Profissional Treinado Para Melhor Receber O Cliente Sala

dentro do planejamento futuro. Ao contrário dos tempos de treinamento de um curso só, a nova proposta requer ações que resultem numa organização mais ágil, flexível e em constante revisão de processos de trabalho, à luz dos desejos e expectativas dos clientes. O que, certamente, requer reciclagem permanente de pessoal, tanto em nível técnico como comportamental. Hoje, as ações de Treinamento inserem-se num projeto maior de renovação permanente da organização que quer se manter e obter…

.......................... 13 4.1.1. Análise da Indústria/Setor ..................................................................... 15 4.1.2. Descrição do Segmento do Mercado .................................................... 15 4.1.3. Cliente .................................................................................................... 16 4.1.4. Concorrente ........................................................................................... 17 4.1.5. Fornecedores ....

ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO EMPRESARIAL 13 2.7. COMERCIAL 14 2.8. CONTROLE DE QUALIDADE 14 2.9. TERCEIRIZAÇÃO 14 2.10. AS PARCERIAS 15 3. PLANO DE MARKETING 15 3.1. ANÁLISE DE MERCADO 15 3.2. CLIENTES 15 3.3. OPORTUNIDADES 15 3.4. AMEAÇAS 16 3.5 PONTOS FORTES E FORÇAS 16 3.6 PONTOS FRACOS OU FRAQUEZAS 16 3.7 A CONCORRÊNCIA 16 3.8 FORNECEDORES 17 4. ESTRATÉGICA DE MARKETING 17

Cearense LTDA 1.4 Nome Fantasia Almoço Cearense 1.5 Ramo de Atividade Empresa prestadora de serviço no ramo de alimentação. 1.6 Fontes de Receita (recursos) , A empresa contará com recursos próprios oriundas dos sócios proprietários, sendo melhor avaliado no quadro 2.5 do plano. 1.7 Necessidade de Mercado a ser atendida A localização do Restaurante Almoço Cearense LTDA pretende atuar no "coração" de Fortaleza, haja vista a grande procura por refeições de qualidade…

Incentivos 9 6. Escopo 11 7. Plano de Ação 14 Considerações Finais 16 Referências Bibliográficas 18 Introdução Para obter sucesso profissional é preciso ter um plano de ação. Descrevemos no decorrer deste trabalho uma microempresa no ramo de beleza, sendo esta um salão de cabelereiro, localizado em Campinas. O intuito é mostrar o seu funcionamento, sendo este com…

cumpridoras de seus afazeres de criação dos filhos e os deveres domésticos, cuidando do marido e família, para entrarem no mercado de trabalho . Com isso e sob pressão dos trabalhadores urbanos, que viam nas creches um direito, seus e de seus filhos, por melhores condições de vida, deu-se início ao atendimento da educação infantil (termo atual referente ao atendimento de crianças de 0 a 6 anos) no Brasil. A Educação infantil deve proporcionar ambientes que estimulem a criatividade e…

venda de móveis residenciais a rede conta com diversos fornecedores para os inúmeros itens catalogados entre dormitórios, cozinhas, móveis para sala e infanto-juvenil. É respeitada e admirada no mercado, sobretudo por seus clientes sempre seguros de que podem contar com a Marabraz. A empresa tem cerca de 2000 funcionários e cerca de 4 milhões de clientes cadastrados. A loja Marabraz expandiu-se em mais de 100 endereços, dispõe de lojas em São Paulo, (Capital), Baixada Santista, Vale do…

Triagem; * Entrevistas-Dirigidas com roteiros pré-estabelecidos ou não dirigidas sem roteiro, essa é a técnica mais utilizada em pequenas e grandes empresas; * Provas ou teste de conhecimentos e habilidades- Medir o grau de conhecimento dos profissionais ou técnicos exigidos pelo cargo; * Teste de personalidade- Aplicados por psicólogos para analisar diferentes traços de personalidade; * Técnicas de Simulação/ Dinâmicas- Procuram passar do tratamento individual e isolado…

atendimento é um diferencial competitivo, bem como revelou vários fatores que são importantes no atendimento ao cliente. Com a realização da pesquisa conclui-se que se deve buscar continuamente a qualidade no atendimento e serviços prestados assim como também capacitar os colaboradores para ter uma maior produtividade e com menos erros. PALAVRAS CHAVES: Qualidade, atendimento, cliente. ABSTRACT Quality in service is a major tool in today’s market. Thus, this study sought to show the…

custo. Os cargos escolhidos para o processo de recrutamento e seleção do salão de beleza da família Bertocci foram: caixa e recepcionista. O método de recrutamento para a vaga de caixa foi interno, pois foi realizado utilizando mão de obra de profissionais que já fazem parte do quadro de funcionários da empresa, assim aproveitando os potenciais já existentes na organização, reconhecendo pessoas, incentivando e motivando-as e com vantagens de menor custo e menor tempo de vaga aberto.…