Projeto De Pesquisa Atendimento Ao Cliente

Apêndice Relação de armas José Celso Contador A Relação de Armas deste Apêndice resultou de pesquisa bibliográfica relativamente ampla e da compilação das armas da competição utilizadas nas pesquisas que fundamentaram as dissertações de mestrado cujo referencial teórico foi o modelo de campos e armas da competição. Para a elaboração dessa Relação, que contém 302 armas, procurou-se identificar as atividades executadas e os recursos utilizados mais comumente por empresas de vários…

RESUMO O presente projeto foi desenvolvido para avaliar a importância que o marketing de relacionamento tem nas empresas na atualidade. O marketing de massa vem sendo aplicado há muitos anos, porém, aproximadamente na década de 1990 o marketing de relacionamento começou a surgir, pois algumas empresas perceberam a necessidade de dar um atendimento diferenciado aos seus melhores clientes para poder retê-los. A partir daí o marketing de relacionamento passa pela compreensão de…

TÉCNICAS DE VENDAS E MELHORAS NO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR 1 Angela Patrícia Oliveira, Paula Gonçalves França, Suellen Garcia 2 Jussara Fonseca 3 RESUMO Este artigo apresenta o relato de uma pesquisa cujo objetivo é a análise de como esta o atendimento no comércio na cidade de Caçador. A análise obteve-se por meio da aplicação de questionários realizados com clientes de várias lojas da cidade, que ressaltou aspectos de capacidade de realizar um serviço prometido de forma confiável e precisa

precisão o retorno de tantos investimentos. Para este mês de dezembro ele pretende contratar uma palestra com o Senhor José Luiz Tejon, para melhorar os seguintes aspectos: 1-Prospecção de novos clientes (tem diminuído 2% ao mês nos últimos 3 anos). 2-Queixas de clientes que relataram péssimo atendimento (nos últimos 3 meses foram em média 12 queixas por mês). Ele elucida e envolvera um custo total de 18 mil reais com cache do palestrante, hospedagem e transporte e instalações para…

Eugène Delacroix Pintor Francês (1799-1863) RESUMO A busca pela satisfação dos clientes virou mais do que uma obsessão do mundo globalizado, transformou-se em uma necessidade de sobrevivência no mercado competitivo. É preciso que os produtos e serviços atendam as necessidades dos clientes. Nesse processo o fator humano no setor de serviços ganha um destaque especial, tendo em vista a relação mais próxima entre clientes externos e internos e o fator subjetivo do processo de prestação…

BRACALENTE MARIA TORRES RODRIGO PEREIRA DE CARVALHO JUNIOR PESQUISA DE OPINIÃO DE MERCADO CLIENTE MACARRONADA ITALIANA CAMPINAS 2014 BRUNO DE OLIVEIRA CAGNI DANIELLY CRISTINA DE OLIVEIRA GEISA MARIA PICCININ LORAINE DE SOUZA GOMES RAFAEL BRACALENTE MARIA TORRES RODRIGO PEREIRA DE CARVALHO JUNIOR PESQUISA DE OPINIÃO DE MERCADO CLIENTE MACARRONADA ITALIANA Projeto de Pesquisa desenvolvido por alunos do 7° Semestre,…

Hospital de Clínicas, a partir da transformação da faculdade em Universidade. Com localização estratégica confere ampla abertura regional envolvendo os 27 municípios que compõe a macro região do triângulo sul, como único hospital público que oferece atendimento terceirizado de alta complexidade. Abrangendo também outras macro regiões de Minas Gerais e também de outros estados da federação. Atualmente comporta 290 leitos, sendo 20 UTI Infantil, 10 UTI Adulto e 10 UTI Coronariano.…

serviços de decoração para clientes residênciais e comerciais,abrangendo e conquistando diferentes camadas consumidoras da sociedade e proporcionando soluções de projetos e decorações residenciais e comercias enfim, qualquer projetos que envolva design de interiores para empresas e pessoas físicas. O nome da empresa: Mereles design de interiores e decoração surgiu do sobrenome de 1futuro jovem empreendedor que a compõem, sendo ele Giovani mereles ferreira. Temos como projeto…

necessidade de suporte especializado uma grande oportunidade de negócios, o Outsourcing, que traz o conceito de levar os serviços de suporte técnico da área de TI, aos clientes que tem a necessidade do mesmo e não querem arcar com esse tipo de gestão de forma interna, temos então a terceirização do suporte técnico de TI nas empresas clientes. Esse tipo de solução tem sido aderida cada vez mais pelas pequenas, medias e até as grandes empresas, como uma medida mais econômica e garantida de…

JAQUELINE ROCHA O Sistema de Atendimento ao Cliente da La Bella Acessórios VIDEIRA 2008 JAQUELINE ROCHA O Sistema de Atendimento ao Cliente da La Bella Acessórios Projeto de estágio apresentado ao Curso de Gestão e…