Projeto De Pesquisa Qualidade Atendimento Ao Cliente

analise, qual o perfil dos clientes e suas exigencias nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitaçao dos seus colaboradores em busca de manter os clientes e conquistar novos, com gráfico informaremos o grau de satisfação dos clientes. SUMÁRIO 1 Introdução..................................................................................................................5 2. Atendimento ao…

com o cliente, Qualidade, Excelência e Liderança no mercado. Nosso restaurante possui um tempero único, saboroso e típico do México, com um atendimento de primeira qualidade, equipe de garçons bem treinados e educados, Chef’s com vasta experiência e conhecidos pelos críticos, local agradável e aconchegante, alimentos saudáveis e de boa qualidade. Além de serviço de vallet grátis, para que nossos clientes sintam-se bem tratados e satisfeitos. 1.1 Missão Proporcionar aos clientes, em um

o melhor resultado no atendimento aos clientes internos e externos, devendo planejar, organizar e dirigir os serviços de secretaria, de acordo com as normas e procedimentos da Empresa. AGENTE DE COMERCIALIZAÇÃO I Executar as atividades de cadastramento de unidades consumidoras, faturamento e arrecadação de contas de energia, produtos e serviços, combate as perdas comerciais e proteção a receita, em conformidade com a legislação comercial e tributária, visando a qualidade do…

Turma) – Prática do Módulo I 16/11/2011 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar a qualidade no atendimento e satisfação do cliente, através de uma pesquisa com abordagem qualitativa, que utilizará dois meios, a bibliográfica e a pesquisa de campo que através do questionário aplicado com os clientes da empresa Turbo Art – Comunicação Visual Ltda Me, quanto aos fins será uma pesquisa aplicada. Sabendo-se que nos dias atuais a concorrência está cada vez mais acirrada, é…

FACULDADE SUMARÉ PRE- PROJETO - TCC ETIQUETA EMPRESARIAL GESTÃO DE ATENDIMENTO A CLIENTES SECRETARIADO EXECUTIVO BILINGUE SÃO PAULO 2012 INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ ETIQUETA EMPRESARIAL GESTÃO DE ATENDIMENTO A CLIENTES DESCRIÇÃO DE UM MODELO SÃO PAULO 2012 INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ ETIQUETA EMPRESARIAL GESTÃO DE ATENDIMENTO A CLIENTES DESCRIÇÃO DE UM MODELO

atendam ao cliente da melhor forma possível. Conscientes disso as empresas precisaram desenvolver técnicas para poder ouvir melhor esses clientes, seja por análise SWOT, Matriz Trade-Off, segmentação de mercado, pesquisas de satisfação, dentre outros meios de coletas de dados. Após essa pesquisa há um armazenamento da informação obtida e esta será levada em conta para a melhora de um produto ou serviço. Lovelock e Wright (2002), exemplifica o conceito de fidelidade como a vontade do…

Anhanguera Educacional Faculdade Anhanguera do Rio Grande Administração Projeto de Atividades I – Pré Projeto de um Plano de Negócios BUTEKO DA TURMA É O LUGAR! ANTÔNIO MARCOS DA SILVA ANTIQUEIRA RA: 4343846083 CAMILA PFARRIUS VIEIRA RA: 2061123454 LUIS V. BARBOSA PEREIRA RA: 2065124340 RAFAEL GUERREIRO SAMPAIO RA: 2030925823 ROSAURA GONÇALVES RA: 2030932134 Curso: Administração EAD …

Comercial de Medicamentos Feira de Santana 2007 JOSELITO NASCIMENTO silva Generic’s Farma Comercial de Medicamentos Projeto de Estágio apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Administração de Pequenas e Médias Empresas. Orientador (a):…

me ajudaram nesse projeto, à Prof° Cristiane que me orientou e esclareceu todas as minhas dúvidas surgidas ao longo desse trabalho. Aos meus pais, meus irmãos e meu namorado Ricardo que me apoiaram e me dedicaram tempo e paciência nos momentos de realização do trabalho. E a todos que acreditaram e torceram pelo meu sucesso nesse período. RESUMO O trabalho em questão relata um estudo de viabilidade para se implantar uma empresa especialista em consultoria em gestão da qualidade. O…

na cidade de Pedro Leopoldo/MG. Deste estudo constam a descrição da empresa, estrutura física, comercial, organizacional e legal; a análise de mercado e concorrência; estratégias de marketing, produtos a serem comercializados, relacionamento com o cliente, preços e promoções a serem praticados; plano financeiro. ABSTRACT This business plan aims to demonstrate the feasibility of opening a retail store in the business of toys. The project will be located in the city of…