motivação

SUMÁRIO

1 CONCEITOS SOBRE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL 2
1.1 TIPOS DE CONSULTORIA 3
1.2 CONSULTORIA INTERNS 4
1.3 CONSULTORIA EXTERNA 4
2 DEFINIÇÃO DE VALOR EM CONSULTORIA 4
3 DESENVOLVIMENTO DE ESTRUTURAS GRÁFICAS 5
4 ANÁLISE DE ESTRUTURAS DEPARTAMENTAIS E SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA O PROCESSO ORGANIZACIONAL 6
5 REFERÊNCIAS 8
1 CONCEITOS SOBRE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL
Para melhor entender o conceito de consultoria, pode-se começar avaliando a definição de Block (2001, p. XXII): “A consultoria em sua melhor forma é um ato de amor: o desejo de ser genuinamente útil a outros. Usar o que sabemos, ou sentimos, ou sofremos no caminho para diminuir a carga dos outros. ”A partir desta definição ampla e holística percebe-se o caráter relacional que envolve o trabalho de consultoria. Em todas as etapas do processo de consultoria, faz-se necessário ao consultor utilizar, não só o conhecimento técnico de especialista e a capacidade de exploração e compreensão contextual de um generalista, como também manter um clima de cooperação e interação entre os diversos atores envolvidos no processo. Neste sentido, assume relevante importância a intencionalidade no processo relacional que envolve a consultoria. A consultoria como “a arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo” (WEINBERG, 1990, p. XXI), é solicitada quando as pessoas desejam algum tipo de mudança. Burgoyne (2000), afirma que o processo de consultoria é a construção de uma relação de ajuda. Divide ainda o processo de consultoria em três partes: a definição do problema; o desenvolvimento de possíveis soluções e a proposta para uma recomendação final. Partindo destas definições, identificamos que o processo tem pelo menos dois agentes, o consultor que irá ajudar e a empresa cliente que receberá ajuda. Definindo a consultoria como “o ato de um cliente fornecer, dar e solicitar, pedir pareceres, opiniões, estudos, a um especialista contratado para que este auxílio apóie, oriente o trabalho