Trab pis

Anexo C doEdital 02/2012

SUMÁRIOS DOS CARGOS

SECRETÁRIA I Secretariar o gerente e o órgão, facilitando o desempenho de suas atividades, contribuindo para o melhor resultado no atendimento aos clientes internos e externos, devendo planejar, organizar e dirigir os serviços de secretaria, de acordo com as normas e procedimentos da Empresa.

AGENTE DE COMERCIALIZAÇÃO I Executar as atividades de cadastramento de unidades consumidoras, faturamento e arrecadação de contas de energia, produtos e serviços, combate as perdas comerciais e proteção a receita, em conformidade com a legislação comercial e tributária, visando a qualidade do faturamento e da arrecadação, redução da inadimplência, satisfação e fidelização dos clientes no âmbito de atuação da empresa. Atuar junto aos clientes em todos os segmentos de mercado, executando o atendimento, acompanhando o desenvolvimento de relacionamentos comerciais com o objetivo de manter e expandir o seu mercado, atendendo os níveis de remuneração da Empresa e as necessidades dos clientes.

AGENTE DE OUVIDORIA I Executar, sob orientação, a interação entre clientes e a Empresa quando os canais formais de atendimento não forem satisfatórios e prover, em última instância, respostas para suas reclamações, sugestões e indagações, visando garantir seus direitos e pronto atendimento às suas solicitações, de forma a assegurar sua satisfação no âmbito de atuação da Empresa.

TÉCNICO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL I Executar, sob orientação, atividades de suporte aos serviços de Comunicação Social relativas à montagem de informativos internos, manutenção do cadastro postal, emissão de correspondências, organização de seminários, estandes, e distribuição de material promocional, buscando a excelência da imagem da Cemig junto aos seus públicos.

TÉCNICO DE ENFERMAGEM DO TRABALHO I Auxiliar na execução do Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO), e nas atividades que visem à promoção e manutenção da saúde dos empregados.