Processos Gerenciais Controle De Qualidade Segundo Juran

1. Introdução Qualidade total, de acordo com a ISO 8402: 1994 significa o “modo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de todos os seus membros, visando ao sucesso em longo prazo, por meio da satisfação do cliente e dos benefícios de todos os membros da organização.” Por muito tempo, os gestores de grandes organizações seguiram o modelo tradicional do custo da qualidade, buscando a obtenção de níveis de qualidade aceitáveis frente aos seus parceiros

planejamento da qualidade é utilizado como uma ferramenta de gestão, que tem por objetivo otimizar a produção da empresa. Segundo Juran, a qualidade pode ser definida segundo dois contextos. Segundo uma óptica de resultados a qualidade consiste nas características do produto que satisfazem as necessidades do cliente e geram lucros. Logo, alta qualidade implica, geralmente, maiores custos. E de acordo com uma óptica de custos, a qualidade é a ausência de defeitos ou erros de fabrico.…

Empresa Xerox do Brasil – XNOR: Sistema de Controle Qualidade segundo a NBR ISO 9001. Salvador 2012 Grismário Nunes José Jorge Gomes Helen Vanessa Claudeci Rodrigues Adriana Gerusa Gomes XNOR: Sistema de Controle Qualidade segundo a NBR ISO 9001. Trabalho de Graduação interdisciplinar apresentado ao Centro Universitário Jorge Amado, como requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão da Qualidade. Orientador: Salvador 2012 RESUMO O

INTRODUÇÃO……………………………………………………………………………..4 2. O QUE É QUALIDADE?.......................................................................................................5 2.1 Porque devemos despender tempo aprendendo planejamento da qualidade?....................5 2.2 Roteiro para o planejamento da qualidade……………………………………………….6 2.3 Planejamento da qualidade comparando ao aperfeiçoamento da qualidade……………..7 3. A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE…………………………………………………………8 4. ABORDAGENS DA…

RESUMO DA PESQUISA BIBLIOGRAFICA SOBRE APO Avaliação Pós-Ocupação (APO) é um processo sistematizado e rigoroso de avaliação de edifícios, passado algum tempo de sua construção e ocupação. A APO focaliza os ocupantes do edifício e suas necessidades, a partir das quais elabora insights sobre as conseqüências das decisões de projeto na performance da edificação. Teve início no final dos anos 40, nos Estados Unidos e Europa, com a avaliação de conjuntos habitacionais construídos no pós-guerra. No

onde a aplicação da auditoria interna da qualidade é de extrema importância para o cumprimento dos padrões de qualidade, análise, acompanhamento e desempenho de atividades, proporcionando a padronização de produtos, processos e serviços, visando sempre a melhoria contínua e a satisfação de seus clientes e acionistas, estipulando metas com intuito de alcançar seus ideais. Este trabalho tem por objetivo analisar o uso da ferramenta Auditoria da Qualidade dentro de uma organização. As metodologias

1. introdução na qualidade 2. Ferramentas da qualidade 3.1 pareto 3.2 ishikawa(espinha de peixe) 3.3 FMEA 3.4 CEP 3.5 Estudo de capacidade ( cp,cpk,pp,ppk) Referencias . Introdução Do ponto de vista industrial, base para o moderno conceito de qualidade conforme aplicado a produtos e serviços, pode-se destacar a evolução das práticas que, juntas, são chamadas de “Engenharia da Qualidade”, a…

QUALIDADE – CONCEITOS BÁSICOS1 1.1 – Fundamentos Há uma variedade de conceitos e definições de qualidade na literatura especializada e em áreas afins. Segundo Garvin (2002:48) “existem cinco abordagens principais para a definição de qualidade: transcendental, baseada no produto, baseada no usuário, baseada na produção e baseada no valor”. Transcendental (...) uma condição de excelência que implica ótima qualidade, distinta de má qualidade... Qualidade é atingir ou buscar o padrão…

Kaizen contribui para qualidade de uma empresa siderúrgica. Para tal, foi feita uma revisão bibliográfica direcionada para o tema de qualidade, sendo aprofundada na melhoria contínua Kaizen, nas ferramentas da qualidade, no ciclo PDCA e no MASP. Utilizou-se posteriormente a metodologia de Estudo de caso, aplicada no processo de laminação e manuseio nesta siderúrgica. Com a utilização do MASP foram feitas observações e análises de forma a solucionar um problema específico do processo,…

informação a serem utilizados na empresa; 1.3 Metodologia Este plano foi estruturado com base nos conhecimentos acadêmicos, referenciais teóricos, visita técnica e informações fornecidas pela equipe operacional responsável pelo controle de entrada e saída de mercadorias da distribuidora e tem a finalidade de maximizar a performance da Sistemática de Logística da empresa. 2. Referência Teórica 1. Sistemas de Informação É…