Qualidade De Vida Dos Bancarios

1. MARKETING BANCÁRIO 1.1 INTRODUÇÃO O conceito de marketing vem sofrendo adaptações e evoluções para continuar cumprindo seu intento de estar alinhado aos objetivos da empresa, potencializando seu valor, através de aumentos de vendas, diferenciação de mercado, aumentam de segmentos, aumento do fluxo de caixa livre da empresa, distinção de reputação, captação e retenção de clientes, aumento do LTV (Valor do cliente no tempo de relação de transações comerciais com a empresa. Os…

Nível de Estresse nos Trabalhadores em Casas Lotéricas do Estado do Espírito Santo: e sua relação com a qualidade de vida desses atores. Autoria: Erika Castro Machado, Silvania Neris Nossa Resumo O presente estudo buscou identificar se há relação entre os níveis de estresse dos trabalhadores em Casas Lotéricas da Grande Vitoria no Espírito Santo, com a qualidade de vida desses atores, contribuindo para uma melhor compreensão desse ambiente de trabalho e suas influências no processo produtivo

nível estético ou bem estar físico. Oferecendo um ambiente agradável para alcançar o bem estar e qualidade de vida, com atividades que irão deixar corpo e alma em equilíbrio. Objetivos Secundários 1- Identificar os clientes que frequentariam a academia      Sexo; Idade; Estado Civil; Renda; Profissão. 2 - Identificar variáveis que motivem a compra do serviço:  Serviços (diversificação e qualidade);  Preços (preços, formas de pagamento, promoções);  Estrutura (Iluminação,…

.......................................................10 1. INTRODUÇÃO: Uma das maiores inquietações do momento em todo o mundo é a questão da qualidade. Esse processo buscará abranger a causa da espera em filas, o treinamento e qualificação dos funcionários e o horário de trabalho nos bancos. Um processo voltado à melhora do atendimento. Qualidade no atendimento de clientes é um assunto complexo. O ponto crítico está em fazer com que todos os membros que fazem parte da organização tenham em

......05 1. Globalização...............................................................................................05 2. Sociedade Informacional...........................................................................06 3. Setor Bancário............................................................................................08 O ESTÁGIO......................................................................................................09 4. Atividades desenvolvidas

Anhanguera Administração de Empresas 5º Semestre – Noturno – Campus Marte QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE Professor: Maria Clécia Bento de Oliveira Raquel Amanda de Oliveira RA 100929010 São Paulo, 15 de Junho de 2012. Uniban / Anhanguera QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE …

TEMA E SUA DELIMITAÇÃO O presente projeto de pesquisa tem como área de conhecimento o Direito do Consumidor, delimitando-se a tratar as relações de Consumo entre bancos e clientes, especialmente no que se refere à qualidade dos serviços bancários, com foco no atendimento aos clientes. JUSTIFICATIVAS O Código de Defesa do Consumidor surgiu a partir de um projeto de lei apresentado em 1988 pelo então deputado federal do PSDB, Geraldo Alckmin. A proposta incluiu discussões com acadêmicos

9 REVISTA ACADÊMICA SÃO MARCOS ANÁLISE DO PROGRAMA DE QVT APLICADO EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA – QUICK MASSAGE Eliane Cristina de Couto Suguinoshita1 Flávia Pereira da Silva2 Sílvia Generali da Costa3 RESUMO Atualmente, a qualidade de vida no trabalho envolvendo tanto os aspectos físicos e ambientais como os aspectos psicológicos do local de trabalho tem recebido a atenção das empresas, visto que torna o ambiente mais saudável e a empresa mais competitiva e produtiva. Esta é a principal função da

RESUMO Este case descreve o processo de gestão de pessoas do Sicredi Celeiro do MT. Uma Cooperativa de crédito que tem como diferencial o bom atendimento ao seu cliente e a qualidade de vida de seus colaboradores. Suas principais políticas de gestão de pessoas são apresentadas assim como o impacto na percepção de qualidade do restaurante. Ao final, os desafios são abordados no que diz respeito ao futuro de uma empresa familiar. PALAVRAS-CHAVE Gestão de Pessoas,…

de sua vida na fila de um caixa, seja bancário ou em um simples supermercado, esperando suas compras serem processadas. Lembre-se de que tempos houve em que não existiam códigos de barras e toda a informação tinha de ser inserida manualmente. Foi graças a esse problema de logística que um dono de superme 1. INTRODUÇÃO Acha que perde muito tempo nas caixas do supermercado? Com certeza você já perdeu ou ainda vai perder algum tempo de sua vida na fila de um caixa, seja…