Qual A Importância Do Uso Das Sete Ferramentas Da Qualidade

produção. Então podemos observa que, para uma redução efetiva dos custos da produção, os desperdícios devem ser todos analisados e ponderados porque estão inter-relacionados e são facilmente encobertos pela complexidade de uma grande organização. As sete categorias de desperdícios na produção que podemos destacar são: 1) Desperdício de Superprodução - É o desperdício de se produzir antecipadamente à Demanda, para o caso de os produtos serem requisitados no futuro. 2) Desperdício de…

organizações estão inseridas atualmente. (MATTA, 2004; SILVA e ZAMBON, 2006; SHETH; MITTAL; NEWMAN 2001). A observação da experiência cotidiana das organizações contribui para que se perceba a importância do processo decisório para adoção da Administração do Marketing de Relacionamento com o Cliente e a escolha das ferramentas adequadas. Na concepção de Dias (2003) o Marketing de Relacionamento é uma estratégia de marketing que visa a construir uma relação duradoura entre cliente e…

A Gestão da Qualidade e sua Importância em Projetos Arquiteta Urbanista e Pós Graduada em Gestão de RESUMO Este artigo discorre sobre a importância da gestão da qualidade na gestão de projetos. Apresenta as definições da qualidade adotadas pelo Guia PMBOK e a ISO 9000, assim como os processos sugeridos pelo PMBOK e as ferramentas que são utilizadas na etapa de planejamento, garantia e controle da qualidade. Por fim, aborda-se a questão da qualidade nas empresas de projeto…

engenharia para racionalizar o trabalho, aperfeiçoar técnicas de produção e ordenar as atividades financeiras, logísticas e comerciais de uma organização. Define a melhor forma de integrar mão de obra, equipamentos e matéria prima, a fim de avançar na qualidade e aumentar a produtividade. Por atuar como elo entre o setor técnico e o administrativo, seu campo de trabalho ultrapassa os limites da indústria. O especialista em economia empresarial, por exemplo, costuma ser contratado por…

Relacionamento com os Clientes em relação às ferramentas que podem ser adotadas para auxiliar no processo: CRM, Programas de Fidelização, Programas de Endomarketing e Pesquisa de Marketing. Para a realização da pesquisa foi utilizado o estudo multicasos, em seis organizações, por meio de um comparativo entre 03 empresas que praticam a Administração do Relacionamento com o Cliente e 03 empresas que estão em fase de decisão de escolha das ferramentas. como procedimento da investigação…

compreensão de Gerenciamento Organizacional conseguiram reformular a noção de Qualidade. Pessoas que em sua época, trouxeram a Administração grandes contribuições, através de suas inovadoras, eficazes e concretas filosofias, que objetivavam solucionar debilidades nas práticas da Gestão. E que também nos forneceram diversificados métodos afim de provocar as empresas um avanço no mercado competitivo e alcançar um índice de qualidade elevado. TOM PETERS Nascido em 1942, tem como marco o…

TRABALHO EM GRUPO – TG Takahashi (2000) divide o ambiente de Negócios Eletrônicos em sete possíveis aplicações ligando entre si: • Governo (Government – G) • Negócios (Business – B) • Funcionários (Employees – E) • Consumidores (Consumer – C) Assim, temos G2G, B2G, G2C, B2C, B2B, B2E e C2C. Podemos observar que governo se liga a governo, negócios e consumidores; negócios se ligam a negócios, governo, consumidores e funcionários; e…

tem como objetivo mostrar, a partir da pesquisa bibliográfica, os sete tipos de desperdícios básicos na produção: estoques, retrabalhos, superprodução, material esperando para ser processado, processamento, movimentação de materiais e pessoas, tempo de espera e algumas técnicas e ferramentas do Lean Manufacturing para minimização destes desperdícios, como o poka yoke que visa a não aceitação em produzir peças defeituosas e qualidade a custo zero e o 5S contribuindo para redução de…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE O mercado atual está cada vez mais competitivo e acirrado e está sendo exigido cada vez mais das empresas melhor desempenho em seus produtos e serviços e por isso a qualidade hoje se tornou essencial para quem deseja manter ou ampliar seus mercados, pois sem esta, com certeza já não há mais como sobreviver nos dias de hoje. A qualidade sendo cada vez mais fundamental e pré-requisito para um produto, foi causando o surgimento, com o passar do tempo, de…

programa 5S de extrema importância decidimos organizar o trabalho partindo de uma referência histórica compreendendo desde logo a contextualização com os fatores sociais e económicos dos tempos os quais foram os motores de arranque e desenvolvimento do tema abordado. Após uma abordagem histórica iremos explicar detalhadamente com auxílio de imagens os conceitos e objetivos da metodologia utilizada no programa assim como os benefícios da sua aplicação. Tendo em conta a importância e…