Produtos São Tangiveis

elementos básicos que os profissionais de marketing discutem para desenvolver como comercializar produtos industrializados; que são eles: os 4P’s produto, preço, praça e promoção. Mas existem outros elementos que complementam essa teoria que são os 8P’s que funcionando juntos trazem o sucesso de uma empresa de serviços competitiva. São eles: Elementos do produto (product element): Todos os componentes do produto principal e o pacote de elementos suplementares que o envolvem que criam…

estão relacionadas, em grande parte, com a dinamização do mercado de capitais e com o consequente aparecimento de novos títulos de crédito, passando, assim, a constituir uma alternativa de aplicação dos excedentes de tesouraria em depósitos bancários. São operações de curto prazo, com vista a maximizar a aplicação de fundos disponíveis na empresa. 1.1 - CAIXA Contabilizam-se nesta conta os valores em numerário ou em cheque e vales postais, nacionais ou estrangeiros. -…

sua capacidade de identificar, nutrir e explorar as competências essenciais de sua empresa. Parte dessas avaliações esta estruturada ao redor do entendimento de que a analise eficaz do ambiente interno deve incluir ao reconhecimento do que são e do que não são as competências essências da empresa. Ao efetizar a aquisição e o desenvolvimento das competências, as organizações aprendem a aprender. A capacidade de aprender é uma habilidade relacionada com o desenvolvimento da vantagem competitiva.

produção pode ou não estar vinculada a um produto físico. Devido a grande concorrência, uma oferta de produto ao mercado pode incluir alguns serviços, que podem ou não serem importantes para aquela oferta. Existem cinco categorias de ofertas a serem oferecidas: Bem tangível. A oferta consiste em um bem tangível como uma camiseta, um tênis ou uma panela. Nenhum serviço acompanha o produto. Bem tangível acompanhado de serviços. A oferta consiste em um bem tangível acompanhado por um ou…

Serviços AS CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS Para caracterizar os serviços é feita a comparação entre produtos (tangíveis) e serviços. É possível diferenciar os produtos dos serviços, visto que, nestes últimos, ao contrário dos produtos: • O cliente obtém valor com a prestação dos serviços, sem no entanto ter a posse de um elemento tangível. • Embora várias vezes os serviços incluam elementos tangíveis, o serviço em si é basicamente intangível. • Existe envolvimento do cliente na…

O CONCEITO E OS AMBIENTES DA QUALIDADE TOTAL Por psicólogo Geofilho Ferreira MOraes CRP-12/10.011 Data: 03 de abril de 2012 PALADINI, Edson Pacheco. Qualidade Total na Prática: implantação e avaliaçao de qualidade total. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1997. 1. O CONCEITO E OS AMBIENTES DA QUALIDADE TOTAL A implantação da Qualidade Total começa com o entendimento do que ela significa. De fato, torna-se relevante saber o que é, exatamente, qualidade, para que os esforços destinados a…

transformação, seja ela transformação de produto ou serviço e por mais simples que ela seja. Os elementos que se relacionam a partir do momento em que se inicia o processo, são chamados de Inputs (entradas) –Transformação – Outputs (saídas), que por sua vez são acompanhados em todo o tempo de sistemas de retro alimentação ou feedback para possíveis avaliações e controles de seu funcionamento. Vamos detalhar cada um desses processos para que você entenda melhor:Inputs: São os recursos de…

serviços em geral: comércio, armazenagem, transportes, sistema bancário, saúde, educação, telecomunicações, fornecimento de energia elétrica, serviços de água e esgoto e administração pública. A importância relativa de cada um desses setores no produto total da economia de um país é bastante variável e determina o grau de desenvolvimento econômico de uma nação. Nas economias subdesenvolvidas predominam as atividades primárias e é precário o desenvolvimento dos setores secundário e de…

INTRODUÇÃO AO MKT DE SERVIÇOS MARKETING DE SERVIÇOS – DEFINIÇÒES É um conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores com satisfação, qualidade e lucratividade. É um conjunto de esforços e ações que otimizam uma venda com o objetivo de encantar o cliente, diferenciando a empresa da…

implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e/ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade. 2) Explique de forma detalhada o trinômio: Produto= Bens ou serviços. Serviço é um desempenho, essencialmente intangível, que não resulta na propriedade de algo. O serviço pode ou não estar ligado a um produto físico. Um exemplo: Quando alguém vai ao…