Qualidade No Atendimento Paper

EXCELÊNCIA; GESPUBLICA; QUALIDADE; PRÊMIOS DA QUALIDADE MODEL OF EXCELLENCE IN PUBLIC MANAGEMENT - GESPÚBLICA Abstract: IMPLANTS A MODEL OF EXCELLENCE IN PUBLIC SERVICE IS A CHALLENGE FOR RESEARCHERS FROM THE UNIVERSITY ACCEPT XVIII SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Gestão de projetos e Engenharia de produção Bauru, SP, Brasil, 08 a 10 de novembro de 2010 FEDERAL ITAJUBÁ. THE PROJECT IS ALREADY UNDERWAY SINCE LATE 2009 AND WAS COMPLETED THE FIRST STEP. THIS PAPER DESCRIBES…

produtos a organização pode por em risco todo o seu desempenho e comprometer o seu considerável crescimento. Neste contexto, as empresas necessitam investir mais ainda em profissionalismo, implantar novas tecnologias e mostrar exigência na qualidade do atendimento ao cliente. Considerando ainda que atualmente os clientes se mostrem cada vez mais exigentes com relação aos serviços e produtos, as empresas devem estar atentas a estas adequando às novas exigências do mercado principalmente…

clientes, a um custo razoável. É um tema de grande importância por estar ligado a lucratividade e sobrevivência da empresa num mundo globalizado e competitivo. Para realização do trabalho foi realizada pesquisa na área de Logística, através de livros, papers, apostilas e internet. Buscou-se informações sobre logística de materiais de empresas de grande porte e as principais ferramentas administrativas que compõe o escopo da administração moderna, buscando sempre a satisfação do cliente…

very little resource, and initially only produced paper and plastic bags, and full production was outsourced. Over time the company has had a great development in all areas, such as administrative and productive. Today we note the increase of both employees as secretaries and operators, the increase of heritage resources as vehicles, machines and equipment that enable the production of new products such as tags, satin ribbons, labels and custom paper yields. With this advancement can say…

pavimento inferior. No pavimento superior, de segunda a domingo, 24 horas. Sua missão é fornecer suporte informacional para os diversos segmentos da Universidade nas diferentes áreas do conhecimento, contribuindo assim com o desenvolvimento da qualidade do ensino, pesquisa e extensão. A biblioteca Orlando Teixeira utiliza o sistema eBiblio online, que permite o gerenciamento de informação técnico cientifica, integrando bases de dados cadastrais bibliográficos por meio de…

Inicialmente focada no tradicional atendimento varejista em iluminação e materiais elétricos. Inovando no conceito de distribuição com assistência técnica - comercial nos produtos distribuidos, a Multfer automaticamente ingressou no mercado corporativo (B2B), e inicia seu trabalho com as linhas de eletroeletrônica industrial. Sua filosofia na logística de distribuição esta centrada no tripé: qualidade dos produtos e serviços, ética nas relações e priorizando o atendimento. Hoje,…

instituições de pesquisa, e particularmente no da Embrapa, é imperioso o conhecimento do sistema de produção científica, do universo do agronegócio e do papel desempenhado pela pesquisa agropecuária no desenvolvimento do País e na melhoria da qualidade de vida dos cidadãos. O domínio das novas tecnologias é fundamental porque a perspectiva da Comunicação Empresarial como inteligência competitiva remete à montagem e gestão de bancos de dados inteligentes, à construção e…

modelo de qualidade de software e hardware NBR ISO/IEC 9126. Palavras-chave Deficientes físicos, Tecnologias. Abstract This paper presents the importance of technology and software for accessibility and inclusion of people with disabilities. Digital inclusion and accessibility, not only means having a program to try to use the computer, but a software technology that meets all the needs of disabled users. To understand what and how to evaluate these user requirements this paper…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ – CESUMAR PÓS-GRADUAÇÃO "LATO-SENSU" MBA EXECUTIVO GESTÃO EMPRESARIAL ROSÂNGELA POZZA ABS DA CRUZ PAPER – ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR CALOI INTEGRAÇÃO DOS COLABORADORES AS NOVAS TENDENCIAS BALNEARIO CAMBORIU-SC 2010 ROSÂNGELA POZZA ABS DA CRUZ PAPER – ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR CALOI INTEGRAÇÃO DOS COLABORADORES AS NOVAS TENDENCIAS Atividade Interdisciplinar referente às…

RESUMO Esse paper consiste em expor os conceitos e principais caminhos para se atuar na área de logística, além de enfatizar que a logística não só atua no setor de transporte e armazenagem, mas também em todas as atividades de movimentação de produtos e a transferência de informações, transformando a logística em uma ferramenta gerencial, capaz de agregar valor por meio de serviços prestados, além de oferecer oportunidade de redução de custos. A tipologia utilizada neste PAPER é identificada