Trabalhos logistica

Aumento da Qualidade do Serviço Restore A cultura e o comportamento do usuário final têm direcionado a evolução da tecnologia celular. A demanda do usuário no sentido de aplicações de entretenimento e de negócios está provocando redes que se tornam muito mais complexas que anteriormente. Para uma melhor visualização da qualidade do serviço, um novo conjunto de índices de avaliação, o Key Quality Index [Índice de Qualidade] (KQI) foi introduzido para medir a acessibilidade, a capacidade de retenção e a integridade de um serviço, fim a fim (E2E). A Huawei Service Quality Improvement (SQI) Service Solution objetiva assegurar ao usuário uma experiência através da rede e serviços KQIs. Desafios Paralelamente ao crescimento do mercado de móveis, a satisfação do seu usuário tornou-se também a prioridade entre os fornecedores de tais serviços. Medição da satisfação deste usuário tem sido mais importante do que nunca. Com o objetivo de garantir a satisfação e reduzir a rotatividade do usuário, o método tradicional de medida da experiência do usuário por meio de KPI, não é mais a escolha adequada. A KPI sozinha não pode representar a experiência do usuário nos diferentes serviços atualmente disponíveis. Assim sendo, a compreensão da experiência do usuário e a sua satisfação aumentaram em complexidade, juntamente com a complexidade das redes de ofertas de serviços e modelos de negócios. As principais motivações das operadoras são: · Aumentar a qualidade…

Aula 4 Usabilidade e Experiência do usuário Heloisa Candello Antropometria Quais as posições mapeadas que estão for a das rotações voluntárias do corpo? Somente a posição e gestos desconfortáves podem causar problemas/dores? Manejo e Controles Esteriótipo popular Compatibilidade espacial Tipos de controle: Discreto – tamanho para os dedos/ diâmetro 60 mm Contínuo – 2 controles operados com os dedos (15 mm de distância); com as mãos (50 mm de distância) Tipo de manejo –…

Qualidade de Uso Na produção de um sistema interativo, a interface tem conhecimento de todo o conteúdo do sistema disponível para o usuário, sendo ela o meio de contato do usuário com à máquina. Essa relação deve ser desenvolvida de modo a refletir como o usuário deve aproveitar o conteúdo do sistema. O aproveitamento da interação do usuário com a interface é realizada por meio da qualidade de uso que engloba diversos aspectos importantes no desenvolvimento de um software, sendo elas às…

Mantis BugTracker Qualidade de Software 28 de Agosto de 2013 Motivação ● O uso mais comum de MantisBT é para controlar os defeitos de software. ● Mantis Bug Tracker é free e de códigoaberto. ● É uma aplicação Web – em PHP ● (Servidor da preferência do usuário). Características ● Tipo de licença: GNU General Public License (GPL) ● Plataforma: Windows, MacOS, OS/2,Linux, Solaris, BSD ● Idiomas: Suporte a vários idiomas (Português, Espanhol, Alemão, Francês,…

na utilidade dos programas de software interativo O ErgoList poderá iniciá-lo na técnica de inspeção da ergonomia de interfaces homemcomputador. ErgoList apresenta os seguintes módulos: O módulo Checklist vai ajudá-lo a realizar uma inspeção da qualidade ergonômica da interface com o usuário de seu sistema. O módulo Questões lhe dá a possibilidade de conhecer de modo informal as questões que compõem o módulo Checklist. O módulo Recomendações apresenta recomendações ergonômicas…

partir dos principais métodos e técnicas empregados na avaliaçãod e usabilidade e user experience). A usabilidade A usabilidade pode ser definida como “a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.” (ISO 9241-11, 1998 apud DIAS, 2003, p. 24). Para que o conceito de usabilidade seja compreendido, é preciso elucidar os princípios que o…

necessariamente numa boa experiência aos usuários. Experiência do Usuário (UX) é como as pessoas se sentem quando interagem com um sistema. Este sistema pode ser um WEB site, uma aplicação WEB, móbile, desktop, entre outros sistemas interativos. Nesse sentido, a redução na qualidade de interação com os novos produtos e serviços tornou mais clara a necessidade de se criar uma metodologia para avaliar e corrigir os problemas gerados por esse fenômeno. Esta monografia tem como objetivo…

ser privilegiado já que o sistema é para usuários específicos dessa organização, para chegar em um resultado que facilite todo o processo. • um quiosque de informações em uma livraria; Na ISO/IEC 9126 (1991) para qualidade de software: Esse fator deve ser privilegiado pois é também para uso dos clientes, que devem manusear o software de forma fácil e interativa. Na ISO 9241-11 (1998) para ergonomia: Esse fator também deve ser privilegiado nesse quiosque de informações, pois a…

metas decorrentes da experiência do usuário e fala da combinação destas duas forma de estabelecer metas de projeto. 1.1 Conceito de usabilidade: Nielsen (1993), ISO9126 e ISO9241-11 Em linhas gerais usabilidade é o fator que assegura ao usuário facilidade de uso. Mas as normas e os pesquisadores da área de IHC já produziram inúmeros conceitos para o termo, mas estes conceitos estão sempre em sintonia em um determinados ponto. Na literatura e pesquisas de IHC são encontradas várias…

em mídias e interfaces | Relatório Final | | Sumário Introdução 2 O que é experiência do usuário? 2 Ciclo de vida de uma utilização 2 Design centrado a usuário 4 Pesquisa 4 Análise 5 Design 5 Validação 6 Tópicos Importantes referentes a design 7 Simplicidade 7 O problema a ser resolvido 7 Investimento em design 7 Utilidade x Beleza 8 Conclusão 9 Referências 10 Introdução O que é experiência do usuário? “A experiência do usuário" engloba…