Projeto Excelencia No Atendimento

área, visando excelência desde o atendimento ao cliente até a entrega do produto, sempre dentro das condições contratadas pelo cliente e aumentando o comprometimento cada vez mais. 2.3. Mercado e Competidores O ramo logístico cresce, aproximadamente, 15% ao ano e possui enorme carência de profissionais qualificados, experientes e comprometidos. Baseado nisso, a estimativa de crescimento na área é de 45% em três anos, tempo em que a Transanhanguera se destacará com excelência e…

discutida e compreendida em diferentes perspectivas e se aplica aos diversos setores de atividade econômica. Trata-se de um compromisso essencial para a manutenção da vantagem competitiva das empresas. Neste trabalho focalizaremos na qualidade de atendimento ao cliente, baseado em diversos autores que explicam a teoria de qualidade total. Demonstraremos Com baseado nessas teorias, demonstramos o quanto as empresas podem se destacar diante da concorrência e a importância que a qualidade…

1 APRESENTAÇÃO O presente projeto de ação na atuação do assistente social foi desenvolvido no Hospital Antônio Prudente na cidade de Fortaleza Ceará. Hospital este fundado em 1979, passando por várias reformas, estrutura com 144 leitos, e 4 UTIs, sendo uma neonatal, uma adulto, uma coronariana e outra pediátrica. Em 1993 foi criado o plano de saúde HAPVIDA, o mesmo sendo Norte/Nordeste, com 20 hospitais em operações, 11 pronto atendimento, 53 hapclínicas, 36 vida imagem…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA Projeto Integrado Multidisciplinar UniLab - LABORATÓRIO CLÍNICO PALMAS-TO 26-05-2013 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA Laboratório Universal Sua saúde vai além Projeto Integrado Multidisciplinar SUMÁRIO RESUMO........................................................................................

GESTÃO PÚBLICA REGINA CELIA PAUPERIO COMPARAÇÃO ENTRE A NORMA ISO 9001:2008 E MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (MEG) NOS CRITERIOS LIDERANÇA, CLIENTES E SOCIEDADE SÃO PAULO 2012 RESUMO Este trabalho faz uma comparação entre o modelo descrito na Norma ABNT ISO 9001:2008 e no Modelo de Excelência na Gestão (MEG) sobre os aspectos relacionados à Liderança, Clientes e Sociedade. Tentamos elencar as…

experiência de mercado de mais de vinte anos e a compatibilidade profissional, sendo cada um em sua excelência, foi fácil a empatia e a confiança necessária para que os envolvidos acreditassem que, juntos, poderiam suprir uma necessidade de mercado. Uma carência em qualidade de atendimento. Com este pensamento então nasce a Distribuidora Diproseg. Estes profissionais acostumados ao bom atendimento ao público e que encaram a prestação de serviço como umas de suas metas de qualidade, vão…

pelos órgãos públicos e por entidades das classes profissionais afins, no que diz respeito aos padrões de qualidade do atendimento e no pronto restabelecimento dos pacientes, devido à peculiaridade que têm por atender a saúde e a vida. O atingimento das metas e objetivos que lhes garantam o nível de qualidade requerido obriga os gestores a implantarem processos de atendimento que garantam o rápido diagnóstico da patologia e a prescrição eficaz do respectivo tratamento. ,RELATÓRIO DE…

Mapa estratégico..........................................................................................14 • Objetivos estratégicos, indicadores, metas e projetos relacionados.....................15 • Próximos passos..........................................................................................38 • ANEXO I - Situação dos projetos priorizados para execução em 2010.................39 Planejamento Estratégico de TI 3 Apresentação É notório o empenho do Conselho…

variedade e atendimento personalizado. A Churrascaria atende uma média de 2.100 pessoas semanalmente e possui todo o know-how de uma churrascaria gaúcha, com cortes nobres de carnes selecionadas, que conquistam seus apreciadores e paladares mais exigentes. Conquistamos a fidelidade dos nossos clientes pelo conceito, serviços e pela qualidade que prestamos em nosso atendimento. A equipe de gourmets, maitres e garçons estão sempre prontos para satisfazê-los. Isso faz do…

gestão de projeto como fator de sucesso no empreendedorismo imobiliário. Giovanna Carla Castro Sena Resumo: O presente trabalho tem como objetivo revisar a importância do conteúdo aprendido na disciplina de gestão de projetos e empreendedorismos aplicada a um negócio imobiliário. Abstract: This paper aims to review the importance of the content learned in the discipline of Project management and enterprise applied to a real estate business. Introdução O mundo atual é movido por…