Boletim Informativo-BNA

Boletim Informativo do Banco Nacional de Angola | Julho de 2011 | Venda Proibida

Boletim
Informativo

Julho 2011 | Nova composição do Conselho de Administração do Banco
Nacional de Angola | Encontro Afreximbank | Modernização dos Recursos
Humanos | 35 Anos ao Serviço da Banca

| 2 | BNA Boletim Interno |

| 3 | BNA Boletim Interno |

Eficiência e Eficácia
{ Editorial }

Um Profissional, no decorrer de suas actividades, deve alcançar ao

mesmo tempo a eficiência e a eficácia. Primeiro o seu trabalho precisa de alcançar os objectivos almejados, e esse trabalho não deve conter erros demasiados, estando o mais correcto possível. Se o trabalhador é eficaz, mas não é eficiente, ou seja, faz o trabalho certo para alcançar uma meta, porém o trabalho apresenta diversos erros, então os objectivos têm oportunidades remotas de serem alcançados.
Tratando-se do contrário: ser eficiente, mas não eficaz, é fazer os seus trabalhos com um mínimo de erros, mas nunca realizar um trabalho. A eficácia é primordial, imprescindível e a eficiência é desejável.
A semelhança dos dois termos leva-nos a interpretar que se trata de sinónimos, porém no dia-a-dia organizacional elas têm significados distintos.
Eficiência: Acção, força, virtude de produzir um efeito; eficácia. Eficaz: Que age com eficiência. Eficácia: Qualidade ou propriedade de eficaz; eficiência. Contudo, estas duas palavras são usadas para designar duas formas diferentes de fazer. Eficiência, na linguagem corporativa significa fazer certo. Enquanto eficácia traduz-se por fazer de maneira certa. Aí consiste uma grande diferença. Isto porque podemos alcançar uma

35º aniversário do

meta, porém despendendo um esforço e recursos maiores do que o necessário.

BNA - Há mais de três

Sempre que somos eficazes somos eficientes, porém o inverso não é verdadeiro.

décadas a crescer

Enquanto a eficiência está ligada ao resultado, ao produto, ao objectivo final, a eficácia

Pág. 4
Boletim