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n at u r a 2009 sumário Nossa essêNcia 3 razão de ser 3 Visão 3 crenças como chegamos até aqui Nosso momeNto 5 6 7 8 13 14 No que miramos 19 20 22 25 28 29 com quem camiNhamos 32 37 49 54 58 60 64 67 69 que pegada deixamos 73 geração de valor social 80 geração de valor ambiental 93 geração de valor econômico demoNstrações fiNaNceiras 96 qualidade das relações colaboradores consultoras e cNos consumidores fornecedores comunidades fornecedoras comunidades do entorno acionistas governo…

abre tantos caminhos? d) (Assistir) aos jovens da periferia o pleno direito de produzir linguagens que encarnam valores de sua cultura. e) A cada uma das quatro formas de expressão desses jovens (corresponder) um específico anseio de reconhecimento social. RESOLUÇÃO: Resposta: A 1 6. (FUVEST-transferência) – Considerando-se o contexto, o gesto indicado na frase “Ele aproxima sua cabeça, a fim de que ninguém perceba” (linha 10) expressa a) a humilhação a que um indiscreto é exposto. b)…

atraente. A confiança do 11 5. Gestão de Pessoa e do Conhecimento empregado na organização também é fundamental para a retenção e fixação do pessoal. 6. Administrar a mudança: Nas últimas décadas houve um período turbulento de mudanças sociais, tecnológicas, econômicas, culturais e políticas. Essas mudanças e tendências trazem novas abordagens, mais flexíveis e ágeis, que devem ser utilizadas para garantir a sobrevivência das organizações. Os profissionais de ARH devem saber lidar com as

impulso e a dissonância cognitiva .................................................................................................... 122 Cases: Mercado Personalizado + Wal-Mart ........................................ 129 Textos Complementares Para Estudo ................................................ 137 Módulo de Boas-Vindas Caro Aluno(a), Seja bem vindo(a)! Nesta nossa disciplina de Administração do Relacionamento com o Cliente (ARC) trataremos de assuntos como a…

Padrão de conduta 41 1.7 Colaboradores, fábricas e escritórios 44 1.8 Fábricas 44 1.7 Escritórios (SP) 46 1.8 Propósitos da Empresa 47 1.9 Comunidade e Meio Ambiente 47 1.9.1 Responsabilidade Social 48 1.9.2 Projeto Infância Protegida 49 1.9.3 Projeto Rural Responsável 49 1.10 Investimento Privado Social 50 1.11 Responsabilidade Ambiental 50 1.12 Marcas da Empresa 52 1.13 Inovação de produtos 52 1.14 Embalagens 53 1.15 DOVE 53 1.15.1 Números da Marca 54 1.15.2 Histórico…

co-coordenadora do MBA em Marketing do UNIVEM – Centro Universitário Eurípedes de Marília, além de professora em cursos de graduação, pós-graduação e extensão em instituições como EAESP/FGV (GVPec), ESPM/SP e PUC/SP. Atualmente, é professora do departamento de Administração e Comunicação Social da ULBRA, campus Canoas. Realiza trabalhos de pesquisa e consultoria para empresas, na área de Marketing e Planejamento. APRESENTAÇÃO Prezados alunos, é com satisfação que apresento a…

1. Resenhas – Literatura – vestibular. 2. UEL – vestibular 2013/2014. I. Título. Copyright © 2012 – Todos os direitos de publicação reservados. Ficha catalográfica elaborada pela bibliotecária Rosana de Souza Costa de Oliveira • CRB 1366/9. Nos casos em que não foi possível contatar ou finalizar negociação com os detentores de direitos autorais sobre materiais utilizados como subsídio na produção deste livro, a Editora coloca-se à disposição para os devidos acertos, nos termos da Lei…

Administração de Empresas pela Católica de Brasília, com MBA em Marketing pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing, mestrando em Planejamento Estratégico. Professor das matérias: RH, Adm. Financeira, Adm. de Materiais e Patrimônio, Ética, Decretos n. 1.171 e n. 6.024, Relações Públicas e Humanas, Atendimento, Trabalho em Equipe, Liderança, Marketing, Adm. Pública, Planejamento Organizacional, Técnicas de Estudo, Gestão da Qualidade, Gestão de Processos e alguns conteúdos…

Copyright © 2012 – Todos os direitos de publicação reservados. Secretaria Editorial Rosirene T. M. Castro de Souza Renata Lira Furtado Ficha catalográfica elaborada pela bibliotecária Rosana de Souza Costa de Oliveira • CRB 1366/9. Nos casos em que não foi possível contatar ou finalizar negociação com os detentores de direitos autorais sobre materiais utilizados como subsídio na produção deste livro, a Editora coloca-se à disposição para os devidos acertos, nos termos da Lei 9.610,

Copyright © 2012 – Todos os direitos de publicação reservados. Secretaria Editorial Rosirene T. M. Castro de Souza Renata Lira Furtado Ficha catalográfica elaborada pela bibliotecária Rosana de Souza Costa de Oliveira • CRB 1366/9. Nos casos em que não foi possível contatar ou finalizar negociação com os detentores de direitos autorais sobre materiais utilizados como subsídio na produção deste livro, a Editora coloca-se à disposição para os devidos acertos, nos termos da Lei 9.610,