Profissional De Secretariado Executivo E A Excelencia No Atendimento Ao Cliente Trabalhos

Banca Examinadora _____________________________ _____________________________ _____________________________ VILA VELHAS - ES 2011 RESUMO Palavras-chave: Gestão de Pessoas, Recursos Humano, Software e Tecnologia da Informação. Este trabalho tem como objetivo investigar a adequação do sistema informatizado de gestão de pessoal da Câmara dos Deputados às tarefas inerentes à área de RH da Casa. Inicialmente, são apresentados conceitos levantados através de pesquisa…

FUNCIONÁRIOS, S SERVIDORES E EX-INTEGRANTES DA ORGANIZAÇÃO Trabalho de conclusão de curso apresentado ao centro universitário da FEI como requisito à conclusão do Curso de Administração. Orientadora: Prof.ª Dr.ª Isabella F. Gouveia de Vasconcelos São Paulo 2012 Dedicamos este trabalho à nossa família, amigos, professores, orientadores e…

ambiente da empresa é constituído por diversas formas de relacionamento, considerando as disciplinas gerenciais, as técnicas e o processo de produção junto às instalações e ao meio interno e externo, incluindo-se também a relação entre mercado, cliente, fornecedores, comunidade e consumidor. Neste sentido, o gerenciamento ambiental não pode separar e nem ignorar o conceito de ambiente empresarial em seus objetivos, pois o desenvolvimento deste conceito possibilita melhores…

Boletim Interno | Eficiência e Eficácia { Editorial } Um Profissional, no decorrer de suas actividades, deve alcançar ao mesmo tempo a eficiência e a eficácia. Primeiro o seu trabalho precisa de alcançar os objectivos almejados, e esse trabalho não deve conter erros demasiados, estando o mais correcto possível. Se o trabalhador é eficaz, mas não é eficiente, ou seja, faz o trabalho certo para alcançar uma meta, porém o trabalho apresenta diversos erros, então os objectivos…

mensagens sejam elas verbais ou não verbais, intencionais ou não. De facto o fulcro das investigações em comunicação empresarial pode ser descrito com o estudo das mensagens seja elas as reais ou as percepcionadas STHOL E RIDING (1987:451). O trabalho em equipa coloca em evidência os processos de diálogo baseados na ideia de que numa empresa a comunicação deve ser máxima, isto é, o pensamento deve ser partilhado. Todos comunicamos mesmo quando nada falamos ou escrevemos.…

Introdução Este trabalho tem a finalidade de proporcionar aos alunos do Curso Superior de Tecnologia em Logística a oportunidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos nas disciplinas sobre as diversas áreas de atuação do profissional. Tendo como objetivos específicos, atuação do aluno em pesquisar e alinhar os conhecimentos teóricos adquiridos com as situações de todos os subsistemas da área de Logística e mostrar a importância de cada disciplina ministrada no curso,…

Santos Ferreira A Mudança Numa terra de homens livres basta apontar o caminho. Estamos numa terra livre e caminhos estão sendo apontados. São caminhos que devem ser trilhados pelos que pretendem acontecer em seus processos. Não basta buscar a excelência, tem-se que também ser inovador e buscar antecipação a tudo que se faz. A organização é uma corporação cuja cultura é capaz de absorver constantes mudanças, fruto de seu aprendizado contínuo, sob a forma de erros e acertos. A partir…

3): “(...) não se limita ao estabelecimento (consenso, redação e registro) do padrão, mas inclui também a sua utilização (treinamento e verificação contínua da usa observação). Isto significa que a padronização só termina quando a execução do trabalho conforme o padrão estiver assegurada.” O objetivo desta uniformização é garantir a qualidade total para a próxima etapa, e para isso, é necessária a prática do controle de qualidade, ou seja, “eliminar a causa fundamental dos…

herança que se pode deixar. RESUMO Palavras-chave: Software Livre, Tecnologia da Informação, Educação O foco da presente pesquisa se articula com a proposta do movimento do Software Livre e sua adoção em uma instituição pública federal. Este trabalho relata as nuances relacionadas a utilização do software livre BrOffice em um ambiente de ensino, especificamente no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso – campus Pontes e Lacerda, com vistas á contribuir…

Faculdade Integrada do Recife. ___________________________________ José Mário Lima de Souza Barbosa - Esp. Prof. Convidado Interno FIR __________________________________ Rubenita Araújo - Esp. profª convidada Facipe DEDICATÓRIA Dedico este trabalho, com muito carinho, ao meu pai Augusto Andrade Freitas in memorian. Ao meu marido, Wilson que esteve sempre ao meu lado, compartilhando cada passo para a concretização deste sonho. AGRADECIMENTOS A Deus, por te me concedido, através de…