Projeto De Pesquisa Qualidade Atendimento Ao Cliente

tem como objetivo principal qualificar e treinar profissionais para um aumento constante de qualidade e atender as necessidades de nossos clientes. A empresa está localizada em Jaboticabal em uma excelente rodovia. A situação que a empresa se encontra nos levou a fazer um estudo da situação atual onde estamos e onde queremos chegar. Seguimos o mais rigoroso padrão de qualidade uma vez que temos clientes como VALE, SANDIVIK, METSO, GBA Ativa, CCM Metálicas, entre outras empresas com…

1.0 - PLANO DE AÇÃO Neste capítulo apresento a pesquisa de campo, as etapas de execução, os custos, cronograma das atividades e os resultados esperados com as ações desenvolvidas. 1.1 - Pesquisa de campo aplicada aos clientes da empresa em estudo A pesquisa foi desenvolvida, para classificar os fatores importantes que os clientes consideram para realizar suas compras no supermercado, aplicada a uma amostra de 100 clientes do supermercado em estudo, no local por questionário…

ESCOLA SUPERIOR PAULISTA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE PROCESSOS GERENCIAIS CAMILA ROCHA JOSÉ MARIA PROJETO INTEGRADOR IV CONSULTORIA DA EMPRESA SUPERMERCADO DA GENTE GUARULHOS 2014 CAMILA ROCHA JOSÉ MARIA PROJETO INTEGRADOR IV CONSULTORIA DA EMPRESA SUPERMERCADO DA GENTE GUARULHOS 2014 CAMILA ROCHA JOSÉ MARIA SUPERMERCADO DA GENTE Aprovado em __/__/_____ ORIENTADORA __________________________________________________________ Profª.…

| | |CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – EAD | | |Disciplina: Desenvolvimento de Projeto | | | | KAREN SILVA COSTA ESTUDO DE VIABILIDADE PARA

tornaram o curso extremamente proveitoso e gratificante. RESUMO Pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, baseada em estudo de caso com o objetivo de avaliar o impacto evolutivo no grau de maturidade da função Central de Serviços e do processo Gerenciamento de Incidentes no Gerenciamento de Serviços de TI do Superior Tribunal de Justiça com a implementação de prática recomendada pela ITIL. Para fundamentação da pesquisa foram descritas as práticas e recomendações dessa…

FUNDAÇÃO CENTRO DE ANÁLISE, PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FUCAPI COORDENAÇÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ÉRICA CECILIA GAMA MANAUS 2010 ÉRICA CECILIA GAMA Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Administração do Instituto de Ensino Superior Fucapi – CESF como requisito para obtenção de nota parcial na disciplina Metodologia do Trabalho Científico. Orientador:…

Henrique Cosino Horta Henrique Julio Oscar Cardoso Filho Regeane Pereira de Souza Siqueira FACULDADE UNA de CONTAGEM CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE LOGÍSTICA Bar Du André Trabalho interdisciplinar apresentado à disciplina Projeto Aplicado como requisito para obtenção de certificado do módulo I do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Logística da Faculdade UNA de Contagem. Orientador: Rodrigo Magalhães Cezar Ricardo Rangel Guilherme Rodrigues…

1Forças 14 2.1.2.Fraquezas 14 2.1.3Oportunidades 14 2.1.4.Ameaças 14 3. ASPECTOS DO MERCADO 15 3.1. Clientes 15 3.2. Concorrência 15 3.3. Fornecedores 17 4.PLANO DE MARKETING 18 4.1. Mercado Alvo 18 4.2. Estratégias de: 18 4.2.1. Praça 18 4.2.2. Promoção 18 4.2.3. Produto 19 4.2.4. Preço 19 4.3. Distribuição 20 4.4. Segmentação 20 4.6. Considerações da pesquisa 27 5. ASPECTOS LEGAIS 28 6. PLANO OPERACIONAL 29 6.1. Layout 29 7. PLANO…

sucesso desta empresa é seu padrão e eficiência no atendimento aos clientes. Avaliando o atendimento ao cliente “Hostess” Objetivo Geral Auxiliar e agilizar o atendimento ao cliente. Objetivo Específico Com esse projeto, dois objetivos podemos destacar: 1º) Melhorar e agilizar o atendimento ao cliente, pois este é a principal ferramenta para termos um bom relacionamento com o cliente. 2º) Obter a certeza de que o cliente está satisfeito, pois devemos adequar a…

Espírito Santo Sousa EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NO DEPARTAMENTO DE VENDAS DA EMPRESA ASA DISTRIBUIDORA Antônio Almeida Cleones Lima Dionelle Brito Edna Mendes Efigênia Ximendes Francisca Viana Ludmilla Moura Rafael de Oliveira Teresina-PI Abril/2013 PROJETO DE PESQUISA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Teresina-PI Abril/2013 Excelência no atendimento ao cliente. Projeto de Pesquisa apresentado na…