Projeto De Fidelização De Clientes

1 A TEORIA DA QUINTA DISCIPLINA APLICADA EM UM PROJETO DE GESTÃO DE PESSOAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DE UMA EMPRESA DO RAMO DE AGRONEGÓCIOS Adriano Kulpa (ISAE-FGV) adkulpa@pop.com.br Claudia M. Pagani (ISAE-FGV) cmpagani@sercomtel.com.br Cláudio A. Gonçalves (ISAE-FGV) claudio@moinhoglobo.com.br Enio Tavares (ISAE-FGV) enio@moinhoglobo.com.br Lucineide A. Bocato (ISAE-FGV) lubocato@onda.com.br Salvador Rodrigues Filho (ISAE-FGV) rodriguesfilho@sercomtel.com.br Valéria…

Fases do projeto e pontos críticos ...................................................................04 2.3.4 Pessoas envolvidas ..........................................................................................04 2.3.5 Clientes ............................................................................................................04 2.4 Programas de fidelização ...................................................................................04 2.4.1 Programas de…

......... 05 2.2 Negócios/Área de atuação........................................................................... 05 2.3 Breve Histórico............................................................................................. 05 2.4 Clientes.......................................................................................................... 06 2.5 Produtos e serviços...................................................................................... 07 2.6 Concorrentes...

desenvolvimento de grande sustentabilidade e acima de tudo o seu maior objetivo, total fidelização do cliente buscando a todo momento promover a melhor experiência de compra aos seus consumidores. Assim como veremos nas características aqui apresentadas, entenderemos a força de seu lema, “Cliente: Nossa razão de ser”. Perfil do Grupo Pão de Açúcar Missão: Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas. Visão: O Grupo…

da marca: Ambiciosa, Mundial, Estilosa, Elegante, Conectada.  Razão da promessa: “Se tornar o champagne das vodkas”, ou seja, a vodka das celebrações luxuosas. 3. Foco é B2B ou B2C? Foco B2C. 4. Qual produto/serviço está sendo focado neste projeto? Vodka Ciroc. 5. Quais os principais benefícios e características?  Os benefícios centrais da vodka Ciroc são: diversão, celebração e entorpecimento  É destilada 5 vezes: As uvas Mauzac Blanc são quatro vezes destiladas em…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS FELIPE STECHMAN DREBES FIDELIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DO BANCO VOTORANTIM Porto Alegre Junho de 2006 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS FELIPE STECHMAN DREBES FIDELIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DO BANCO VOTORANTIM Porto Alegre Junho de 2006 1 FELIPE STECHMAN DREBES FIDELIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DO BANCO VOTORANTIM Trabalho DE…

INTRODUÇÃO “Projeto é um empreendimento planejado que consiste num conjunto de atividades inter-relacionadas e coordenadas, a fim de alcançar objetivos específicos dentro dos limites de um orçamento e de um período de tempo dado”. Diante disso, o presente trabalho tem por objetivo, apresentar a elaboração de um projeto de expansão e fidelização de uma nova marca de cosméticos que tem como diferencial a apresentação de seus produtos em formato de demonstração prática, a fim de captar…

EXTERIOR O Disco é Nosso SÃO PAULO 2012 O Disco é Nosso Missão Oferecer aos clientes agilidade na atualização dos produtos oferecidos, neste caso, CDs e DVDs e maior variedade, levando aos clientes do clássico ao atual, nacional e internacional do mercado musical. Visão Ser líder em fornecimento de soluções tecnológicas sendo estes CDs e DVDs, voltadas para o entretenimento musical, levando aos clientes recursos áudio visuais de boa qualidade, fazendo a comunicação musical…

MARKETING: BUSCANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA HOTELARIA Luciana Ávila Karam Graduanda do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: lucianakaram@zipmail.com Renato Nunes Lemos, Ms Professor de Marketing do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: renatolemos@pop.com.br Resumo Este trabalho tem por objetivo passar o conceito do Marketing de Relacionamento, explicando o que é, para que serve e como funciona dentro da…

organização onde alguém do grupo trabalha ou até mesmo a empresa do projeto integrador. 1) Os alunos deverão desenvolver a metodologia proposta por Stoner e Freeman(1994). a) Formulação de objetivos; Os objetivos da empresa são, atrair novos clientes, obter mais fornecedores, oferecer novos produtos, desenvolver as competências dos colaboradores, para assim ser reconhecida como uma das melhores lojas de armarinhos da região, por clientes e colaboradores, pelo atendimento e pela…