Qualidade Gurus

paradigmas 3.1 Qualidade: excelência 3.2 Qualidade não é mensurável 3.3 Qualidade demais é Antieconômico 3.4 Problemas com a qualidade 3.5 Responsabilidades da qualidade 4. ORGANIZAÇAO CONFIÁVEL 5. OS CINCO ELEMENTOS 5.1 Uma Política Clara 5.2 Educação 5.3 Requisitos 5.4 Persistência 6. OS QUATRO PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 6.1 A Definição Da Qualidade 6.2 O Sistema Da Qualidade 6.3 O Padrão De Desempenho Da Qualidade 6.4 A Medição Da Qualidade 7.…

Deming Deming é considerado o “pai da qualidade”, e sua abordagem é voltada ao uso de informações estatísticas e métodos administrativos para melhorar a qualidade. Deming focaliza a qualidade como atendimento às necessidades atuais e futuras dos clientes (Deming, 1990). O autor sugere o ciclo PDCA (Plan, Do Check, Action), definido por Shewhart (“pai do controle estatístico de qualidade” - trabalhou com ferramentas estatísticas para examinar quando uma ação corretiva deveria ser…

Leadership"(1996) foi publicado no Brasil " pela Makron Books em novembro de 1998 com o titulo "Os Princípios da Liderança". Philip Crosby nasceu em Wheeling, West Virginia, EUA em 18 de junho de 1926. Iniciou sua carreira profissional na área de qualidade em 1952 após ter servido na 2a Guerra Mundial e na guerra de Coreia e ter estudado medicina entre as duas guerras. Como empresário, Philip Crosby começou sua carreira trabalhando na linha de montagem onde decidiu que seu objetivo…

anatomia e fisiologia humana. Gilbreth efetuou estudos (estatísticos e não fisiológicos, pois era engenheiro) sobre os efeitos da fadiga na produtividade do operário. Verificou que a fadiga predispõe o trabalhador para: diminuição da produtividade e da qualidade do trabalho; perda de tempo; aumento da rotatividade de pessoal e doenças e acidentes e diminuição da capacidade de esforço. Para Gilbreth, o estudo dos movimentos tem três finalidades: a) Eliminar movimentos inúteis na…

foi aplicado no sector da indústria automóvel. Taguchi Uma das suas contribuições para a melhoria da qualidade foi a “função de perda”, uma equação que quantificava a descida de valor percebida pelo cliente à medida que caia a qualidade do produto. Foi a primeira pessoa que igualou qualidade com custos. aplicação da estatística e da engenharia para a redução de custos e melhoria da qualidade no desenho de produtos e nos processos de fabricação. As aplicações mais avançadas de…

de seus volumes no Brasil", complementam. Por fim, apesar do Governo defender que a medida não levará a aumento de preços, Assumpção e Pinheiro acreditam que as empresas se beneficiarão no curto prazo, já que diversos descontos, como de volume e qualidade, devem ser zerados. "Adicionalmente, nós não descartamos que prêmios nos preços, atualmente entre 5% e 10% para aços planos e longos, podem aumentar dada a menor competição dos importados", finalizam. Usiminas dispara 18%, enquanto…

SHEWART: Pai do controle estatístico da qualidade Serviu de base para os estudos de Deming DEMING: Estatístico teste de hipóteses estrangeiro de maior impacto no Japão do século XX sistematizou o PCDA 14 pontos : 1. Constancia de Propósitos; 2. Adotar uma nova filosofia; 3. Não depender somente da inspeção; 4. Fazer com que os fornecedores sejam parceiros; 5. Melhoria continua nos processos de produção: 6. Incentivar a liderança; 7. Incentivar treinamento em todos…

William E. Deming Deming propôs uma importante abordagem de gestão da qualidade baseada na evidência estatística focada na contínua redução das variabilidades dos processos. O objetivo era reduzir o intervalo de variabilidade das saídas de um processo de modo que este se torna cada vez mais confiável. Deming também propôs 14 pontos importantes: 1 - Crie na organização uma constância de propósitos no sentido da melhoria dos produtos e serviços, de forma que se torne competitiva, mantenha-se no

técnicos na área de gerência de produção, gestão da qualidade e qualidade total. Autor de diversas obras literárias, busca abordar em seus trabalhos todas as lições que são ensinadas na disciplina de gestão de qualidade. Lá resgata os modelos considerados tradicionais até novas abordagens e estruturações, buscando demonstrar as diversas faces envolvidas no processo e como as ideias foram modificando-se. Segundo ele, a criação da cultura da qualidade é de importância máxima para a…

Deming Deming relata que deve ser feita uma reunião entre cliente e fornecedor para que a qualidade do produto final seja divulgada e nisso o fornecedor pode atender todas as necessidades e expectativas do cliente. Deming chegou a essa conclusão, pois em seu livro “Out of the Crisis” diz que é cauteloso sobre esse assunto de qualidade, pelo motivo de ser difícil saber todas as necessidades. Devido suas escritas, nota-se uma ênfase nos métodos quantitativos, resultante em, uma…