Pré Projeto Excelencia No Atendimento Ao Cliente

FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO RELATÓRIO DE ESTÁGIO APRESENTADO AO CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT’ANNA COMO UM DOS PRÉ-REQUISITOS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS São Paulo 2011 PROFESSOR…

Bernardo do Campo. Identificar o Público Alvo; Identificar o melhor Local para implementar o projeto; Levantar os custos para a implantação do Projeto. Objeto Identificar o nicho de Mercado existente no Município de São Bernardo do Campo, especificamente para atender ao público feminino; Avaliar o potencial consumidor do público alvo; Escolher a melhor localização; Conquistar e fidelizar o cliente, através de métodos diferenciados, política de preços; Possibilitar a…

larga e voz transmitidos por um único cabo. Seu desafio diário é alcançar excelência no desempenho do negócio e buscar a perfeição na qualidade dos serviços oferecidos. Além dos serviços triple-play (TV + Internet + Telefone), a NET também aposta em soluções completas para o cliente e seus familiares, materializadas no conceito NET Lar. Todo esse esforço coletivo, aliado aos constantes investimentos em pesquisa, atendimento, logística, treinamento, infraestrutura e tecnologia, áreas…

necessário para a empresa o uso de ferramentas capaz de auxiliá-la no processo produtivo de modo qualitativo, garantindo a qualidade dos serviços prestados a seus clientes. Desse modo, manter um banco de dados cadastral, além de contribuir com uma organização interna de dados, permite uma melhora significativa no atendimento a esses clientes. Como estagiário do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR (Universidade Norte do Paraná) modalidade…

CENTRO TECNOLÓGICO POSITIVO BATEL GESTÃO COMERCIAL PROJETO INTERDISCIPLINAR - SERRALHERIA ROSSONI| CRIS DE FÁTIMA FABRI JENNY KETHLYN QUADROS MARYELLEN RODRIGUES DE CASTRO NAJWA HAMDAR CURITIBA 2012 CRIS DE FÁTIMA FABRI JENNY KETHLYN QUADROS MARYELLEN RODRIGUES DE CASTRO NAJWA HAMDAR PROJETO INTERDISCIPLINAR - SERRALHERIA ROSSONI| Projeto Interdisciplinar realizado nas matérias de…

CLIENTE: VENDAS, FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES, E A PERCEPÇÃO DO MERCADO Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade de Administração de Santa Cruz do Rio Pardo para obtenção de nota da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica. Professora Orientadora: Maria Cristina Meloni Guarido. SANTA CRUZ DO RIO PARDO, SÃO PAULO 2015 SANTOS, Eder Luis. Fidelização de Cliente. Faculdade de administração O.A.P.E. Santa Cruz do Rio Pardo 2015 18 paginas Projeto de Pesquisa

Tadeu da Silva Vieira Fábio Silvestre Durante Aparecida Izildinha F.Barbosa Bastos Danielle Raquel de Britto ESTUDO E ANÁLISE DE UMA MEDIA EMPRESA: NEO DESIGNER SOLUÇÕES EM T.I. LTDA. Trabalho de Projeto Integrado apresentado ao programa de Graduação Tecnológica em Gestão como requisito parcial para a obtenção do certificado de Gestor. Professor SÃO PAULO 2008 Sumário INTRODUÇÃO 5 CAPÍTULO 1– CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA 6…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 PRIMEIRO DESAFIO: GESTÃO DE PROJETOS 4 2.2 SEGUNDO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA 5 2.3 TERCEIRO DESAFIO: EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 8 3 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO A preocupação com a beleza acompanha a humanidade desde a idade antiga, quando alguns tipos

importantes para o nosso desenvolvimento. Também fizemos um estudo sobre ISO`S e Normativas para desenvolvermos um processo de excelência para isso pegamos a ISO 9001-2008(foco no cliente), que é destinada diretamente ao cliente este que cada Vez mais esta exigente e critico ao modo que é atendido no comércio. Para que a empresas atinjam essa qualidade e satisfação dos clientes elas estão implantando programas que premiam com certificações só que para atingirem uma ISO elas precisam…

porque surgiu a visão estratégica de serviços, sua importância dentro das organizações e os benefícios que ela pode gerar através de elementos elaborados visando a excelência e diferenciação nos serviços. Essas ferramentas aliadas a profissionais competentes traz qualidade, eficiência, aumento de capacidade e fidelização dos clientes. 1. Estratégia O termo estratégia tem a sua origem na guerra, derivando etimologicamente da palavra grega strategos que…