Qualidade Da Experiência Do Usuário

Jakob Nielsen Você já encontrou alguém que vai ser usuário de seu projeto atual? Você já falou com ele? Visitou o seu ambiente de trabalho e observou o que é sua tarefa, quais são suas estratégias e com que circunstâncias práticas ele tem que lidar para realizá-la? Atividades simples como estas formam a base da engenharia de usabilidade. Embora existam métodos mais avançados, uma pequena visita ao "terreno" para observar os usuários em seu próprio ambiente de trabalho no…

que o profissional exerce frente às políticas internas da instituição, limitando este profissional no trabalho burocratizado e mecânico, impossibilitando o mesmo de exercer um processo avaliativo de projetos e ate mesmo de ações desenvolvidas por usuários, isso fica a cargo dos profissionais responsáveis pelo atendimento terapêuticos eles planejam, executam e avaliam a evolução dos pacientes. Isso acarreta numa desvalorização do processo de trabalho do assistente social, fazendo com que…

hardware. Ela é utilizada, por exemplo, para a manipulação de periféricos de computadores e grandes máquinas como aviões e usinas hidrelétricas. 1. Introdução No início, os usuários de programas de software eram os seus próprios desenvolvedores. Mais tarde estes programas passaram a ser destinados a um pequeno público de usuários externos, que recebiam treinamento pesado. Até aí, tudo ia relativamente bem com as interfaces humano-computador, mas quando os programas de computadores…

PERSPECTIVAS DE QUALIDADE SOBRE O ATENDIMENTO PRESTADO PELA SECRETARIA MUNICIPAL DE PROMOÇÃO SOCIAL EM GOIOXIM (PR) Joseane Gutelvil gutelvil_jo@hotmail.com Pós-Graduanda do Curso de Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas. Professor Orientador: Adnilson José da Silva Depto. de Pedagogia Resumo: Esse artigo apresenta perspectivas de qualidade sobre o atendimento prestado pela Secretaria Municipal de Promoção Social de Goioxim (PR), aferidas junto aos usuários através de…

SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Usabilidade na Web: uma Proposta de Questionário para Avaliação do Grau de Satisfação de Usuários do Comércio Eletrônico FLORIANÓPOLIS 2004 ADELMO VIEIRA PADILHA Usabilidade na Web: uma Proposta de Questionário para Avaliação do Grau de Satisfação de Usuários do Comércio Eletrônico Dissertação apresentada como requisito para a obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação pela…

de forma ágil e de qualidade como: utilização de internet, copiadoras, consulta de livros didáticos, local para reuniões. Com o projeto em andamento, pretendemos desenvolver este plano de negócios de forma eficaz e pratico para buscarmos investidores de potencial. O mercado que estamos envolvidos, muda de forma constante, pois a tecnologia evolui rapidamente, então estamos preparados para sempre atualizar nossos serviços, buscando inovar, agradar e conceder conforto ao usuário. 1.2.…

Atributos e Modelos de Qualidade de Software para Sites Web 2.0 e Redes Sociais: Uma Revisão de Escopo Marcelo A. Balisa1, André Grützmann1 1 Departamento de Ciência da Computação Universidade Federal de Lavras (UFLA) – Lavras – MG – Brazil balisa@sistemas.ufla.br, andre5@dcc.ufla.br Abstract. The emergence of Web 2.0 technology has changed the way users' browsing on the internet. This technology has given rise to various applications with interactive features, users as…

Cataratas Experiência de Usuário Efetiva Aplicada a Sistemas de Informação Carlos Eduardo de Menezes Maia RESUMO Nos processos atuais de desenvolvimento comercial de software, não é dada a atenção necessária a usabilidade e ao design de uma aplicação. Para o sucesso de uma aplicação envolve vários fatores da usabilidade, atualmente nenhuma das principais metodologias de desenvolvimento incorporam explicitamente práticas de usabilidade e de design centrado ao…

Uma aposta na constituição de coletivos inteligentes. Aposta no Coletivo HumanizaSUS. Coletivo que se constitui em torno desse imenso acervo de conhecimento comum, que se produz sem cessar nas interações desta Rede. A grande aposta é que essa experiência colaborativa aumente nossa potência coletiva para o enfrentamento dos grandes e complexos desafios da humanização no SUS. Nesse sentido, cabe esclarecer que não apenas os conteúdos, mas as próprias ferramentas e o design do portal…

– Quais são os princípios do projeto de interface com o usuário? Explique cada item a ser apresentado na resposta. Resposta: Familiaridade de Usuário: A interface deve utilizar termos e conceitos que tenham como base a experiência das pessoas que mais vão utilizar o sistema; Consistência: A interface deve consistente, no sentido de que, sempre que possíveis operações semelhantes sejam ativadas da mesma maneira; Surpresa Mínima: Os usuários nunca devem ser surpreendidos com o…