Quais Problemas Podemos Solucionar Com O Balanced Scorecard

organização e de recursos; a geração, a avaliação e a seleção de alternativas estratégicas; a implementação da estratégia escolhida por meio de planos operacionais e, sobretudo, o acompanhamento e a avaliação dos resultados alcançados O BSC (balanced scorecard) pode ajudar muito na gestão estratégica, pois reuni as principais perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento de pessoas. Planejamento Tático O planejamento no nível…

ou tiver qualquer tipo de problema o cliente será imediatamente afetado, prejudicando a imagem da empresa. Já os chamados processos, são aqueles que iniciam e terminam com o cliente externo. Essa categoria é muito semelhante a anterior, diferenciando-se apenas pelo fato de que esses não são críticos para o negócio e não afetam diretamente a satisfação do cliente. São processos com um grau de criticidade um pouco menor do que os processos empresariais. Como exemplo, podemos citar a…

DEDICATÓRIA Dedico este trabalho a todas as pessoas que me amam, meus pais, irmão, namorada, familiares e amigos. Muito obrigado pelo apoio dispendido durante toda a minha vida até este momento de conquista pessoal. Juntos podemos lutar por um mundo melhor. AMO VOCÊS! AGRADECIMENTO Aos meus pais Maria de Fátima dos Santos Rodrigues (in memorian) e Grimaldo Rodrigues da Silva pelo amor incondicional e pelo…

tantas opções, os seres humanos sempre estiveram na última fila. Surgiram novos termos que impressionaram, mas não solucionaram. A burocracia trouxe ordem e com ela lucro e direitos limitados para quem presta serviços as organizações, é claro, que não podemos generalizar, mas com certeza muitos já ouviram ouviu a famosa frase: - São normas da empresa. Temos que escutar essa frase sem o direito de perguntar qual foi a base para eu se criasse tal norma. Não fica difícil confrontar…

Logística externa. 24 1.7 PLANEJAMENTO TECNOLOGICO DA INFORMAÇÃO. 25 1.8 RECURSOS HUMANOS. 26 1.8.1 Descrição de tarefas 27 1.8.2 Planejamento de cargos, salários e benefícios. 30 1.8.2.2 Benefícios 30 1.8.2.3 Jornada de trabalho 30 1.9 BALANCED SCORECARD (BSC). 31 1.10 MODELO DE GESTÃO. 32 1.11 PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO (BASE ANUAL – RELATÓRIO MENSAL DOIS ANOS). 34 1.12 ANEXOS. 34 ANEXOS 35 1.3 SUMÁRIO EXECUTIVO. Após estudo de mercado identificamos uma…

........... 60 V 3.6. ANÁLISE DE MODELOS DE MENSURAÇÃO DE CAPITAL INTELECTUAL ................. 62 3.6.1. Skandia Navigator ...................................................................................... 63 3.6.2. Balanced Scorecard (BSC)......................................................................... 67 3.6.3. Intangible Asset Monitor (IAM) ................................................................. 70 3.6.4. Tobin´s Q ......................

Pensamento Estratégico Descrição ESCOLA DO PENSAMENTO Planejamento Financeiro Planejamento a Longo Prazo Planejamento Estratégico Administração Estratégica Gestão Estratégica Características Principais Sistemas de valores. Problemas Predominância Orçamento anual Controle Financeiro Administração por Objetivos (APO) Cumprir o orçamento Promover a miopia. Anos 1950 Projeção de Tendências Análise de Lacunas Curva de…

SWOT. Foi possível, assim, chegar ao diagnóstico relatando todos os problemas atuais do restaurante Caverna do Boi e analizar o cenário em que a empresa esta inserida, com seus pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças do setor de alimentação. Através de um brainstorming foram reunidas as causas e sugestões de resolução dos mesmos. Além disso, através de uma matriz GUT (Gravidade, urgência e tendência) decidimos o problema prioritário a ser resolvido pela equipe. Para…

the risk of losing their heritage entrepreneurs who toil to earn as much so. Keywords: Controller. Planning. Strategic vision. 10 LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS BNDES – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social BSC – Balanced Scorecard CFC – Conselho Federal de Contabilidade CRM – Gerenciamento de relacionamento com o cliente CVM – Comissão de Valores Mobiliários GQT – Gestão da Qualidade Total IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa MPEs -…

futuro. O produto final do planejamento não é a informação: é sempre o trabalho.” Peter Drucker.(Leia mais sobre isso aqui) “Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação.” Peter Drucker “No começo de um projeto podemos fazer tudo, mas não sabemos nada. No final do projeto sabemos tudo, mas não podemos fazer nada.” (leia mais sobre isso aqui) “Nos próximos 20 anos, todo o trabalho dos executivos do planeta será desenvolvido por meio de…