Programa De Necessidades Hotel

Administração de Empresas da Universidade de Fortaleza - CE. E-mail: vponte@fortalnet.com.br RESUMO No final da década de 80 a Gestão da Qualidade Total (GQT) era apresentada como capaz de resolver todos os problemas e atender a todas as necessidades da gestão das organizações. Buscando solucionar problemas de gestão não equacionados pela GQT, muitas organizações começam a adotar o Balanced Scorecard (BSC). Uma questão ainda não discutida com profundidade no mundo acadêmico é a…

GERENTE VERSUS PROFISSIONAIS DE RH PRAIAMAR HOTEL O Praiamar Hotel está localizado em Aracaju – SE. Em 1980, ele possuía 280 funcionários. O departamento de pessoal – DP – era responsável pelos arquivos de pessoal, recrutamento nos jornais conforme as requisições, atendimento e pagamento de pessoal. Os gerentes de linha eram responsáveis pelos assuntos de pessoal como quem admitir, quem promover, quem desligar e quem treinar. Hoje o Praiamar emprega 600 funcionários. O antigo DP…

a importância do setor de Recursos Humanos em uma empresa privada, a empresa em questão é o Hotel Destaque, fundado em 2005 possui 21 funcionários e comporta 100 hospedes. Abordaremos ainda a influência das pessoas (cliente interno) nas ações empresariais, o ambiente organizacional, rotinas de recrutamento, seleção e integração de pessoas, treinamento e avaliação de desempenho que será utilizado no Hotel, com intuito de ser um agente facilitador para obtenção de vantagens no mercado de hotelaria

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING TRABALHO DE NEGÓCIO DO TURISMO ADM4A MEIOS DE HOSPEDAGEM: HOTÉIS SUSTENTÁVEIS Rio de Janeiro 2014 Introdução Sustentabilidade é um termo proveniente do latim sustentare, que na língua portuguesa significa defender; sustentar; apoiar, favorecer; cuidar; conservar. Esse termo ganhou foco quando, no final da década de 80, Gro Harlem Brundtland, ministra da Noruega, chefiou a Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente

Alex Rocha, Caroline Lima, Eny Gomes Nicolau e Nirvando Junior A gestão ambiental no hotel SESC Copacabana – Rio de Janeiro RIO DE JANEIRO 2013 Alex Rocha, Caroline Lima, Eny Gomes Nicolau e Nirvando Junior A gestão ambiental no hotel SESC Copacabana – Rio de Janeiro Trabalho de conclusão da Ação Educativa de Projeto (2º período) do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão Ambiental, da Faculdade

Hotel SPA Rosita Garden O que é SPA? Serviço Personalizado de Atendimento que concebe o cliente de forma global, trabalhando os aspectos físicos, emocionais, nutricionais e estéticos objetivando, assim, a reestruturação, o reequilíbrio e a reeducação alimentar. O SPA dispõe de programas variados voltados para o emagrecimento, depressão e stress. O hóspede passa por uma entrevista inicial gratuita, com o respaldo de uma equipe multidisciplinar composta por homeopata,…

.....................................................................................10 1. INTRODUÇÃO Nos últimos 50 anos o turismo está entre os setores de maior crescimento no mundo. Diante de toda essa demanda, os hoteis tem buscado melhorias e qualidades nos serviços prestados, Levando em consideração a parte mais importante e interessada do processo: O hóspede. Como podemos cuidar do nosso cliente? Como fazer com que ele se sinta cativado a voltar e…

Caso para discussão A cadeia de Hotéis Hyatt Leonard, presidente do grupo Hoteleiro Hyatt ressalta a importância dos Programas de Treinamentos em sua empresa. Em sua opinião um funcionário bem treinado coloca organização e sucesso nos negócios, desta forma torna-se possível a satisfação do cliente. O grupo Hyatt adotou um programa chamado “um dia de toque” que consiste em treinar a administração para compreender melhor as atividades diárias do Hotel. O objetivo é aproximar a…

População Economicamente Ativa PIB = Produto Interno Bruto SESC = Serviço Social do Comércio IPEA = Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada FIPE = Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas ABIH = Associação Brasileira da Indústria de Hotéis LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 1. Taxa média geométrica de crescimento anual da população residente no Brasil 1940 / 2007…

ISABELA CASTELLO MIGUEL UMA ANÁLISE DO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE HOTÉIS ASSOCIADOS A CADEIAS HOTELEIRAS INTERNACIONAIS FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS Escola Brasileira de Administração Pública 2001 ISABELA CASTELLO MIGUEL UMA ANÁLISE DO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE HOTÉIS ASSOCIADOS A CADEIAS HOTELEIRAS INTERNACIONAIS Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro, como exigência para obtenção de título de MESTRE em Administração de Empresas, sob