Projeto De Pesquisa Atendimento Ao Cliente

.................................................................................. 8 3.3. Pesquisa e desenvolvimento ..................................................................................................................... 9 4. O MERCADO ................................................................................................................................................ 9 4.1. Clientes .........................................................................................

Identificado um problema na faculdade de ensino superior (Max Planck) Indaiatuba. Este problema é a respeito na demora no atendimento da cantina, cuja a fila é muito extensa e o tempo disponível de intervalo é curto. A fim de resolver este problema o grupo utilizou a ferramenta de melhoria MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), com o intuito de melhorar o tempo de espera dos clientes e consequentemente aumentar os lucros da cantina. Após o caso ser analisado, uma das…

SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO EM MARKETING PIM Projeto Integrado Multidisciplinar 2008 PIM V e VI PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO DAIENE LOIOLA FORTUNATO BARBUGLIO - RA 0707327 ANTENOR JOSÉ CARPI – RA 0707698 CIRO JÚLIO CELLURALE – RA 0707458 Projeto Integrado Multidisciplinar CASE EMPRESA RENAMI S/A Porto Ferreira 2008 Projeto Integrado Multidisciplinar CASE EMPRESA…

Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Cursos Superiores de Tecnologia Anhanguera Educacional / 2014 Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos (PROINTER) Relatório Parcial Relatório Parcial apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em Recursos Humanos na Faculdade Anhanguera, sob a orientação do Tutor: Prof. Gabriel Romão Guimarães NOME Leomar Cristina de Jesus RA 9677469552 NOME Suelen Priscila de Paula RA 9653529935 NOME Stefani Priscila de Paula RA…

de identificar como a empresa pesquisada realiza suas Pesquisas de Satisfação, analisar como é elaborado na empresa o Plano de Ação e identificar se há mudanças internas na empresa de informática a partir das respostas das Pesquisas de Satisfação. Foi realizada uma pesquisa descritiva, qualitativa, entrevistando cinco gestores, sendo quatro na área de projetos e um na área comercial da empresa. Os resultados demonstram que ouvir seus clientes e mostrar a eles onde suas sugestões ou…

BORGES DOS REIS PROJETO DE PESQUISA Curso: Pós Graduação Lato Sensu PROJETO DE PESQUISA TEMA Curso de Pós Graduação em Logística Empresarial DELIMITAÇÃO DO TEMA Satisfação do atendimento ao cliente PROBLEMA Como resolver as situações decorrentes no que diz respeito ao cumprimento dos prazos de entregas e coletas tendo alguns fatores que comprometem operações logísticas de entrega e descarga, dos clientes da Patrus Transportes na…

Andréia e o meu orientador prof. Marcos que me ajudou muito esclarecendo todas as minhas dúvidas que surgia ao longo do trabalho AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus por ter me concedido sabedoria e força nesse período, a todos que me ajudaram nesse projeto, à Prof° Cristiane que me orientou e esclareceu todas as minhas dúvidas surgidas ao longo desse trabalho. Aos meus pais, meus irmãos e meu namorado Ricardo que me apoiaram e me dedicaram tempo e paciência nos momentos de realização do…

Marketing PROJETO INTERDICIPLINAR Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnólogos I RIBEIRÃO PRETO/ SP – 2013 PROJETO INTERDICIPLINAR Matérias: Desenvolvimento Pessoal e Profissional Ética e relações humanas no trabalho Empreendedorismo SÃO PAULO/ SP – 2013 SUMÁRIO 1. Introdução..........................................................................................................................................4 2. Dados do Projeto.............

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA PROJETO: VIABILIDADE DE UM NEGÓCIO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA APLICADO A RECURSOS HUMANOS TUTOR (EAD): IVONE LÍRIO RIBAS TUTOR PRESENCIAL: ANTONIO NETO PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS I (PROINTER II) JOÃO PESSOA/PB DEZEMBRO/2013 TEMA: PROJETO EXPERIMENTAL DE VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE…

1. Introdução A prospecção de novos clientes e a fidelização dos clientes habituais num setor altamente competitivo como o setor financeiro, são fatores determinantes para a sobrevivência dos bancos, uma vez que tais fatores influenciam diretamente a lucratividade dos mesmos. No entendimento de Barnes (2002), nenhuma empresa que presta serviços tem mais interesse em estabelecer relações com seus clientes do que a de serviços bancários. Tal entendimento é fundamentado no…