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é o reflexo da administração de uma empresa que se coloca na posição do cliente. Em Turismo e Hotelaria, a necessidade de pessoas bem qualificadas se repete nos meios de hospedagem e é uma exigência para bem acolher e atender o cliente-hóspede de diversos perfis, pois simboliza a arte de servir e de hospedar. Atualmente, em Recife existem no total 82 (oitenta e dois) meios de hospedagem que se distribuem da seguinte forma: 56 (cinqüenta e seis) hotéis; 05(cinco) flats; 13(treze)…

Relatório de Sustentabilidade 2013 Exercício 2012 Avenida Tucunaré, 125 Alphaville CEP 06460-020 Barueri SP Brasil www.walmartbrasil.com.br Walmart fornecedores Sociedade práticas de gestão e equipes engajadas diferenciam a empresa no setor de varejo na gestão de sua cadeia, a companhia exige uma atuação em linha com seus princípios éticos a valorização da mulher e a geração de valor a clientes e comunidades são compromissos do walmart…

1 DAYANA ROMEIRO MOTA EDUARDO RUTZ DE SOUZA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UMA CAFETERIA NO BAIRRO ITACORUBI EM FLORIANÓPOLIS, ATRAVÉS DE UM PLANO DE NEGÓCIOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Turismo, Gestão Gastronomia e Gestão do Turismo da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Turismo. Orientador: Prof. Msc. Victor Henrique Moreira Ferreira. FLORIANÓPOLIS 2007 2 DAYANA ROMEIRO MOTA…

(Especialização em Governança de Tecnologia da Informação) – Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2011. Bibliografia: f. 139-142. 1. BSC. 2. IT-BSC. 3. Balanced Scorecard. 4. Indicadores. 5. Objetivos Estratégicos. 6. Planejamento. 7. Gestão. 8. Tecnologia da Informação. 9. TI. I. Título. CDD 658.4012 REGINALDO DA SILVE MELO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI COM USO DO BSC: ESTUDO DE CASO SETIN Trabalho de Conclusão de Curso de Pós Graduação apresentado à…

Gestão Revista Científica de Educação Unidade de Ensino Superior Expoente GESTÃO • Revista Científica de Administração, v. 2, n. 2, fev./mar. 2004 1 Os artigos publicados na Revista Essência da Gestão são de inteira responsabilidade de seus autores. As opiniões neles contidas, não representam, necessariamente, a visão da Unidade de Ensino Superior Expoente – UniExp. Diretor Executivo Armindo Vilson Angerer – Presidente Benhur Etelberto Gaio – Vice Presidente CONSELHO EDITORIAL

..............70 SOCIEDADES DE CAPITALIZAÇÃO ............................................................................................70 ENTIDADES ABERTAS DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR...............................................71 CONSELHO DE GESTÃO DA PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR............................................71 SECRETARIA DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR................................................................72 ENTIDADES FECHADAS DE PREVIDÊNCIA PRIVADA .........................

Educação continuada Gestão de programas e projetos governamentais e c Planejamento e gerenciamento de projetos Governo do Estado de São Paulo Governador Cláudio Lembo Secretário-Chefe da Casa Civil Rubens Lara Subsecretária de Gestão e Recursos Humanos Evelyn Levy Fundação do Desenvolvimento Administrativo — Fundap Diretora Executiva Neide S. Hahn Programa de Desenvolvimento Gerencial — Educação Continuada Diretora Técnica Maria de Fátima Infante de Araújo

ITIL Versão 3 Design de Serviços ITIL V3 - Service Design - Página: 1 de 477 O Core ITIL é composto por cinco publicações. Cada uma delas fornece a orientação necessária para uma abordagem integrada, tal como exigido pela ISO / IEC 20000 padrão especificação: • • • • • Estratégia de Serviço Design de Serviços Transição de Serviço Operação de Serviço Melhoria de Serviço Continuada. ITIL V3 - Service Design - Página: 2 de 477 INDICE Prefácio ...............................................

pequeno, revelando que existe uma grande impedância para a circulação de trem entre as malhas dessas concessionárias, outro fator que também limita as grandes distâncias, ideais para as ferrovias. A observação das velocidades máximas permitidas, nos diversos trechos das malhas das concessionárias, mostra claramente a falta de manutenção da via permanente que resulta em tempos longos e com grande variabilidade, dois fatores negativos na logística de transporte. O transporte…

congresso ou convenção acarreta uma cadeia de ações, as quais envolve diversos sectores do mercado, nomeadamente a hotelaria, as agências de viagens, as companhias aéreas, os restaurantes, o comércio e serviços complementares como as traduções simultânea, receção, recursos audiovisual, entre outros. 1.3. A indústria atual de eventos 1.3.1. Nacional e Internacional A indústria de eventos é extraordinariamente abrangente e os diversos tipos de eventos que se produzem, seja por…