Que Caracteristicas Um Produto Ou Serviços Precisa Possui

FASUL DISCILPINA: GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSORA: Rachel Vasconcelos. Questões 1. Defina Qualidade.  Resposta: Conjunto de atributos ou elementos que compõem um produto ou serviço. Ou seja, a qualidade reflete características importantes do produto ou serviço que, na percepção do cliente, podem influir em sua preferência. Exemplos: funcionalidade, disponibilidade, preço, prazo de entrega e valor para o cliente. 2. Porque o conceito de qualidade é dinâmico? Que reflexos existem…

o cliente precisam para desenvolver qualquer trabalho. E, por isso, um bom briefing dá trabalho para fazer. Primeiro para o cliente, que tem que saber exatamente o problema que a agência precisa resolver e fornecer as informações que ela vai necessitar para isso. Depois para a equipe de atendimento, que precisa reunir o máximo de informações e passá–lo corretamente para as outras equipes. O presente trabalho tem o objetivo de reunir algumas informações referentes ao Briefing da empresa Agente

Profissional Marta L. P. Valentim Doutora em Ciências da Comunicação pela ECA/USP Docente de graduação e pós-graduação da UNESP/Marília Resumo: Partindo do questionamento sobre como o bibliotecário pode usar a criatividade para inovar seus serviços e produtos informacionais, o presente artigo discute a importância da criatividade na atuação desse profissional. Comenta a conexão entre criatividade e inovação e a necessidade de um ambiente propício para o desenvolvimento do processo…

estabelecer antecipadamente os cursos de ação necessários e as ferramentas adequadas para atingir os objetivos. Com ele definimos aonde pretendemos chegar, o que deverá ser feito, de que maneira, em que sequência e produzir de forma estruturada o plano( produto do planejamento). Etapas do planejamento 1) Estabelecimento de objetivos – Momento em que os objetivos são definidos. Os objetivos deverão apontar resultados desejados e os pontos a alcançar 2) Tomada de decisão – Existem…

negócios, interferindo na cadeia de valor adicionado a produtos e serviços dirigidos ao consumidor ou em transações entre empresas. A tecnologia da informação assume um papel crítico, permitindo às organizações modificar-se rapidamente e levar inovações até o mercado. Os Sistemas de Informação são composto por hardware, software, banco de dados, telecomunicações, pessoas e procedimentos que nos auxiliaram no dia-a-dia. Focaremos em serviços prestados por transportadoras e seus resultados…

1 . 1º Etapa 4 1.1 Organograma: 4 2 . 2º Etapa 6 2.1 Análise de Mercado 6 3 . 3º ETAPA 8 4 .4º etapa 10 5 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIAS 13 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por finalidade uma análise completa de uma organização que possui como atividade principal o comércio de gêneros alimentícios diversos, trazendo para isso um estudo de caso, contendo soluções para as questões propostas e focando na interdisciplinaridade. O presente trabalho se dividirá em…

EMPRESA------------------------------------------------------------------- 23 3.1.1. Logomarca Scania----------------------------------------------------------------------------- 24 3.2 O COMPOSTO DE MARKETING----------------------------------------------------------- 25 3.2.1. Produto------------------------------------------------------------------------------------------- 25 3.2.1.1. Caminhões…

5 3.2. MISSÃO.........................................................................................................6 3.3. VALORES......................................................................................................6 3.4. PRODUTOS...................................................................................................7 3.5. PREÇO............................................................................................................7 3.6. PRAÇA.............

cidade de Goiânia-GO a empresa Brasil Bandeiras Indústria e Comercio Ltda. presente no mercado há quase dez anos (fundada em 2001) possui clientes fixos que já estão habituados com seus serviços, mas no momento apresenta uma estagnação mercadológica (não há expansão da carteira de clientes e nem novos negócios). Apresenta também uma sazonalidade bianual de demanda de serviços, eleições, pois se tratam de momentos de alta produção de bandeiras e bandeirolas para candidatos e partidos políticos.

Rua Duque de Caxias, nº 2343, São Cristovão, Rio de janeiro RJ. A empresa hoje tem seu CEO o Sr. RAFAEL ATUNES DE OLIVEIRA, Militar, solteiro e conta com o seguinte quadro de funcionários: 04 funcionários, sendo 01 no caixa, 01 no atendimento, 01 serviço e 01 para entrega (Motoboy). O empreendimento está a 03 anos no mercado, porém vem nos últimos anos passando por diversos problemas como: Competitividade, financeiros, descontrole na administração, desmotivação dos funcionários, péssima…