Qualidade Qfd

além das tendências criadas por concorrentes. A análise de mercado tem como objetivo identificar potenciais inovações e avaliar a aceitação de novos atributos do produto. São ferramentas específicas: análise conjunta, técnica do usuário líder e QFD. Análise conjunta (conjoint analysis): mede o grau de aceitação de uma determinada configuração de produto ou a preferência do cliente entre diferentes configurações. O Quadro 2 mostra um exemplo de cada possibilidade. A aplicação da…

manufaturados e serviços, visando atender as necessidades e desejos dos clientes. 4 - As praticas de fazer certo, fazer com rapidez, fazer em tempo, mudar o que faz e fazer mais barato se associam, respectivamente, aos seguintes objetivos de desempenho: (D) Qualidade, rapidez, confiabilidade, Flexibilidade, custo. 5 - O principal marco histórico que caracterizou o processo da industrialização moderno e que deu origem ao estudo sistemático da produção e operações foi: (E) Revolução…

para a seguinte afirmação: Os Processos devem ser baseados em estratégias de negócio, contendo interfaces que permitam a sua gestão de forma eficaz, sendo possível gerenciar todos os componentes do processo de forma integrada, obtendo melhorias na qualidade, preço e prazo de entrega. Resposta: O caótico mundo das organizações imerso em pressões econômicas, tecnológicas, sociais e ambientais conduz a busca por diferenciais competitivos que as mantenham vivas no mercado. Um dos muitos…

perguntas mais freqüentes sobre a certificação de Belts. 1. O que é certificação de Black Belts e Green Belts? A certificação de Belts é uma certificação de indivíduos treinados na metodologia Seis Sigma e não de um sistema de gerenciamento da qualidade, como, por exemplo, a ISO 9001:2000. Sendo assim, não existem requisitos oficiais e padronizados que devam ser atendidos para que uma empresa de consultoria ou qualquer outra organização possa certificar Belts. Ou seja, qualquer…

consiste em um método para o desenvolvimento de produtos e empreendimentos, nascido e desenvolvido, em um primeiro momento, na indústria de produção em série, como um mecanismo propício a garantir às empresas um diferencial competitivo quanto à qualidade do produto final e ao tempo de lançamento no mercado. A ES atua em todo o ciclo de vida dos empreendimentos, da concepção ao descarte, passando pelas etapas de projeto, produção, manutenção, e buscando o atendimento pleno aos anseios do cliente.

GESTÃO DA QUALIDADE Por: Suelen de Avellar Faria Dias Alves Orientador Prof. Celso Sanchez Rio de Janeiro 2004 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE GESTÃO DA QUALIDADE Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como condição prévia para a conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Gestão Estratégica e Qualidade Por: Suelen de Avellar Faria Dias Alves RESUMO Inicialmente, o conceito de…

Quebra Zero de máquinas; 06 – Controle da Qualidade – Utilização do CEP (controle estatístico do Processo) , Projetos Six Sigma, visando o Zero defeito e o TQC (Total Quality Control) ; 07 – Logística – Utilização de uma logística baseada nos princípios do Picking, JIT Kan Ban, com o comprometimento de satisfazer plenamente seus clientes 08 –Gestão Antecipada – Consiste em lançar os produtos prevendo a fabricação adequada. Utiliza princípios do QFD, FMEA de Produto e FMEA de…

209018 World Class Manufacturing O World Class Manufacturing conhecido como WCM é um sistema de produção, destinado a reforçar as normas de produção e eliminar as perdas. Seus princípios são aplicados a todos os aspectos da planta, do sistema de qualidade à manutenção, do controle de custos à logística, em uma perspectiva de melhoria contínua. Este novo sistema consiste em uma série de métodos estruturados e ferramentas que são aplicados em uma abordagem muito disciplinada e…

quais são os requisitos dos clientes a serem atendidas por este produto. Campo 2 e 3 (importância para o consumidor e Benchmark) – determinar, para cada requisito do cliente, a importância do consumidor, a pontuação do benchmark e estabelecer a qualidade planejada (o que superar a expectativa, o que manter como o concorrente, o que manter como o cliente, são perguntas típicas) Campo 4 (requisitos de projeto) – extrair os requisitos do produto, colocando-os na área 4 da matriz.…

familiar inferior a dez salários mínimos ou pertencentes às classes C, D ou E, no caso da população brasileira). Porém, podem-se identificar situações que consumidores mais abastados venham a se interessar em adquirir esse produto; b) preço baixo e qualidade são requisitos fundamentais para este mercado, portanto, o produto popular não precisa ser necessariamente o mais barato de 84 Revista de Ciências da Administração • v. 9, n. 19, p. 81-102, set./dez. 2007 Desenvolvimento…