Quais Desafios A Organização Tem Encontrado Em Relação Ao Trato Com Os Clientes

dentificação de uma organização/empresa de pequeno ou médio porte - segundo os critérios do BNDES - (com ou sem fins lucrativos) para o estudo: caberá aos alunos escolher uma organização/empresa com a qual possam estabelecer uma parceria, ou seja, a organização/empresa se beneficiará com a contribuição dos alunos e os alunos terão na lorganização/empresa o espaço extraclasse para aprendizagem. Porte de empresa A classificação de porte de empresa adotada pelo BNDES e aplicável a todos os

Organizacional e Administração do Relacionamento com os Clientes. HUGO BOSS AG TEMA: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre a relação da moda com o comercio, a divulgação e economia. Sustentabilidade e Lucro. A base para os argumentos e opiniões desenvolvidos no trabalho provera da observação de aspectos organizações do grupo HUGO BOSS. Tais aspectos como Perfil da Organização e Relacionamento com o Cliente serão abordados com maiores detalhes…

...........03 1. Perfil da Organização.........................................................................................04 1.1 Denominação, historia e ramo de atuação..................................................... 04 1.2 Principais produtos, processos e colaboradores.............................................05 1.3 Principais mercados e segmentos do mercado...............................................06 1.4 Principais concorrentes da organização.............................

Estudo de caso 2.1 Perfil da Organização 2.1.1 Apresentação da Empresa A Empresa CAÍRES surgiu em novembro de 2003, pelo proprietário Márcio Passos Caíres com o nome fantasia Caires Engenharia Agronômica Ltda. com sede na cidade de Buritama e após sete anos foi dado início a uma franquia na cidade de Araçatuba. È uma empresa de fins lucrativos o qual tem como atividade principal prestações de serviços, tais como trabalhos topográficos, geodésicos, elaboração de projetos…

Administração do Relacionamento com os Clientes Disciplinas Complementares: As demais disciplinas do semestre. TEMA: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre ______ (preencher com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que foi identificado e estudado pela equipe na empresa/organização) visando a sugestões de melhoria (Elementos Pré-textuais) INTRODUÇÃO 1 Fundamentação Teórica (referente ao tema e ao aspecto ou desafio que será…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas (APS) - Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre do curso de

2 Estudo de Caso 2.1 Perfil da Organização 2.1.1 Apresentação da empresa a) Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação. b) Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos etc.) c) Atividade principal d) Porte (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES . Se possível, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de organizações públicas) 2.1.2…

2.2 Relacionamento com o cliente 2.3.1 Canais de acesso dos Clientes á Organização A empresa possui 500 clientes cadastros sendo que 100 deles com atendimento diário. Com o objetivo de assegurar a satisfação destes à organização tem a consciência de que a informação é fundamental para o planejamento e sua tranqüilidade, por isso disponibiliza o SAC que recepciona as informações, reclamações ou sugestões dos clientes ou dos departamentos da empresa e dependendo da situação…

1 Fundamentação Teórica (referente o tema ou aspecto ou desafio que será analisado e para o qual haverá sugestão de melhoria) A diferenciação de uma empresa no competitivo mercado de hoje, está no tratamento dado ao cliente, pois somente com a fidelidade de um cliente podemos permanecer plenos e em constante ascensão. O tratamento dado os cliente, não pode estar ligado somente em oferecer um bom produto, mais também um bom preço e principalmente o estudar o comportamento do publico alvo para

as práticas administrativas em uma organização de (pequeno ou médio de acordo com os critérios do BNDES) porte. 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1. Teoria 1 Apresentar a teoria estudada em sala de aula que mais se aproxima das práticas de gestão identificadas na organização sob estudo. 1.2. Teoria 2 Caso seja necessário, podem ser acrescidos mais subcapítulos, cada um dos quais com o nome da teoria referenciada. 2. ESTUDO DE CASO 2.1. Perfil da organização 2.1.1. Apresentação…