Qualidade Seminovos Concessionárias

vistas como mais ou menos éticas, simpáticas ou competentes certamente o deixaram de ser por inteiro. A imagem institucional da UM INVESTIMENTO depende mais dos seus atos que de suas palavras. Em longo prazo percebe-se que o comportamento ético e a qualidade dos produtos determinam a forma como os clientes vêem a Empresa. Contudo, é preciso levar em conta que a boa imagem de uma marca, a idéia de confiabilidade, não se transfere automaticamente para a empresa ou instituição que a detém.…

elas percebem que a empresa respeita seus valores, investe no desenvolvimento de modelos gerenciais avançados e acredita no potencial humano. Os conflitos interpessoais e coletivos contribuem para o fracasso de uma empresa que busca a excelência na qualidade. O endomarketing, por sua vez, trabalha para melhorar esses conflitos e, também aprimorar a cultura organizacional. O Endomarketing hoje surge como um novo conceito, uma nova postura, uma ferramenta que corresponde uma nova abordagem…

..................................................36 INTRODUÇÃO Para que as empresas se mantenham competitivas e se estabeleçam no mundo corporativo é necessário que as mesmas busquem proporcionar a seus clientes produtos e atendimento de qualidade, visando minimizar os custos e ao mesmo tempo a maximização dos seus lucros. Este é um grande desafio para muitos empreendedores que precisam buscar novas técnicas e ferramentas gerenciais que os auxiliem a manter a organização de…

...........27 6.1.5 Recursos Humanos...................................................................................... 28 6.1.6 Contas a Pagar e a Receber ......................................................................... 28 6.1.7 Qualidade ...................................................................................................... 28 6.1.8 Assistência Técnica ....................................................................................... 28 6.1.9 Importação ...

Figura 16 - Avaliação dos clientes quanto à variedade de carros ..........................62 Figura 17 - Qualidade de atendimento – Departamento de vendas .......................62 Figura 18 - Cumprimento prazo de entrega veículo 0Km .......................................63 Figura 19 - Avaliação das informações de produtos e serviços adicionais ............63 Figura 20 - Qualidade geral dos serviços – Pós-vendas ........................................64 Figura 21 - Capacidade…

sentimentos positivos ou negativos em relação a algo) e relações de unidade, que ocorrem quando o observador percebe haver ligação entre o indivíduo e o objeto (como no caso em que se observa que uma pessoa ilustre ou notória endossa a suposta qualidade de um produto). Pela teoria do equilíbrio, as pessoas preferem manter uma harmonia, ou um estado de equilíbrio, entre os elementos cognitivos. Se ocorrer um estado de desequilíbrio, as pessoas provavelmente mudarão os sinais de uma…

implementado pela Lei Municipal 12.490 de 1997, restringe a circulação de veículos de acordo com o final da placa e o dia da semana em períodos de maior pico no trânsito (entre 7h e 10h da manhã e entre 17h e 20h), com a intenção de melhorar a qualidade do ar e reduzir o congestionamento nas principais vias da cidade. No dia do seu rodízio, as pessoas são forçadas a buscar novas opções de locomoção como transportes públicos, táxi, bicicletas, caronas, entre outros. A legislação da…

4% e a produção, em 31,4%. Alemanha A Alemanha ofereceu um incentivo de € 2,5 mil para a substituição de automóveis com mais de nove anos de uso, registrados há pelo menos um ano com o proprietário. O veículo adquirido deveria ser novo ou seminovo 5 A descrição das políticas teve como base a publicação Automotive industry: trends and reflections – crisis in the automotive industry: where are we now?, International Labour Office, 2010. 6 Em 2009, foi formalizado um acordo de…

Sinagro 1. RH com áreas específicas de benefícios e de comunicação corporativa 3ª Agro Amazônia 1. Telões de comunicação entre as filiais e a 2. O aprendizado não é revertido em diretoria por videoconferência promoções 3. As políticas de qualidade de vida ficam restritas à matriz da empresa 4ª Ale Combustíveis 1. Transparência das informações e comunicação sem barreiras, com acesso irrestrito aos líderes 5ª Cervantes 1. Plano de carreira (após um ano na…

comercial e um nos serviços gerais. Principais produtos. Diversos modelos de veículos e de todas as categorias, para melhor atender as necessidades de seus clientes. Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços Concessionárias: automóveis (Fiat, Chevrolet, Volkswagen) Grandes oficinas. Principais mercados e principais segmentos Em 1960, o mercado de veículos foi se expandindo rapidamente, refletindo a expansão das viagens aéreas entre o mercado…