Qualidade Em Serviços Gabarito

questão discursiva do CESPE com proposta de resolução, vou tentar colocar pelo menos uma questão nas próximas aulas. Boa Aula! Sumário 1 QUESTÕES COMENTADAS 1.1 2 QUESTÃO DISCURSIVA 64 LISTA DAS QUESTÕES 2.1 2 70 QUESTÃO DISCURSIVA 85 3 GABARITO 86 4 LEITURA SUGERIDA 86 Prof. Rafael Encinas www.pontodosconcursos.com.br 1 CURSO ON-LINE - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA P/ TCU - EXERCÍCIOS PROFESSOR: RAFAEL ENCINAS 1 Questões Comentadas 1. (CESPE/MTE/2008) O Estado…

Declaração dos Direitos Humanos; 2. Soberania popular; 3. Homem político; 4. ONU; 5. Participação política; 6. Escola democrática; 7. Escola de qualidade; 8. Cidadão; 9. Direitos individuais; 10. Cidadania. 2. Gabarito de correção: a) (7); b) (5); c) (8); d) (3); e) (10); f ) (9); g) (1); h. (6); i. (4); e j) (2). 3. Gabarito de correção: a) (F); b) (F); c) ( V ); d) (F); e) (V); f ) ( F ); g) (F); h. (F); i. (V); j) (V). 4.Chave de correção: a) São recursos que…

excessivamente onerosas. C É direito do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, o que inclui a especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço e a explicitação dos riscos relacionados a produtos e serviços. D O consumidor tem direito à efetiva reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. GABARITO LETRA B QUESTÃO 27 2 Acerca da responsabilidade no Código de Defesa do Consumidor,…

Pereira Rocha ____________________________________________________________ Prof. Christiane Pereira Rocha Orientadora Formiga, ____ de _____________________ 2014. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Instalação do gabarito de marcação. 6 Figura 2 - Medição da profundidade do furo da estaca. 7 Figura 3 - Concretagem dos blocos de coroamento. 8 Figura 4 - Concretagem das vigas baldrames. 9 Figura 5 - Aplicação de impermeabilizante betuminoso. 10 Figura…

oferecidas pela TED. "Com a TED, o cliente não precisa sacar em espécie para fazer a transferência. Basta acessar o Internet Banking ou outros canais eletrônicos de autoatendimento para efetuar a operação", afirma Walter Faria, diretor adjunto de serviços da Febraban. As tarifas cobradas para a realização de TED variam de banco para banco, conforme a política comercial de cada um. Fonte: Folha de São Paulo Postado por Jonas Filhoàs 16:5511 comentários: TERÇA-FEIRA, 15 DE JANEIRO DE…

impedidos de servir no mesmo Conselho marido e mulher, ascendentes e descendentes, sogro e genro ou nora, irmãos, cunhados durante o cunhadio, tio e sobrinho, padrasto ou madrasta e enteado. ------------------------------------------------- Resposta do gabarito: a ------------------------------------------------- Sua resposta: c 1. Código da questão: Q2049Ca (Reis Auditores - 2012 - Prefeitura de Uberlândia) O benefício de prestação continuada é: 1.…

acionistas da AP Construções Ltda empresa com mais de 15 anos de mercado. A Porto é uma empresa com a garra da juventude e a maturidade e serenidade dos mais experientes. A filosofia de trabalho é aliar projetos inovadores com alto padrão de qualidade, excelência na execução e preço justo. A Porto BSB Engenharia busca se antecipar às necessidades do mercado imobiliário e atender cada vez melhor a cada cliente. No âmbito interno, a missão da Porto Engenharia é trabalhar de forma…

Gabarito das Autoatividades TÉCNICAS DE GESTÃO (CMA/CME/EMD/GCO/GFI/GPU/GTU/LOD/MOB/RHU/GTI) 2011/2 Módulo I UNIASSELVI NEAD GABARITO DAS AUTOATIVIDADES GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE TÉCNICAS DE GESTÃO UNIDADE 1 3 TÓPICO 1 1 O que é administração? Quais os pontos mais importantes do conceito? R.: Administração é o processo de planejamento, organização, liderança e controle do trabalho dos membros da organização e do emprego de todos os outros recursos organizacionais para…

ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO....................................................................................................04 Etapa 1 e 2 Atividades da empresa......................................................05 Passo 3 Tabela de serviço...............................................................12 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................................................15 1. INTRODUÇÃO. Na A.T.P. S

legalidade (art. 37, caput, C.F.), indisponibilidade do interesse público e, ainda que de forma indireta, do princípio da eficiência (art. 37, caput, CF). Em sendo assim, não há como negar tratar-se de ato ilegal. Questão Objetiva (OAB/FGV) Os serviços municipais de calçamento se traduzem como: (A) individuais. (B) gerais. (C) administrativos. (D) industriais. (E) próprios. LETRA : A SEMANA 7 Caso Concreto (OAB/FGV) - Mário, proprietário de determinado…