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mecanismos de entrega e de suporte aos serviço sejam considerados . A fase de transição de serviço pode ser tratada como se fosse um projeto de implantação pois no estágio de transição precisamos gerenciar bem os recursos para implantar com sucesso um novo serviço uma alteração ou um já existente. As atividades envolvidas com o gerenciamento de projetos é recomendado adotar modelos como PMBOOK e PRINCE2, para praticas de Gerenciamento de Projeto de Transição. PMBOOK - é um livro que apresenta um conjunto de práticas em gestão de projetos ou gerenciamento de projetos. PRINCE2 - é um método não proprietário genérico, aponto de poder ser aplicado a qualquer projeto, independentemente de seu porte,tipo,organização, região geográfica ou cultura. Objetivos da Transição de Serviço no Ciclo de Vida: Planejar e gerenciar os recursos para estabelecer com sucesso um novo serviço ou uma alteração em um serviço dentro de um ambiente de produção. Assegurar que haja o mínimo impacto nos serviços em produção quando uma mudança ou um novo serviço for implantado. Aumentar a satisfação de cliente s, usuários e equipe de suporte , com práticas de transição de serviço se a mudança for bem gerenciada , haverá ou não impacto na organização. Fornecer um plano compreensivo e claro para que os projetos de mudança estejam alinhados com os planos de Transição de Serviço. A Transição de Serviço faz a interface entre o…

GESTÃO DE RISCOS EM PROJETOS DE OUTSOURCING. RESUMO Um projeto de outsourcing requer atenção redobrada, desde o momento de sua idealização até a sua conclusão. O que se espera de um projeto é que ambas as partes tenham êxito (cliente/empresa) durante o processo. A preocupação de um projeto é fundamentalmente a identificação dos riscos, mensurá-los para que os mesmos possam ser analisados antes do início do projeto. Riscos esses que existem tanto na visão do cliente quanto na visão do…

Gestão de Projetos Sorocaba/SP 2015 SUMÁRIO RESUMO 3 1 INTRODUÇÃO 4 1.1 Objetivos 5 1.2 Justificativa 5 1.3 Delimitação de Pesquisa 6 1.4 Material e Método 6 1.5 O que é um projeto? 7 1.6 Gerenciamentos de um projeto 10 1.6.2 Categorias de Profissionais em um projeto 14 2 PESQUISA AÇÃO 16 2.1 Dados Iniciais / Entradas do Projeto 17 2.2 Situações Atual do Processo 17 2.3 Fase de Planejamento do Projeto 22 2.4 Cronograma 24 2.7 Implementação do Projeto 29 3 entrega final do…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO - OSASCO CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – 7º Semestre ATPS – 1ª, 2ª e 3ª ETAPA Nome do Projeto: Dreams Shine (Sonho Brilhante) TRABALHO DA DISCIPLINA DE GESTÃO DE PROJETOS Professor: Kleber Abel Simão Osasco/SP 15.05.2015 UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO - OSASCO CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – 7º Semestre ATPS – 1ª, 2ª e 3ª ETAPA Trabalho apresentado a UNIAN – Universidade Anhanguera de São…

metaferramentas para a Gestão da Qualidade Aluno: SHOLIVEIRAS Disciplina: Gestão da Qualidade em Projetos Públicos Turma: GESPUB – RJ01 Introdução A busca pela qualidade não é algo recente. Ela existe desde os primórdios, onde todos os bens eram produzidos individualmente por artesãos e tem se expandido cada dia mais com a industrialização, onde muito mais pessoas passaram a se envolver no processo produtivo, gerando maiores perdas e dificuldades no controle. Desde então,…

A necessidade da implantação da Gestão de Projetos na indústria de autopeças Pedro Ernani Falluh Pimentel 1.Introdução A Industria de Autopeças é um segmento de mercado que demanda uma intensa redução de custo e prazo de entrega aliada à melhoria da qualidade dos produtos. Para atingir este objetivo, é necessário racionalizar e otimizar os processos e recursos em uma busca constante. Neste sentido, a metodologia de Gestão de Projetos torna-se uma ferramenta fundamental. O…

Gerência das COMUNICAÇÕES Em Projetos 1 Etapas / Abordagens 1 – Apresentações; 2 – Introdução, Definições e Conceitos de Comunicação; 3 – Tipos de Comunicação; 4 – Modelo Básico de Comunicação; 5 – PMBOK®; 6 – Relação entre PMBOK® e Comunicação ; 7 – Benefícios do uso de metodologias de GP; - Video interativo; 8 – Mudanças PMBOK® 4ª Edição para PMBOK® 5ª Edição; 9 – Razão da Mudança; 10 – Objetivo da Área de Conhecimento; 11 - Processos "Área de Conhecimento"; 12 -…

GESTÃO DE CUSTOS DE UM PROJETO INTRODUÇÃO • Vivemos num ambiente de constante mudança pelo que as empresas, atualmente, precisam de estar atentas a estas mudanças. • Manter a competitividade de uma empresa sempre em alta é um dos grandes desafios enfrentado por todas as empresas. • Uma ferramenta útil para sustentar a competitividade é a gestão estratégica de custos. • Ela tenta compreender onde a empresa estará amanha diante de todas as variáveis que envolvem o ambiente…

Gerenciamento de Projetos Introdução 1        1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Definição de gerenciamento de projetos Ciclo de vida de um projeto Iniciação do Projeto Planejamento do Projeto Métodos de Controle do Projeto Execução do Projeto Critérios de Avaliação de Projeto EMENTA 2  Projeto : Trabalho que acontece somente uma vez e que tem começo e fim.(Verzuh,2000). Empreendimento temporário que tem começo e fim.(PMBOK) Gerenciamento…

SGI PMBOOK/PMI • • • • • Cristiano gomes Diego Maria Gabriela Marcondes Carneiro Ruy Augusto Introdução • A Fundação PMI (Project Management Institute) é uma associação sem fins lucrativos e tem como objetivo difundir o gerenciamento de projetos mundialmente, para promover à ética e profissionalismo no exercício desta atividade (Vieira, 2007). • Desenvolvido pelo PMI, o Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge) descreve os conhecimentos intrínsecos a profissão de gerenciamento…