Quais Desafios A Organização Tem Encontrado Em Relação Ao Trato Com Os Clientes

3 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 1.1. Teoria 1 4 1.2. Teoria 2 4 2. ESTUDO DE CASO 5 2.1. Perfil da organização 5 2.1.1. Apresentação 5 2.1.2. Força de trabalho 5 2.1.3. Principais Equipamentos e Processos 5 2.1.4. Produtos e Clientes 5 2.1.5. Serviços Associados 6 2.1.6. Principais Concorrentes 6 2.1.7. Novas Tecnologias 6 2.1.8. Busca pela Excelência 6 2.2. Relacionamento com o Cliente 7 2.2.1. Canais de Acesso 7 2.2.2. Tratamento das Reclamações 7 2.2.3. Requisitos…

empresa Weber Consultoria Ambiental aplica seus trabalhos, como ela atende seus clientes e a forma que ela os fidelizam, a partir destas informações o grupo pode identificar a existência de pontos passíveis de melhoria no critério Clientes. Os assuntos abordados para a coleta de dados para orientar o plano de melhorias para empresa WA foi: 1. Conhecendo a empresa; 2. Tipos de produtos e serviços oferecidos; 3. Clientes alvos; 4. Expectativa dos Usuários; 5. Mercado e…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS MARQUÊS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS I OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre o crescimento da organização visando às sugestões de melhorias. ÂNGELA MARIA FERRAZ RA: A99FAE-6 CATARINA LATORRACA RA: B0360I-4 DANIEL VIEIRA ROBERTO

organizações e como empreendedores (de negócios próprios) e a favorecer aos alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios, que cercam o campo da Administração de negócios, em uma situação real. Nesse semestre, o tema e a estrutura do roteiro de conteúdo do 1º semestre – APS-PIPA I - aproximam-se da estrutura de um futuro artigo científico. Os…

Palestina é uma organização atuante na área de construção civil. O desenvolvimento do trabalho será tratado nos seguintes tópicos: perfil da organização e seus dados; funções em que a empresa atua no mercado, principais mercados em que atuam e seus concorrentes, mostrando como funciona o ambiente da empresa, os desafios que a organização enfrenta, como ela avalia e inova seu trabalho e por fim como ela segmenta o seu mercado. Serão abordados os tipos de canais de acesso para que o…

Samantha Bento Rezende – B186EA-2 Suelen Machado - A96254-9 Wender Guedes de Macedo – T811EJ-7 EVIDÊNCIAS DE APLICAÇÃO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA À TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS: Um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização de pequeno ou médio, porte. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 2°/1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade…

Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação do 1º semestre, do(s) curso(s) de Administração e Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador: (FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES) Prof. Jefferson V Kalil SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO As Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via…

Perfila da Organização: Denominação- Nome fantasia- Jacques Janines Nome Legal- Forma de Constituição- Não escrita, pois o salão é formado por vários profissionais autônomos trabalhando para si,tendo assim um jeito de atender cada cliente. Pois o salão se baseia em costumes de cada profissional. Apesar de ter umas regras escritas, ele é considerado não escrito justamente pelo jeito ou modo que se diferencia cada salão franqueado. Origem – Em 1958, Jacques e Janine…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIENCIAS ECONOMICAS E SOCIAIS Campus Cambuí ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PIPA 1 LIDERANÇA E OS CLIENTES [pic] Campinas, 2009 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIENCIAS ECONOMICAS E SOCIAIS Campus Cambuí ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PIPA 1 LIDERANÇA E OS CLIENTES [pic] Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado…

| | |2 - ESTUDO DE CASO.............................................................................. |8 | | |2.1 - PERFIL DA ORGANIZAÇÃO............................................................ |8 | | |2.1.1 - Dados e fatos relevantes da origem da organização............. |8 | | |2.1.2 - Principais…