Produtos E Serviços

Administração de Produtos e Serviços: Satisfação do cliente. Na alta competitividade em que vivemos hoje, uma questão afeta diversos níveis de mercado: a satisfação do cliente. Essa questão não vai nada bem fazendo uma análise superficial mesmo nos locais que costumamos freqüentar, e isso ocorre quase que exclusiva e unicamente por causa da baixa qualidade no atendimento aos clientes. Segundo Dalledone (2008, p.63): Nesses tempos de grande competitividade no mercado, um bom atendimento…

2009. 145 f. Orientador: Guilherme Fernandes Marques Co-Orientador: Conrado de Souza Rodrigues Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil. Dissertação (mestrado) – Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais. 1. Ciclo de vida do produto – Teses. 2. Resíduos como materiais de construção – Reciclagem – Teses. 3. Materiais de construção – Belo Horizonte, MG – Teses. I. Marques, Guilherme Fernandes. II. Rodrigues, Conrado de Souza. III. Centro Federal de Educação…

DENÚNCIA Excelentíssimo Sr. Doutor Juiz da 1ª Vara Criminal da Comarca de Pelotas O Ministério público, por seu órgão signatário com base no inquérito policial de nº. 01/2010, oriundo da 2ª delegacia de policia de Pelotas, oferece denúncia a: Jéssica lima, brasileira, solteira, 18 de idade no tempo do fato, com instrução ensino fundamental, estudante, filha de Paulo lima e Maria lima, domiciliado na Rua Almirante Tamandaré, nº 40, Bairro Centro, nesta cidade. Pela pratica do

internos e potencializar o capital humano. Com isso o estudo mostra a importância do reconhecimento do valor do desempenho e no potencial das pessoas onde é a base de sustentação dos negócios. E hoje as organizações tem a opção da terceirização dos serviços na contratação de empresas que atua especificamente na área. Onde tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. 2-…

ECONÓMICAS As falácias compreendem um estudo aprofundado A questão é muito simples, mas ás vezes, a visão míope que temos sobre um assunto não nos permite enxergar, como no caso hipotético de o governo derrubar a cobrança da taxa básica sobre os serviços de telefonia ou mesmo o exemplo da cerveja o qual se conclui que de nada vale pois que uma medida económica nem sempre trás os efeitos que aparentemente podem trazer ainda que a sua argumentação faça sentido. • Falácia de…

Mix de produtos e serviços Atendimento Desenvolvimento de produtos e marcas – Aula 7 • Excelência na qualidade dos produtos oferecidos ou serviços prestados é algo de constante busca das empresas que querem sobreviver ao mercado. • se a empresa consegue satisfazer e, até mesmo, superar as necessidades do consumidor, atendendo a expectativas, cria-se a figura do “cliente cativo”, o que significa mercado mais “garantido” e maiores chances de sobrevivência para a empresa. Estratégias de…

Projeto do produto e seleção de processos (bens e serviços) Ao definir um projeto, Vargas (2002) cita que projeto é um empreendimento caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. Importantes pontos sobre projeto são os seguintes: o objetivo da atividade de projeto é satisfazer às…

RESPONSABILIDADE POR FATO E VÍCIO DO PRODUTO E DO SERVIÇO Haverá fato do produto ou do serviço sempre que o defeito, além de atingir a incolumidade econômica do consumidor, atinge sua incolumidade física ou psíquica. Nesse caso, haverá danos à saúde física ou psicológica do consumidor. Em outras palavras, o defeito exorbita a esfera do bem de consumo, passando a atingir o consumidor, que poderá ser o próprio adquirente do bem, art. 2º do CDC, ou terceiros atingidos…

Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas 1 - Produtos de consumo podem ser classificados em quatro tipos, e são chamados de: a) Produto de conveniência, produto de compra comparada, produtos de especialidade e produtos não- procurados; b) Produto de conveniência, produto de consumo imediato, produtos portáteis e produtos não-procurados; Produtos de conveniência, produto de compra comparada, produtos muito procurados e produtos de c) especialidade; d) Produtos de conveniência,…

A TERCEIRIZAÇÃO (OUTSOURCING) NA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES: FOCO NOS PRODUTOS E NOS SERVIÇOS Acadêmica: Gláucia Camila Pimenta MATIPÓ 2013 FACULDADE VÉRTICE SOCIEDADE EDUCACIONAL GARDINGO LTDA. – SOEGAR A TERCEIRIZAÇÃO (OUTSOURCING) NA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES: FOCO NOS PRODUTOS E NOS SERVIÇOS Acadêmica: Gláucia Camila Pimenta . Profa.…