Projeto De Fidelização De Clientes

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM Projeto multidisciplinar apresentado como requisito para colação de grau no Curso de Superior de Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera-Uniderp, turma N 30, sob a orientação do(a) Prof.(a) Carlito Morais Araguaina-TO Junho/2011 RESUMO a EMAPE…

1 A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DA EMPRESA PHARMA COMO PREMISSA DE MELHORIA NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE MÉDICO Ângela Márcia Rosa Marinho Mariele Cristina Gois Monteiro* Marilac Vieira Cardoso* Raquel Nascimento Moura* Silvana Dutra Bahia* Adriana Louzada Benaion RESUMO O marketing de relacionamento se constitui em uma maneira diferenciada das organizações se relacionarem com os clientes, de modo a ouvir e atender suas necessidades e desejos, as empresas devem fazer uso dessa ferramenta,

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2013 Resumo O trabalho representado a seguir refere-se à importância da Fidelização dos Clientes no meio organizacional do Grupo WF Brasil, empresa de terceirização de serviços. Baseando-se em teorias de renomados autores e nos estudos abordado em sala de aula. O objetivo do trabalho é apresentar a empresa com a respectiva historia serviços prestados, localização, atendimento e divulgação, relacionando com

CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO A IMPORTÂNCIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL E A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SALVADOR/ BA 2014 JADSON SANTOS PEREIRA Trabalho referente à AV I Centro Universitário da Bahia, como requisito de avaliação da disciplina Conjuntura Econômica & Mercado – Turma 030LOG2AM - Noturno. Orientador: INES TERESA LYRA G DA COSTA SALVADOR/ BA 2014 COMO SE FAZ PARA

ouvir o que o seu cliente tem a dizer, suas necessidades, desejos, prioridades, reclamações e, além disso, entender todos esses elementos e usá-los a favor da organização. Utilizando os mesmos para desenvolver projetos de melhoria para atender com mais qualidade os seus clientes. Para além de aumentar os lucros da mesma, ter um diferencial no atendimento (elemento raro hoje em dia). Conseguindo assim uma vitória muito grande dentro das organizações, que é a fidelização dos clientes, tudo…

A SATISFAÇÃO E A FIDELIDADE DOS CLIENTES NA GERAÇÃO DE LUCRATIVIDADE ÀS EMPRESAS Lívia Carolinne Teles Amorim Soares[1] Miriã Alves Ramos de Alcântara[2] RESUMO A busca do equilíbrio financeiro e do crescimento lançou as empresas em uma disputa por qualidade em âmbito mundial, criando um novo contexto onde a satisfação e fidelização do cliente passa a ser de suma e vital importância para continuidade do negócio. Neste sentido, este artigo possui como objetivo básico discutir a relação

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O Marketing de Relacionamento entre a Empresa e o Cliente Rio de Janeiro 2014 O Marketing de Relacionamento entre a Empresa e o Cliente Trabalho apresentado à Universidade Estácio De Sá, como requisito parcial à obtenção do título de bacharel em Administração. Rio de Janeiro 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO......................................................................................... 3 1.1…

Cristina Augusto Santos Renata Froes de Camargo Wallace e Silva Santos Marketing de Relacionamento com o Cliente Professor(a) Orientador(a): Francine Maia Taubaté 2015 SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS i LISTA DE TABELAS ii LISTA DE SIGLAS iii 1. Introdução 5 1.1. Objetivos da Pesquisa 5 1.2. Justificativa 6 1.3. Viabilidade 6 2. Revisão de Literatura 7 3. O Método da Pesquisa 9 3.1. Redação do projeto de pesquisa 9 3.2. Informações sobre o arquivo do modelo padrão 11 3.3. Como atualizar o…

de penetração, porque o objetivo do projeto é atrair os clientes da concorrência, melhorar a atenção e brindar um serviço integral que faça trocar a eleição do consumidor. Assim, teremos pessoas anunciando perto dos locais da concorrência direita (El Peruanito e Rinconcito peruano) o lançamento do novo negócio de rodízio de comida peruana. A estratégia de entrada também envolve o programa de fidelização dos clientes que é a partir do cartão de afiliação “Cliente peruaníssimo”, ferramenta…

que busquem atender as necessidades e desejos dos clientes. Sabendo que não é tarefa fácil atender a esses objetivos, pois a sociedade e o ambiente de negócios estão em constante mudança, o que se justifica pela rapidez dos avanços tecnológicos, pelo processo de globalização, pela nova ordem econômica e pelo novo comportamento do comprador. O que vem evoluindo ao longo dos anos é a relação entre as organizações e seus clientes. Existem algumas orientações que…