Programa 5 S S As Definições De Controle De Qualidade Total Cqt

Capitulo I – A evolução da qualidade Segundo Oliveira (2004, p.4), a evolução da qualidade passou por três grandes fases: era da inspeção, era do controle estatístico e era da qualidade total. Na era da inspeção o produto era verificado pelo produtor e pelo cliente, que ocorreu pouco antes da revolução industrial, nessa época o foco principal estava da detecção de eventuais defeitos de fabricação. No controle estatístico, que obedecia a cálculos algébricos, certo número de…

Resumo Este trabalho tem como objetivo conhecer um pouco mais do movimento Qualidade Total através de seus intercessores, os chamados "gurus da qualidade", que por meio de sues conhecimentos, filosofias e metodologias disseminaram a história da qualidade. Introdução Pode se dizer que a qualidade teve seus maiores impulsos nas empresas japonesas durante o pós - segunda guerra, e logo se espalharam pelo mundo ocidental. O grande objetivo dessas técnicas é a maximização da eficiência…

comprometimento com a satisfação de seus funcionários e com a qualidade dos serviços oferecidos a seus clientes, fazem da Expresso uma das cinco maiores empresas do País no segmento de transporte rodoviário de passageiros. 4 SUMÁRIO 1. Histórico da Organização .............................................................................. 5 2. A Viação Transbrasiliana e o Relações Humanas ......................................... 6 3. Gestão da…

engenharia para racionalizar o trabalho, aperfeiçoar técnicas de produção e ordenar as atividades financeiras, logísticas e comerciais de uma organização. Define a melhor forma de integrar mão de obra, equipamentos e matéria prima, a fim de avançar na qualidade e aumentar a produtividade. Por atuar como elo entre o setor técnico e o administrativo, seu campo de trabalho ultrapassa os limites da indústria. O especialista em economia empresarial, por exemplo, costuma ser contratado por…

ANDRÉIA SILVA DE SOUZA ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA “GESTÃO DA QUALIDADE”. Atividade Prática Supervisionada de “GESTÃO DA QUALIDADE” que será apresentada ao Curso Bacharelado em Administração de Empresas da Anhanguera Educacional – Unidade 2 Campinas – SP. Professor Tutor á Distância: Antonino Salvatierra Professor Tutor Presencial: Edward E. Silva Acadêmicos

Salomoni Orientador a Prof ª Rosa Tânia 2 LOCAL (PREENCHER) 2005 MARIA ALINE MOTTA DAS NEVES RELATÓRIO DE ADMINISTRAÇÃO HOTELEIRA Relatório de estágio apresentado a FACISA para a obtenção do titulo de Graduação em Administração de Qualidade. Sob a 3 orientação da Prof ª Rosa Tânia LOCAL (PREENCHER) 2005 MARIA ALINE MOTTA DAS NEVES RELATÓRIO DE ADMINISTRAÇÃO HOTELEIRA Aprovado em ____/____/____ Banca Examinadora:…

57 Resumo A qualidade da informação tem atributos/conceitos que alguns autores usam para melhor compreendê-la. Outros são críticos quanto à proposta de se atribuir qualidade à informação. No texto, algumas linhas provocativas quanto à percepção desses atributos pelo usuário da informação são discutidas. Há, também, a listagem de alguns atributos com os seus respectivos entendimentos, separados pela perspectiva da abordagem: se centrado no produto ou centrado no usuário. Se…

Gestão das Técnicas da Qualidade Principais “Gurus” da Qualidade No decorrer de todo o século XX, diversas foram às concepções e as teorias acerca da qualidade, especialmente nos Estados Unidos e no Japão, os dois países que mais se destacaram nos estudos e nas aplicações do tema. Em aplicação, não resta duvida de que o Japão é campeão. O empresário japonês soube como nenhum outro valer-se das teorias da qualidade para levantar a economia de seu país. No entanto, os teóricos

GESTÃO DA QUALIDADE Material: Prof. Eugênio Utilizado e Adaptado: Prof. Ilton Cruvinel Bibliografia • GESTÃO DA QUALIDADE • Editora – PEARSON – São Paulo: Pearson do Brasil - 2011 Equação Estratégica Como reduzir custos, aumentar a rentabilidade, agregar valor ao acionista, criar valor aos clientes, criar mais postos de trabalho, gerar renda, reduzir acidentes, melhorar a qualidade de vida e eliminar a poluição SIMULTANEAMENTE? OU Gestão da Qualidade? O QUE É QUALIDADE?  Satisfação

................................................................................................ 2 1.2 Justificativa ................................................................................................................. 2 2. 3. 4. QUALIDADE TOTAL ....................................................................................................... 4 2.1 WORLD CLASS MANUFACTURING (WCM) ...................................................... 4 PDCA ......................................