relação com os seus clientes, Customer Relashionship management, (CRM), apresenta-se como uma ferramenta chave para o sector de forma a possibilitar uma diferenciação efectiva de melhorar a lealdade dos clientes e por conseguinte a rentabilidade da empresa (Sigala, 2005; Picolli et al., 2003). Contudo, e perante as vantagens estratégicas que oferece, ao analisar o grau de penetração e desenvolvimento dos sistemas de CRM no sector hoteleiro pretende-se perceber a sua utilização…

Fonte: Gráfico elaborado pelos alunos a partir das informações fornecidas pelos clientes. Fonte: Gráfico elaborado pelos alunos a partir das informações fornecidas pela empresa. LISTA DE ABREVIATURA E SIGLAS CRM - Conselho Regional de Medicina ICSC - Universidade Paulista Instituto de Ciências Sociais eComunicação LTDA - Limitada APS - Atividades Práticas Supervisionadas CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica Dr. - Doutor Dra - Doutora…

preencher as vagas disponíveis. E dentro desse contexto desenvolve-se um estudo do caso, visando levantar os pontos críticos para tabulação, comparação com a bibliografia, conhecimentos adquiridos, e análise, com informações obtidas por meio de questionário fechado, buscando respostas em qual sería o motivo que leva a tamanha lacuna de empregabilidade. Pode–se dizer também que o mercado não é constituído apenas de oportunidades de trabalho e sim pelos espaços criados pelas próprias…

APRESENTAÇÃO DO CURSO Olá seja bem-vindo ao curso PLATINA – Conceitos de CRM no Ambiente do Sebrae! Meu nome é Ana e vou acompanhar você durante esta capacitação. Este curso se propõe a apresentar os conceitos de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) no contexto da Plataforma Integrada de Atendimento (PLATINA) e sua interface com o Direcionamento Estratégico do Sistema Sebrae. ESPERA-SE QUE AO FINAL DESTE CURSO VOCÊ POSSA: • Compreender a plataforma integrada de…