Projeto Cliente Interno De Uma Pequena

São Paulo – SP 2014 BSC - BALANCED SCORECARD ESTUDO DE CASO: EMPRESA APOLLO ASSESSORIA RESUMO Para alcançar os objetivos estratégicos é preciso garantir a implementação daquilo que foi planejado. Entretanto, o ambiente externo e interno à organização são dinâmicos, podendo reagir de uma forma não prevista ou ocorrer imposição de mudanças de rumo, para que a organização consiga atingir seus objetivos. Portanto, é fundamental que haja um método formal para implementação da estratégia

de inovação e, nesta unidade, é apresentada a maior parte das ferramentas propostas pelo TEMAGUIDE. A sua aplicação nas pequenas e médias empresas representa um desafio para os empresários. Diante do possível receio de que a estrutura da PME seja uma restrição à gestão estruturada do processo de inovação, é importante frisar que tais ferramentas têm sido utilizadas nas pequenas e médias empresas brasileiras (SOUZA, 2003; LIMA, SCANDELARI e FRANCISCO, 2006; NATUME, CARVALHO e…

questão está localizado em excelente ponto comercial, porem que atua ainda de maneira conservadora, direcionando o seu atendimento somente a tradição local. Sem nenhuma inovação, a empresa deixa a desejar na criatividade e variedade junto aos novos clientes que surgem a cada dia, além disto, a empresa tem passado por diversos problemas administrativos impactando diretamente na saúde financeira do negocio. Trata-se de restaurante com sede própria com poucos funcionários e sem perspectiva…

sendo gradativamente afetado pela sua notória falta de informação técnica. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE, 2009), as micro e pequenas empresas são essenciais para a economia nacional visto que empregam cerca de 60% das pessoas economicamente ativas e respondem por 20% do PIB (Produto Interno Bruto) nacional. Assim, seu papel ativo local na geração de empregos engendra uma contribuição no fortalecimento da economia do Brasil (INDRIUNAS, 2009). …

ORIENTADORES: Tutora Presencial: Silvia Cavalcanti Tutor EAD: Marcos Henrique Favaro 6 SUMARIO INTRODUÇÃO.................................................................................................PÁGINA 01 PRINCIPAIS MOTIVOS DE INSUCESSO QUE LEVAM PEQUENAS EMPRESAS E MEDIAS A FECHAREM SUAS PORTAS..........................................................................PÁGINA 02 FALTA DE…

problema; o desenvolvimento de possíveis soluções e a proposta para uma recomendação final. Partindo destas definições, identificamos que o processo tem pelo menos dois agentes, o consultor que irá ajudar e a empresa cliente que receberá ajuda. Definindo a consultoria como “o ato de um cliente fornecer, dar e solicitar, pedir pareceres, opiniões, estudos, a um especialista contratado para que este auxílio apóie, oriente o trabalho administrativo”, Parreira (1997, p. 12) propõe uma…

Historia da Empresa Em 1947, o atual Dono de uma das mais conceituadas lojas de roupa da América latina, Nevaldo Rocha abriu uma pequena loja de roupas em Natal, e está empresa denominava-se A Capital, em 1951, iniciou um pequena confecção em Recife- PE, após 5 anos, em 1956 surgiu a fundação Guararapes, atualmente considerada o maior grupo empresarial do ramo têxtil e de confecção de roupas da América Latina, em 1959 abriu a primeira fabrica em Natal, logo em seguida inaugurou-se a…

Sistemas de Produção Metodologia para projetos de unidades industriais * Mix de produtos e tecnologia de produção: nesta etapa busca-se conhecer o produto e todo o seu processo produtivo; apenas pizza e processo * Pré-dimensionamento dos fatores de produção: homens, materiais, máquinas e equipamentos envolvidos; conforme projeto 3D * Modelos dos centros de produção: ocupação dos espaços. Etapa fundamental no projeto de layout; conforme projeto 3D * Definição da…

Aldineide Cassia Felicio Cleonice Lessa Fabiana Tossato Gleice Fagundes Joyce Silva Nilvan Dias Roberta Carvalho O QUE SÃO AS PEQUENAS EMPRESAS Antes de se tentar dimensionar ou conhecer o que são as pequenas empresas, é imprescindível entender, inicialmente, o que é empresa. Quando se procede a um estudo literário, ou até mesmo prático, para se conhecer o conceito de empresa, certamente depara-se com uma série de definições igualmente válidas. Isto se deve ao fato de o…

inserção de um novo segmento (pequenas facções) para revendas de tecidos e aviamentos visando crescimento de venda, expansão no mercado revitalizando sua marca e conseqüentemente fortalecendo a competitividade do mercado dando prioridade ao relacionamento estabelecido com o cliente. Para isto foi realizada uma revisão bibliográfica bem elaborada ressaltando que este estudo é desdobramento de um trabalho a ser implantado pela autora. Desse modo, inicia-se o projeto com o conceito de…