Qualidade Em Serviços Fgv

Carbone Gerente Executivo da Universidade Corporativa do Banco do Brasil Mestre em Administração Pública pela FGV (RJ) Pós Graduado em Marketing pela UFRJ Especialista em Novas tecnologias da Educação pela Suny University Graduado em Administração pela USP Professor da FGV Professor-convidado do Instituto de Superación Bancária de Cuba (Havana) Coordenador do MBA Gestão de Pessoas da FGV(DF) Palestrante no país e no exterior Autor de livros e artigos sobre gestão e educação…

.......................... 33 Módulo II: c) Serviço Público ...................................................................................................... 46 Item “A” - Estupro ....................................................................................................................... 51 Item “B” – Propriedade e Função Social ....................................................................................... 51 Item “C” – Serviço Público ...................................

diante da natureza das mercadorias , a empresa recorreu ao judiciário. Responda fundamentadamente. 1- A alegação de greve e consequente impossibilidade de prestar o serviço embasa legalmente a omissão do Delegado? R> Não pois trata-se de serviço essencial, logo deve manter-se um numero mínimo de agentes para manter a continuidade do serviço público essencial 2- Qual a medida judicial cabível neste caso? Com que fundamento? R> Mandado de segurança visto que está sendo violado…

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE Henrique Nogueira da Gama Mota1 Eliseu Castelo Branco Júnior 2 RESUMO Qualidade tem papel de grande valor nas organizações. A abertura dos marcados, aumentando a concorrência e a competitividade, fez com que o mundo empresarial requeresse uma nova visão sobre a qualidade de produtos, serviços e ou resultados. Aprender a importância do conceito do gerenciamento da qualidade como modelo de excelência em gestão, direciona a uma maior eficácia e…

que não conseguem investir o dinheiro e aplicações que lhe garantam a correção. As causas da inflação são inúmeras, dentre elas, taxas altas de juros, escassez, desequilíbrio da balança de pagamentos, aumento de preços ou salários sem melhora de qualidade ou de produção, entre outras. A inflação também provoca efeitos sobre a estrutura de produção da economia, redistribuindo rendas e causando uma desproporcionalidade em relação ao volume de demanda para os vários setores da economia,…

do Programa FGV Management ORIENTADOR: Prof. Dr. Fernando Filardi Florianópolis Outubro/ 2009 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL O Trabalho de Conclusão de Curso Afrodite elaborado por Manuela Pommerehn Vitiello e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso de MBA em Gestão Empresarial, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização do Programa FGV…

Phone : +55(61) 8129-5050/ 3526-7192 e-mail : geovane.dias@gmail.com Educação Bacharel em Administração de Empresas – Faculdade Evangélica de Brasília Cursos Gerenciamento do Escopo de Projetos – FGV Produto, Marca e Serviços – FGV Qualidade em Serviços, Gestão da Produção - FGV Montagem Configuração de Micros e Redes - SENAI Principais Qualificações: Experiência profissional em multinacional na área de logística. Experiência com faturamento, elaboração de notas…

Resumo de Gestão Contratos – GC/DEC/ FGV Jalpita 1/4 GESTAO DE CONTRATOS ÚLTIMO RESUMO (Fonte ) 1. A Lei 8666/93 é um conjunto de regras que devem ser seguidas para contratação, não é um processo. Ela é o “que” fazer e não o “como” fazer. 2. As IN 02/2008 (serviços em geral) e IN 04/2010 (soluções de TI) são modelos de processos de contratação. Apesar da IN 04 está voltada para TI, muitos órgãos já se manifestaram no sentido de usar o processo, com as devidas…

Avaliação e monitoramento da implementação do projeto Cidade Inteligente Búzios – Ampla S/A. Márcio Grijó Vilarouca (FGV); Jimmy Medeiros (FGV) RESUMO: O projeto Cidade Inteligente Búzios, realizado pela Ampla, tem como finalidade a criação de um projeto de energia sustentável, racional e eficiente. O projeto pretende conjugar inovações e transformações no campo técnico, através da inserção de smart grids, com ações sociais dirigidas à modificação de atitudes comportamentais dos consumidores

diversificação, a empresa experimentou a internacionalização, ingressou no mundo virtual e investiu em operações que suportassem suas escolhas. ___________________________________________________________________________________________________ ©FGV-EAESP/RAE 2011 Todos os direitos reservados. Permitidas a citação e a reprodução parcial ou total, desde que identificada a fonte. Em caso de dúvidas, consulte a Redação: gvcasos.redacao@fgv.br; (11) 3799-3717 SOM LIVRE: MUDAR OU MORRER? ______