Projeto De Redes Call Center

[pic] universidade paulista INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS DE GESTÃO TECNOLÓGICA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Curso superior tecnológico Gestão de Sistemas de Informação Análise de chamados para o Help-Desk da Prodesp focado no projeto Acessa São Paulo Junho, 2008 [pic] Análise de chamados para o Help-Desk da Prodesp focado no projeto Acessa São Paulo Adriano hissataka Zumbano – ra: 839.233-1 Cledes Amorim oliveira – ra: 900.124.7 Gislaine

necessário encontrar novos sócios para trazer mais recursos e expertise à programação. 1993-1994 - Dois novos sócios, Globopar e Ralph Partners II, unem-se a Antônio Dias Leite, sócio original da empresa. 1997 - Acelera-se a expansão da rede de cabos e são adquiridas outras operadoras: NET BH, NET Anápolis e NET Piracicaba. A empresa aumenta sua participação na NET Rio e torna-se a maior operadora de sistema múltiplo de televisão por assinatura ("MSO") do Brasil.…

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E FILOSOFIA DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA MESTRADO EM PSICOLOGIA O trabalho em Call center: A saúde do trabalhador e sua relação com a atividade. Bruna Kozlowski Cordeiro Niterói 2011 O trabalho em Call center: A saúde do trabalhador e sua relação com a atividade. Bruna Kozlowski Cordeiro Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Psicologia do Instituto de Ciências Humanas e Filosofia, …

1. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1.1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, CONCEITOS E DEFINIÇÕES Sistema de Informação utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação. Pertence ao campo de estudo das tecnologias da informação, podendo fazer parte de um sistema de informação enquanto recurso material. Em todo o caso, diz-se que os sistemas de informação tratam do…

PIM - II Projeto Integrado Multidisciplinar Atento Brasil S/A Trabalho científico apresentado a UNIP – Universidade Paulista com análise dos aspectos das práticas de gestão organizacional, estratégias mercadológicas e projetos motivacionais para obtenção de nota nas disciplinas do 2º semestre. São José dos Campos 2011 Adilson Rodrigues Tavares - RA A5190b-4 Bruna Rodrigues Ribeiro - RA A 45895-6 Deisy Munique dos Reis Oliveira -…

Projeto Interdisciplinar I Turma XXXXX GRUPO 07 Tema – Um novo Conceito em Contact Center. Participantes: INDICE 1. Introdução. 3 1.1. Objetivo Geral. 4 1.2. Objetivo Específico. 5 1. 3. Metodologia de Pesquisa. 5 1.3.1. Marketing 5 1.3.2. Recursos Humanos 5 1.3.3. Operações 5 1.3.4. Financeiro 5 2. Ramo de Atuação. 6 3. Análise de Cenários do

Infraestrutura de Redes Aluno(s): Luiz Eduardo Welington Pereira Santana Silva Professor(a) Orientador(a): Almir Alves Turma: SEGNA04 São Caetano do Sul / SP 2012 Infraestrutura de Redes: Luiz Eduardo Welington Pereira Santana Silva Introdução: Este trabalho acadêmico foi criado para mostrar, com detalhes, um exemplo de montagem de…

Projeto de Redes de Computadores Projeto de Redes – Estudo de Caso Levando em consideração a planta ao lado, definimos a quantidade de materiais e definimos um plano de face de racks que vão ser utilizados. Parâmetros: a) Conexão Cruzada. b) Taxa de ocupação de rede de dados igual a 50%. c) Caixa de cabos com 300 metros de comprimento. d) Desperdício no lançamento 7%. e) Patch Panel de 24 portas (1U). f) Switch de 16 portas (2U). g) Organizadores horizontais de cabos…

Projetos de Pesquisa, Artigos e Trabalhos de Conclusão de Curso INICIANDO O TRABALHO CIENTÍFICO Inclui normas sobre apresentação de trabalhos científicos da ABNT, vigentes a partir de janeiro de 2006. OLINDA - 2006 2 Copyright 2006 Marcos Antonio Fonseca Calado Impresso no Brasil Printed in Brazil Editor Tarcísio Pereira Diagramação Do Autor Capa Khayto Kramer Ilustrações Priscila Kelly Félix Fernandes Revisão Do Autor C141p Calado, Marcos Antonio Fonseca

Introdução: A Datamétrica é uma empresa atuante na área de Call Center e tecnológica e busca nesse mundo global a atuação de jovens talentos. Utilizando de vários recursos para interação das pessoas, dos clientes e seus funcionários. A comunicação prioriza a informação, padronizando todo conhecimento sendo ela interna ou externa. Isso facilita nos ruídos, na área visual e online. Aproveitando ao máximo seus meios de comunicação como: Revistas, Intranet e Quadros de avisos. Sendo…