Pré Projeto De Pesquisa Satisfação Dos Consumidores

ALEXANDRE GASCO LECKAR EDMILSON JOSE PEREIRA MARTINS SUELLEN COSTA BERNARDES EDUCAÇÃO AMBIENTAL ÉTICA E SUSTENTABILIDADE PROJETO ECOAMPLA Pesquisa apresentada a Disciplina de Filosofia e Lógica Do curso de Engenharia de Produção da Universidade Salgado De Oliveira-UNIVERSO. Orientadora: Prof.ª Cátia Couto da Costa Mestre em educação São Gonçalo 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO......

capital aberto, com atuação na área de cosméticos e saúde, apontada pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, por seis anos consecutivos, como destaque por sua atuação social. Para alcançar o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o embasamento teórico dos conceitos de marketing e responsabilidade social, e elaborado um estudo de caso da empresa, tendo, como objeto, as práticas corporativas voltadas para o atendimento de demandas sociais…

MERCADO ....................................... 38 7.1 Gerência e Desenvolvimento de Produto ........................................................................ 38 7.2 Pesquisa de Mercado ........................................................................................................ 40 7.3 Comportamento do Consumidor ...................................................................................... 42 CAPÍTULO 8 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE…

CIÊNCIAS E LETRAS NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA EPIL ITUVERAVA 2010 JANAINA APARECIDA FORTUNATO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA AUTO ELÉTRICA EPIL Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade de Filosofia Ciências e Letras. Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do titulo de bacharel em administração. Orientador: Prof. Luiz Eduardo de Branco. ITUVERAVA 2010 JANAINA APARECIDA FORTUNATO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS…

pelo companheirismo nos momentos partilhados no cotidiano escolar e o meu apreço àqueles que me apoiaram nas informações, facilitando a elaboração deste projeto; Aos professores, agradecemos aos ensinamentos transmitidos, as críticas positivamente dirigidas e a credibilidade depositada na turma para elaboração deste projeto; Finalmente, agradeço a todas as demais pessoas que, direta ou indiretamente, contribuíram para a conclusão desta…

Qualidade Por muito tempo acreditavam que para melhorar a qualidade era preciso aumentar os custos, porém estudos indicam que com mais qualidade se pode somar todos os custos envolvidos no processo para atingir os padrões de qualidade pré-estabelecidos no projeto do produto ou serviço, criando um sistema para identificação destes a fim de reduzir ao mínimo o custo total da produção. Esse conceito pode ser dividido em três partes: o custo de prevenção que é caracterizado pelos esforços…

a cidade de Florianópolis – SC, que utilizará um local pré-definido e terá a criação de um interior com o design lúdico; será um espaço para alimentação, diversão, relaxamento; contendo uma vitrine, um espaço para balcão de atendimento e local para degustação. Para a formalização deste trabalho foram consultadas inúmeras bibliografias que vão desde conceitos relacionados à gastronomia e o lúdico, consulta de projetos correlatos, até pesquisas mais específicas como à forma nas vitrines e…

LISTA DE FIGURAS Figura 1: Os 4Ps do mix de marketing 17 Figura 2: Estratégia de mix de marketing 18 Figura 3: Foto da fachada da Embrasil 53 Figura 4: Foto do call center da Embrasil 54 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1: Relação entre satisfação e lealdade do cliente 26 Gráfico 2: Principais motivos que levam os clientes a migrar para a concorrência.......................................................................................................30 Gráfico 3: Qual a…

Metodologia: O trabalho será desenvolvido segundo o esquema abaixo: 1 PARTE: desenvolvimento da idéia e pré-projeto do produto/mercado 2 PARTE:pesquisa de mercado junto aos consumidores e profissionais sobre a viabilidade do produto; descrição e avaliação do comportamento de consumo do produto; segmentação de mercado 3 PARTE: Desenvolvimento do mix de marketing : protótipo ou projeto do produto; estratégias de produto; definição do preço e estratégias de precificação;estratégias de…

Administração Pesquisa de marketing Satisfação dos clientes da empresa Seletro André Luís de Souza Glorilza de O. Silva Miranda Ilsa Mara Veloso Arcos 2011 André Luís de Souza Glorilza de O. Silva Miranda Ilsa Mara Veloso Pesquisa de marketing Satisfação dos clientes da empresa Seletro Pesquisa de marketing,…