Qualidade Da Experiência Do Usuário

Acessibilidade. Ergonomia. Audição, Visão e Tato. Teoria das cores. Teoria das formas. Interação Humano‐computador ACESSIBILIDADE Critério de qualidade relacionado com o não discriminar usuários‐alvo com necessidades especiais. Ausência de barreiras na interação. Igual importância a pessoas com e sem limitações. Permite ao usuário empregar, na interação: sua habilidade motora; seus sentidos e capacidade de percepção; sua capacidade cognitiva. VÍDEO “Experimento…

direitos. Informação Promover acesso a documentação pessoal Mobilizar e Atividades Fortalecer Comunitárias redes de apoio Acompanhamento Familiar. A boa execução dos serviços dos serviços, o que garantirá? Quais seguranças que o usuário irá sentir e perceber? Segurança de Acolhida     Ter acolhida suas demandas, interesses, necessidades e possibilidades; Receber orientações e encaminhamentos, com o objetivo de aumentar o acesso a…

DE SAÚDE PÚBLICA XIV CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM SAÚDE PÚBLICA Daniela Salomé de Andrade Análise de Experiências da Implantação da Política Nacional de Humanização(PNH) Humaniza Sus com enfoque sobre diretriz do acolhimento no processo de trabalho e gestão da atenção básica – saúde da família Florianópolis – SC Abril – 2012 2 Daniela Salomé de Andrade Análise de Experiências da Implantação da Política Nacional de Humanização (PNH) Humaniza Sus com enfoque sobre…

Introdução à Tecnologia da Qualidade 1º. Semestre de 2015 JOHNSTON, Robert; CLARK, Graham. Administração de operações de serviço. São Paulo: Atlas, 2002. ISBN: 85-224-3210-4 Cap. 1- Introdução à administração das operações de serviço Cap. 4- Expectativas e satisfação do cliente ROTONDARO, R. G.; CARVALHO, M. M. “Qualidade em Serviços”. In: CARVALHO, M. M.; PALADINI, E. P. (Coord.). Gestão da qualidade: teoria e casos. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier: ABEPRO, 2012. Cap. 11- Qualidade em…

desconsiderando as dimensões subjetivas e sociais do indivíduo, somados às desigualdades sociais existentes no país . A humanização da assistência à saúde é uma demanda atual e crescente no contexto brasileiro que emerge da realidade no qual usuários dos serviços de saúde queixam - se dos maus tratos. Essas queixas podem ser observadas na mídia que denuncia aspectos negativos do atendimento prestados a população. No cuidado a saúde, em nosso país, a humanização do cliente…

O que é um CRAS? É a “porta de entrada” dos usuários na rede de proteção social básica do SISTEMA ÚNICO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, o SUAS. É uma unidade pública estatal responsável pela oferta de serviços de proteção social básica de assistência social às famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade social. Quais são os profissionais necessários no CRAS? Assistente social e psicólogos, podendo ter também advogado. Qual orientação da NOB-RH/SUAS quanto à composição da equipe de…

MEDICAMENTO, FARMÁCIA, FARMACÊUTICO E O USUÁRIO: novo século, novas demandas Alide Marina Biehl Ferraes, Farmacêutica, Mestre em Saúde Coletiva/Universidade Estadual de Londrina/PR, ferraes@uol.com.br Luiz Cordoni Junior, Médico, docente do DESC/UEL/PR, Doutor em Saúde Pública RESUMO O artigo se propõe a discutir sobre o medicamento, a farmácia, o farmacêutico e o usuário, no processo saúde doença e apontar tendências para o século XXI. O estudo utilizou a problematização

............................................................19 8. CRONOGRAMA...........................................................................................22 Resumo Este projeto de pesquisa surgiu a partir da experiência vivida no Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde (PET-Saúde), na Linha de Saúde Mental, desenvolvida em Juazeiro-BA de 2009 a 2010, a partir da parceira com a Univasf. Um dos objetivos da Linha era potencializar a utilização do Projeto

empresas devido à sua falta de experiência nesta área. Assim, existe uma procura crescente para explorar metodologias de avaliação adequados que avaliam a usabilidade aplicações para dispositivos móveis de uma forma mais abrangente. PALAVRAS-CHAVE: Usabilidade, Mobile, Aplicações Web, Ubiquidade. 1. INTRODUÇÃO Neste artigo, será apresentado várias técnicas de inspeção de usabilidade, devido ao crescente número de dispositivos móveis, permitindo aos usuários executar mais…

A virtualização pode ajudá-lo a migração de velocidade, aumentar a segurança e reduzir as despesas operacionais, tudo ao mesmo tempo oferece uma experiência de usuário consistente. Mas a implementação da infraestrutura de desktop virtual (VDI) necessário para fazer esses ganhos podem aumentar a sua complexidade de TI, resultando em maiores custos e recursos de rede fortemente tributados. F5 fornece soluções VDI que simplificam a sua infraestrutura, reduzir custos, proporcionar…