Projeto Excelencia No Atendimento

Horizonte – MG através de uma análise de desempenho do sistema no enfoque técnico, abordando os conceitos de Tecnologia da informação, Sistemas de Informações, Teoria da Confiabilidade, no enfoque gerencial tendo como base as propostas do Modelo de Excelência de Gestão Pública, as premissas do Gespública e o Programa de Qualidade no Serviço Público. PALAVRAS-CHAVE: Análise de desempenho de software, MEGP, Gespública. __________ INTRODUÇÃO O presente trabalho visa apresentar o resultado…

2265 de 16/11/1987, Estadual Lei nº. 10.473 de 08/04/1988, Federal sob o nº. 20801/97-72 publicado no D. O. U. 20/05/98, registrada no CNAS sob o nº. 28980.009019/93-81 em 14.03.1995, por um grupo de voluntários preocupados em oferecer um atendimento a pessoas com deficiência nas áreas educacional e clínica. Os voluntários que fundaram a entidade eram profissionais liberais, pais e pessoas da comunidade que se preocuparam com a causa das pessoas com deficiência. …

Localização: Cidade/Estado: Porto Alegre - RS  Endereço: Av. Praia de Belas, 1181 - Praia de Belas  Cep: 90110-001  Telefone: 2101-3400  Diretor: José Galló  Objetivo geral: Comercializar produtos de moda com qualidade a preços competitivos e excelência na prestação de serviços, conquistando a liderança, sempre orientado pelo mercado. Atualmente é a loja “escola” da empresa, onde tem por objetivo formar supervisores e gerentes, assim como colaboradores de alto desempenho.…

VII SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia 1 SOFTWARE LIVRE EDUCACIONAL1 Fábio Alexandrini2, José Ernesto de Fáveri3, Thiago Souza Araujo4 , JeanCarlo Visentainer5 ,Carla F.D Alexandrini6, Caroline Kieser7 , Resumo O projeto software livre educacional, realizado por grupo de pesquisa da Unidavi, desenvolveu um software livre para o aprendizado de crianças e adolescentes nas disciplinas que possuem maior dificuldades em sala de aula. Para isso, foram feitas pesquisas

Paulo - 2014 RESUMO A busca pela padronização e qualidade no atendimento na área da saúde vem sendo abordado há muito tempo. Em 1910, nos Estados Unidos, o Doutor e Professor Ernest Amory Codman, cirurgião do Hospital Geral de Massachusetts, criou o Gerenciamento de Resultados que monitorava formas de tratamento, identificava processos e propunha melhorias. Este método deu origem, em 1953, aos padrões mínimos de atendimento, ainda utilizados por diversos hospitais nos…

potencial do sistema de gestão de clientes à serviço da gestão de negócios, identificando em seus principias requisitos, a viabilidade de implementação de novas funcionalidades para suportar ações comerciais que contribuam para melhorar a qualidade no atendimento aos clientes internos e externos, no controle efetivo das práticas comerciais e na redução dos níveis de perdas comerciais e administrativas. O estudo é complementado por uma seção empírica, na qual é analisado o principal…

Modelo de Excelência em Gestão (meg): Aplicação em uma Empresa de Software de Santa Maria (rs) Tatiane Sartori tatianesartori@yahoo.com.br UFSM Julio Cezar Mairesse Siluk jsiluk@gmail.com UFSM Resumo:Uma organização que deseja obter sucesso, seja em produtos ou serviços, precisa buscar e desenvolver inovações constantemente. A inovação, ciência e tecnologia trabalham juntas para que novos produtos e serviços sejam criados, fazendo com que os clientes aumentem, aumentando…

e Meio Ambiente. Seu objetivo é elaborar uma proposta para implantação de ferramentas e práticas de gestão com ênfase na excelência, redução de impactos ambientais da atividade fim e para a melhoria dos processos e resultados da empresa estudada. Colocando em prática todo conhecimento adquirido durante as aulas e nas pesquisas de campo. A aplicação de um Modelo de Excelência de Gestão é uma necessidade nas organizações, tendo em vista toda exigência do mercado e dos consumidores em…

A GESTÃO DO CONHECIMENTO ESTRUTURANDO UM MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA PARA A FARMÁCIA DE HOMEOPATIA E MANIPULAÇÃO QUINTESSÊNCIA Bárbara Borges de Farias Fernanda Vianna Lúcia M. Deiró Hahn Magda Mumic Lisboa PROJETO FINAL SUBMETIDO AO CORPO DOCENTE DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE ESPECIALISTA EM GESTÃO DO CONHECIMENTO E IN TELIGÊNCIA EMPRESARIAL Aprovado por:

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS Líder: John Carlos Lima Da Rocha Ra: 9910146418 Alice Ferreira Dos Santos Ra: 9910148529 Kamilly Paola França Castro RA:9515345541 Paloma Ingrid Alves dos Santos Silva RA:9417563627 Stael TUTOR (A): ADEMAR LUIZ PROJETO INTRDISSIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS II. (PROINTER II) POLO PRESENCIAL: CEAD SOBRADINHO BRASÍLIA-DF 16/10/2014 INTRODUÇÃO Nesse trabalho iremos falar sobre os impactos ambientais…