Questionário Crm

interveniente na empresa, que precisa ser considerada, usada e mantida dentro de certas fronteiras. Atribuições das unidades organizacionais Refere-se às fichas de funções, aos níveis de competência ou de alçada, aos comitês ou comissões, ao questionário de levantamento das atribuições das diversas unidades organizacionais de uma empresa, e as técnicas de levantamento e de análise das atribuições das unidades organizacionais. A ficha de funções é a descrição do conjunto de…

Questionário Unidade II Curso Contabilidade Pergunta 1 A empresa de tecnologia da informação CRM-CHIL, com sede na cidade de Blumenau, Santa Catarina, adquiriu um possante e rápido computador por $12.600,00. O objetivo desse equipamento é o de impressionar os clientes em várias feiras de negócios que a empresa pretende participar nos próximos meses. O contador da CRM-CHIL irá considerar esse equipamento: Resposta Correta: b. Ativo imobilizado, independentemente do

2.9. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.......................08 3. ASPECTOS ESPECIFICOS DA GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO..........08 3.1. Identificar e descrever a existência de sistemas colaborativos (CRM, ERP, BI, BSC) e os principais sistemas desenvolvidos internamente.......................................................................08 3.2. Descrever e avaliar a metodologia de desenvolvimento de sistemas utilizadas na empresa, bem…

DOS SERVIÇOS PRESTADOS.......................................................................................................... 25 Fatores que influenciam no comportamento do consumidor ........................27 2.7 MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM ................................................ 29 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA................................................................. 31 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS......................................................... 34 4.1…

desejos, assim como satisfação e insatisfação oriundas da percepção por parte da empresa. Para realizar a análise sobre a satisfação dos clientes em relação à qualidade dos serviços prestados pela Farmácia Garrido, foi preparado e aplicado um questionários com questões fechadas. Participaram deste estudo 90 clientes, sendo 36 do sexo masculino e 54 do sexo feminino, com idades que variavam entre 15 e acima de 70 anos; com o preenchimento foi possível obter dados para responder aos…

distribuidores, filias, e-commerce, assistência técnica. Programas de Ação, controle e Acompanhamento- Atividades Responsáveis Período Implantação de Sistema CRM: Projeto, desenvolvimento e implantação Analista de sistemas Abril de 2006 à fevereiro de 2016 Pesquisa de marketing: Elaboração, aplicação e análise de questionário para mensurar o grau de satisfação, qualidade, prospecção, demanda, imagem institucional, perfil e característica do público-alvo e as políticas de preço da…

Marketing Relacional. Técnicas de recolha de dados: a) Análise documental: Consistiu na realização de leituras de algumas obras que retratam o conteúdo do tema, o que permitiu obter subsídios para o capítulo de fundamentação teórica. b) Questionário: Este elemento proporcionou a recolha de informações através de perguntas por escrito, a respeito do tema através de um individuo ou um grupo de indivíduos. c) Entrevista: Está técnica facilitou a determinação das opiniões verbais…

.................... 50 Marketing de Serviços no Banco Bradesco ................................................. 52 Marketing de Serviços no Banco BANESE ................................................. 53 LISTA DE ABREVEATURAS E SIGLAS CRM SIM FEBRABAN INDEC BANESE Customer Relashionship Management Sistema de Informação de Marketing Federação Brasileira dos Bancos Instituto de Direito do Consumidor Banco do Estado de Sergipe 10 SUMÁRIO 1 2 INTRODUÇÃO .................

cinco partes: o diagnóstico, a metodologia, a análise dos dados, a avaliação geral da organização e o relatório final1. O Diagnóstico da Organização O diagnóstico da organização se constitui em um método de levantamento e análise, através de questionários, dados quantitativos e qualitativos, em um dado momento, das causas da baixa produtividade, do desempenho da gestão e da potencialidade da organização, identificando as deficiências e os desequilíbrios, com vista à elaboração de…

Questionário - Tentativa 1 Question 1 Notas: 1 Sobre sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) ou, em português, Planejamento dos Recursos Empresariais, assinale a alternativa correta: Escolher uma resposta. a. É a espinha dorsal das informações corporativas, reunindo grandes bases de dados exclusivamente voltadas ao relacionamento com os clientes. b. É a espinha dorsal das informações corporativas, reunindo grandes bases de dados a fim de…