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JOSESTER TEIXEIRA DE SOUSA THALES AUGUSTO FLORES Artigo científico apresentado ao Curso de Bacharel em Administração do Centro Universitário de Caratinga – UNEC, como requisito para nota da 2ª etapa do 5ºperíodo, sob a orientação da Professora. MSc. Ana Paula Rodrigues. CARATINGA-MG 2011 PERCEPÇÃO SOBRE O ATENDIMENTO AO CLIENTE NO RAMO VAREJISTA DE VESTUÁRIO NA CIDADE DE CARATINGA - MG 1 BRENDHA BOAVENTURA 2 EDNOR GOMES DA SILVA 3 JOSESTER TEIXEIRA DE SOUSA 4 THALES AUGUSTO FLORES 5 ANA PAULA RODRIGUES RESUMO Em um mundo globalizado onde o cliente tem sido cada vez mais valorizado, a atenção de todos volta-se para ele, com intuito de identificar e satisfazer suas necessidades, principalmente àquelas que são essenciais, por isso este trabalho tem como objetivo identificar o nível de satisfação sobre o atendimento ao cliente no ramo varejista de vestuário da cidade de Caratinga- MG. A metodologia utilizada constitui-se em revisão bibliográfica e pesquisa de campo. Através deste estudo, pode-se concluir que, é de grande valor para as organizações, os profissionais que possuem perfis capazes de influenciar positivamente seus liderados, com a perspectiva de crescimento tanto para a empresa quanto para o colaborador, satisfazendo as necessidades de seus clientes e mantendo essa relação com um vinculo maior, logo, maximizando os lucros que é a garantia da permanência de todas as empresas no mercado. Palavras-chaves: Perfil do…

limited, although such proposals have already been developed in other areas of knowledge. Ecological studies, whose unit of analysis is the gro u p, and the ecological model, based on the idea of an inter- relationship of factors, if imp rove d , could become a promising alternative in this dire c t i o n . The authors emphasize that researchers should have wholeness as their scientific reference in order to guarantee the non-separation of the complex interactive processes determining…

2009 2ª edição Revisada e Ampliada Todos os direitos de reprodução são reservados à Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina. Somente será permitida a reprodução parcial ou total desta publicação, desde que citada a fonte. Edição, distribuição e informações: Hospital Infantil Joana de Gusmão Centro de Estudos Miguel Salles Cavalcanti Caixa Postal 3081 – Centro CEP 88010-970 - Florianópolis – SC – Brasil Fone: (48) 3251-9098 - Fax (48) 3251-9120 E-mail institucional:…

X Encontro Nacional da Anpur | 1 Intervenções sobre o patrimônio urbano: modelos e perspectivas Leonardo Barci Castriota NPGAU/EAUFMG Em 1986, Carlos Nelson Ferreira dos Santos, em seu artigo “Preservar não é tombar, renovar não é pôr tudo abaixo”, sistematizava, de forma pioneira, os impasses vividos pelas políticas do patrimônio no Brasil: Do jeito que vem sendo praticada, a preservação é um estatuto que consegue desagradar a todos: o governo fica responsável por bens que não pode…

Estudo Ambiental . . . . . . . . . 28 Geossistema como Ponto de Partida 29 O Relevo na Análise Geográfico-Ambiental 34 Conceito de Geomorfologia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Síntese Evolutiva das Posturas Geomorfológicas .. ... .. 38 Geomorfologia Ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 3. Dinâmica Processual do Relevo: A Vertente comoCategoria 54 Conceito de Vertente em Geomorfologia . . . . . . . . . . . . . 55 Relações Processuais…

...................................................................................... ................................................................. 6 1.3. Cidadania ................................ ................................................................................................ ......................................................... 6 1.4. Meio Ambiente ................................…

possibilitar intervenções no presente que evitem danos futuros. Dois conceitos são essenciais pra se entender a noção de risco: causalidade e associação. O primeiro termo refere-se não a uma probabilidade, mas a uma certeza: x causa y, ou seja, se há x, certamente haverá y. Não se trata, portanto, de um risco ou de uma probabilidade, mas de algo dado e certo. Como apontam os autores, uma vez estabelecida uma relação causal entre x e y, torna-se imperioso, especialmente em questões…

Centro Universitário das Faculdades Associadas de Ensino - UNIFAE Engenharia Mecânica MODELAGEM FLUIDODINÂMICA APLICADA À MELHORIA DO DESEMPENHO DE TURBOMÁQUINAS CENTRÍFUGAS RAFAEL COSSOLINO PEDRO HENRIQUE FRAY São João da Boa Vista 2013 RAFAEL COSSOLINO PEDRO HENRIQUE FRAY MODELAGEM FLUIDODINÂMICA APLICADA À MELHORIA DO DESEMPENHO DE TURBOMAQUINAS CENTRÍFUGAS Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de Bacharelado em Engenharia Mecânica do…

de produtos brasileiros ao 1 mercado consumidor chinês . Eduardo V.M.Villela * Resumo: AS RELAÇÕES COMERCIAIS ENTRE BRASIL E CHINA desenvolvem-se rapidamente. De 2002 para 2003, o fluxo comercial saltou de US$ 4 bilhões pa ra US$ 6.7 bilhões, ambos os valores aproxima dos, ou seja, uma elevação de 65%. Este artigo tem dois grandes objetivos. Primeiro, abord ar de forma sucinta o comércio sino-brasileiro em a nos recentes. Segundo, pesquisar o…

Portuguese language translation © 2006, Artmed Editora SA. All rights reserved. ISBN 0-07-232139-3 Capa: Mário Rõhnelt Preparação de original: Josiane Tibursky Leitura final: Márcia da Silveira Santos Supervisão editorial: Mônica Ballejo Canto Editoração eletrônica: Laser House Reservados todos os direitos de publicação, em língua portuguesa, à ARTMED® EDITORA S.A. Av. Jerônimo de Ornelas, 670 - Santana 90040-340 - Porto Alegre RS Fone: (51) 3027-7000 Fax: (51) 3027-7070 É…