Produtos E Serviços Tangivel E Intangivel

professor do curso de Administração da ASSELVI (Indaial). Resumo O avanço inexorável da tecnologia produziu novas formas de trabalho, e colocou em evidência a necessidade de reformular o conceito de valor dos produtos do trabalho e o valor das próprias empresas. Quando a produção de bens e serviços necessários à produção social está diretamente ligada a ferramentas de trabalho de tecnologia avançada, desenvolvida com bases em conhecimento e informações, isto é, quando a…

vende, não houver produtos substitutos satisfatórios disponíveis. Representa uma ameaça provável a integração para frente no setor dos compradores. Poder de barganha dos compradores: Tem poder quando compram uma grande parte da produção total da indústria e são responsáveis por grande parte da receita anuais do vendedor. Os produtos não são diferenciados ou não são padronizados. Os compradores representam uma ameaça possível para os venderes, se integrarem pra tras. Ameaça de produtos…

------------------------------------------------- GESTÃO DE SERVIÇOS 1. Gerar valor para o cliente a. Importância das ferramentas de qualidade, representativas da visão para dentro. b. Algumas empresas adotaram o foco “para fora”, mais direcionadas ao cliente. c. Segundo Albrecht o valor para o cliente está ligado a um bem ou serviço, envolve a relação entre valor desejado e valor percebido, é afetado pela situação de uso, e é mensurado desde o momento em que o…

4 P´s (Produto, Preço, Promoção e Praça) O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo.Essas ferramentas são classificadas em quatro grupos amplos, os 4P’s de marketing: produto, preço, praça. Primeiro “P”: ProdutoProduto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou…

CENTRAIS DE MARKETING 1) Marketing é definido como “o processo através do qual as pessoas adquirem o que necessitam e desejam” isso significa dizer que para praticar o marketing as empresas precisam: a) Fazer propaganda de seus produtos; b) Criar novos produtos; c) Vender produtos; d) Nenhuma das alternativas anteriores. 2) Descreva o que a empresa precisa fazer para praticar o marketing. 3) Após um dia exaustivo de trabalho você chegou em casa com fome, resolveu pedir algo para comer em…

Ativos Intangíveis Modelo de capital intelectual de Annie Brooking BROOKING apud ANTUNES (2000, p.78) define capital intelectual como uma combinação de ativos intangíveis, fruto das mudanças ocorridas nas áreas de tecnologia da informação, mídia e comunicação, que trazem benefícios intangíveis para as empresas e que capacitam seu funcionamento, podendo ser divididos em quatro categorias: 1. Os ativos de mercado consistem do potencial que a empresa possui em decorrência dos intangíveis…

recursos tem como objetivo minimizar os desperdícios. A Gestão os recursos, muitos deles escassos, tem sido a preocupação dos gestores que estejam ligados direta ou indiretamente às atividades produtivas, tanto na produção de bens tangíveis quanto na prestação de serviços. Pode-se definir recurso como tudo aquilo que gera ou tem capacidade de gerar riqueza, no sentido econômico do termo. Existem, basicamente, cinco tipos de recursos: materiais, patrimoniais, capital (financeiros),…

imobiliário). É necessário controlar o que se recebe e o que se consome, é de muita importância na vida pessoal e na vida da empresa, sem esses controles é impossível ter uma vida financeira sadia. A empresa recebe a entrada do capital através de seus produtos vendidos, tanto a vida financeira particular ou a de uma empresa, ambos necessitam realizar um planejamento baseado no que se tem a receber e pagar. O ganho tem que ultrapassar as despesas, para se perceber lucro, as despesas…

1 – Introdução 2 – Empresa 2.1 – Definição da Empresa A empresa a ser estudada é a xxxxxxxxxxxx de razão social xxxxxxxxxxxxxxxx, que atua no ramo de serviços especializada na realização de festas particulares adultas e infantis. Situada na zona Sul de Porto Alegre – RS. 2. 2 – Missão Não há uma missão definida 2.3 – Estrutura Organizacional A empresa não tem uma estrutura formal, embora exista uma divisão de tarefas/cargos como segue: A estrutura é composta por duas sócias,…

anos, e para cada segmento indique que tipos de produtos e serviços podem ser oferecidos (descreva detalhadamente): 3- Defina uma estratégia de comunicação que melhor atinja esse mercado: 4- Defina os canais de venda mais indicados para cada segmento (lojas, mala direta, catálogo,telemarketing) justifique. Questões para revisão e discussão pag. 121 1- Discuta a importância da empresa buscar um equilíbrio em seu portfólio de produtos, utilizando-se dos matriz BCG conceitos da.