Qualidade No Atendimento Pesquisa Bibliografica

a importância DA Qualidade do Atendimento naS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PARTICULARES DO DISTRITO FEDERAL PLANALTINA, DF 2013 RESUMO As empresas atualmente buscam constantemente a fidelização do cliente, ou seja, fazer com que este volte a procurar seus produtos ou serviços. Para isso, surge a necessidade de conhecer seu perfil, entender como pensa e o que motiva sua decisão de compra ou oferecimento de serviços

SAÚDE PÚBLICA: HUMANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO NA MATERNIDADE ALVORADA Manaus - AM 2011 SAÚDE PÚBLICA: HUMANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO NA MATERNIDADE ALVORADA Pré-projeto apresentado na Disciplina Metodologia da Pesquisa, do Curso de Administração. Manaus - AM 2011 SUMÁRIO 1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO | | 1. 1.1 – Tema .. ............................................................................................................. | 01 | 2

........................ 5 3. PROBLEMA DE PESQUISA.....................................................................................................6 4. OBJETIVOS.......................................................... ............................................................. ......7 5. REFERENCIAL TEÓRICO.........................................................................................................8 6. METODOLOGIA DE PESQUISA............................................

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Pindamonhangaba – SP 2010 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” Etec “JOÃO GOMES DE ARAUJO” Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao CEETESP – Centro Estadual de…

A administração de marketing versus qualidade no atendimento – Karla Andressa Nunes Carneiro; Eduardo Martins ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING versus QUALIDADE NO ATENDIMENTO CARNEIRO, Karla Andressa Nunes1 MARTINS, Eduardo2 RESUMO O objetivo deste artigo é ressaltar que os clientes desempenham um papel central em uma organização, afinal para conquistar uma reputação pela qualidade de um serviço, por exemplo, as empresas devem executar seus trabalhos em níveis que os clientes possam sentir

organizações públicas do país participem desse processo de melhoria, é necessária a adesão de todos os entes e organizações ao Programa GesPública. Desta forma, a pesquisa será realizada em duas organizações judiciárias no Estado de Rondônia, sendo uma das organizações que aderiu ao GesPública e uma organização não adesa ao programa. Esta pesquisa terá como foco temático a gestão pública e, mais especificamente, sobre os programas governamentais direcionados à modernização na…

1. INTRODUÇÃO Qualidade e Satisfação em atendimento ao Cliente A evolução dos negócios e o aumento da concorrência, que vem obrigando organizações a se preocuparem cada vez mais com a produção de seus produtos e serviços, gerando uma constante busca na melhoria da qualidade. Nesse sentido, a importância da qualidade pode ser trabalhada de muitas formas, isso dependerá do objetivo estratégico de cada organização. A qualidade pode ser aplicada, em todos os setores ou departamento da…

FCV – FACULDADE CIDADE VERDE CURSO: ADMINISTRAÇÃO DIONATÃ JESUS PAVANI PROJETO DE PESQUISA GESTÃO DE PESSOAS E O PERFIL DE LIDERENÇA PRATICADO NO CSHP: UM ESTUDO DE CASO MARINGÁ 2011 FCV – FACULDADE CIDADE VERDE CURSO: ADMINISTRAÇÃO DIONATÃ JESUS PAVANI GESTÃO DE PESSOAS E O PERFIL DE LIDERENÇA PRATICADO NO CSHP: UM ESTUDO DE CASO Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade Cidade Verde – FCV, como requisito para avaliação…

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL EVELINE ALVES DA SILVA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Faculdade Albert Einstein Goiânia -GO 2013 EVELINE ALVES DA SILVA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pré-projeto apresentado na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão do Curso de Administração.

agradecimentos Ao Prof. ........, meu orientador e amigo de todas as horas, que acompanhou... Ao Prof. ........ Á Profª... Aos professores que contribuíram... SOUZA, Estevão Strapação de. Correspondentes Bancários e a Qualidade no Atendimento ao Cliente. 2014. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Londrina, 2014. RESUMO É…