Pré Projeto Excelencia No Atendimento Ao Cliente

prifraga@gmail.com Em decorrência do crescimento da concorrência e, tendo em vista que os clientes estão cada vez mais exigentes quanto a qualidade do serviço contratado, as certificações e validações da qualidade tornaram-se uma ferramenta para tangibilizar e promover a qualidade do serviço oferecido, independente do segmento de mercado. Este artigo demonstra os benefícios percebidos pelo cliente e pela organização ao adotar a Gestão da Qualidade, traçando uma correlação das…

Projeto “UMA MENSAGEM PARA VOCÊ” “Só fazemos melhor aquilo que repetidamente insistimos em melhorar. A busca da excelência não deve ser um objetivo, e sim um hábito.” Aristóteles Diante da experiência comprovadamente inovadora, criativa e inédita no campo da busca pelo permanente desenvolvimento comportamental, o referido projeto apresenta caracteres tais como: • sem correlatos comparativos a outros procedimentos de modificação comportamental, pois estimula componentes como a…

Restaurante Forno a Lenha Pindamonhangaba/SP 2013 Aline Aparecida de Oliveira Fabiana Theodoro Lopes Morais Ivânia Barbosa de Oliveira e Souza Larissa Castilho Uyara Fabíola Pereira do Carmo Rodolfo Restaurante Forno a Lenha Projeto desenvolvido para obtenção de conceito na disciplina de Gestão de Pessoas, do I Módulo do curso Técnico de Administração da ETEC “João Gomes de Araújo” sob orientação da Profª. Cristiane. Pindamonhangaba/SP 2013 Sumário …

INTERPESSOAL..........................................................................6 3.3.2 COMUNICAÇÃO.................................................................................................................6 3.3.3COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA.........................................................................7 3.3.4 ENCANTAMENTO..............................................................................................................7 4. POLÍTICA DE QUALIDADE..............

de processos e melhoria na qualidade no exercer as atividades. Atualmente é muito comum que os fornecedores recebam a exigência de seus clientes para que possuam algum tipo de certificação, seja no padrão ISO, ou como o próprio cliente pode implantar e exigir que seja aplicada, a fim de atender seus padrões de qualidade, que será apresentado para seus clientes e para a sociedade num todo, com isso, o grupo INOXEL teve uma fusão de empresas da empresa MHI – Estruturas Metálicas, e…

Ativia Hospital Alvorada Projeto Teresinha Moraes Alves Jacareí, 13 de Setembro de 2013 Introdução Fundado em 1961 pelo médico Fernando Moura Pires Rocha, o Hospital Alvorada tornou-se um dos Hospitais mais renovamos da cidade de Jacareí. Com o decorrer do tempo, o Hospital Alvorada passou por uma reforma tanto da arquitetura como do setor de profissionais, para atender a população da melhor forma possível. O P.S (Pronto Socorro) do hospital

Premio Nacional da Qualidade É um reconhecimento, na forma de um troféu, a excelência na gestão das organizações sediadas no Brasil. O prêmio busca promover o amplo entendimento dos requisitos para se alcançar a excelência do desempenho e, portanto, a melhoria da competitividade e também a ampla troca de informações sobre métodos e sistemas de gestão que alcançaram sucesso e sobre os benefícios decorrentes da utilização dessas estratégias.O processo de premiação do PNQ tem como…

do controle das informações relativas a estoques para a eficiência do processo de compras, e permite perceber como a implantação dos modelos pode contribuir na redução dos prazos de entrega dos produtos, maior eficiência produtiva e melhor atendimento aos clientes. Palavras-chave: Gestão de Estoques. Ressuprimento. Administração de materiais 1 INTRODUÇÃO O tema a ser discutido nesse trabalho é a importância de evitar a ruptura de estoque em uma empresa varejista, do ramo de…

Hospital e Maternidade Bom Moço Caso para Estudo - Relatório de Avaliação Rumo à Excelência 2009 RUMO À EXCELÊNCIA – RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO – CASO PARA ESTUDO 2009 é uma publicação da Fundação Nacional da Qualidade, em parceria com a Rede Nacional da Gestão Rumo à Excelência. PUBLICADO POR ATUALIZAÇÃO E REVISÃO TÉCNICA Genia Porto EDUCAÇÃO FNQ Caterine Berganton INFORMAÇÃO As publicações Relatório da Gestão e Relatório de Avaliação – Caso para Estudo devem ser…

contribuiremos ainda mais com a satisfação de sua equipe e com o sucesso de seus negócios. Oferecemos uma plataforma completa de benefícios, com soluções que se adaptam às diversas necessidades da sua empresa. Administramos cartões-benefício e cartões pré-pagos que combinam praticidade e confiabilidade para empresas e que privilegiam, acima de tudo, a liberdade de escolha dos colaboradores. Esperamos atender as suas expectativas e estamos à disposição para eventuais…