Processo Decisório E A Mudança Cultural De Consumo

.......................................................13 Gráfico1– Evolução da Renda Per Capita (R$).......................................................................12 Gráfico 2 – Perfil Cultural da Alumax segunda a percepção no Nível Gerencial...................28 Gráfico 3 - Perfil Cultural da Alumax segunda a percepção no Nível Direção.......................28 3 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ...........................................................................................

SUMARIO 1 INTRODUÇÃO 1.1 Tema 1.2 Justificativa da escolha do tema 1.3 Problema de pesquisa 1.4 Objetivo geral 1.5 Objetivos intermediários 1.6 Estruturação do trabalho 07 07 12 12 12 13 13 2 REFERENCIAL TEORICO 2.1 Processo decisório de compra 2.2 Características dos serviços 2.3 Risco percebido 2.4 O composto de marketing expandido para serviços 2.5 O comportamento do consumidor 2.6 Qualidade no atendimento 2.7 Falhas no atendimento do serviço prestado…

população mundial, incentivada pelo capitalismo, é “bombardeada” e está exposta a propagandas que motivam o consumo exagerado, mesmo sem a necessidade do mesmo. Sendo assim, todos os dias, milhares de aparelhos eletrônicos que se tornam obsoletos são substituídos. Isso tudo ocorre devido ao surgimento de novas tecnologias nos aparelhos e equipamentos eletrônicos, cada vez de forma mais rápida, num processo planejado pelas empresas que faz com que o consumidor se sinta obrigado a…

SUMARIO 1 INTRODUÇÃO 1.1 Tema 1.2 Justificativa da escolha do tema 1.3 Problema de pesquisa 1.4 Objetivo geral 1.5 Objetivos intermediários 1.6 Estruturação do trabalho 07 07 12 12 12 13 13 2 REFERENCIAL TEORICO 2.1 Processo decisório de compra 2.2 Características dos serviços 2.3 Risco percebido 2.4 O composto de marketing expandido para serviços 2.5 O comportamento do consumidor 2.6 Qualidade no atendimento 2.7 Falhas no atendimento do serviço prestado…

necessidade de detectar suas condições que vêm proporcionando às famílias da classe C, que produzem um mercado consumidor crescente e ao mesmo tempo se torna exigentes no momento da compra. Os fatores culturais, pessoais, sociais, econômicos e novo modelo de família tem gerado um maior número de consumo, buscando produtos e serviços que lhes proporcionem maior qualidade de vida. 2. CLASSE C E SUA INSERÇÃO NO MERCADO CONSUMIDOR Com isso, Callado (2010) argumenta que tais…

RELACIONAMENTO SISTÊMICO ENTRE O PROCESSO DECISÓRIO E O SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL: UM ESTUDO DE CASO EM FRIGORÍFICO. Palavras-chave: decisão – informação - interação Tema: Gestão de Custos e Sistemas de Informação RESUMO: Observa-se que o comportamento do sistema empresa é diretamente afetado, em termos de eficácia e eficiência, pela qualidade das decisões, e estas são influenciadas pela qualidade nas informações geradas, agindo como um evidente processo integrado e…

consumidoras adultas, já que as mulheres ainda são alvo de poucos estudos, apesar de influenciarem a maior parte das decisões de compra feitas no Brasil. A teoria que serviu de base para este trabalho incluiu a sociologia do consumo, o comportamento do consumidor e o processo decisório de compra com as suas variáveis influenciadoras, tipos de tomada de decisão e solução de problemas. Também foram tratados os estilos de tomada de decisão e o CSI, tanto no contexto do público geral…

INTRODUÇÃO A presente pesquisa tem como tema central a comunicação interna e o direcionamento das atividades da empresa no processo decisório. Para tanto, deverá contar com a colaboração do administrador empresarial a fim de atender as metas e objetivos pré-estabelecidos no planejamento da organização, visando observar as diretrizes de comunicação, no que se refere ao processo decisório de todo o contexto empresarial e suas particularidades. O interesse pelo assunto deu-se através…

aprendizagem adquirida no Módulo de Comportamento do Cliente, composto pelas seguintes Unidades Didáticas: O foco no cliente, O estudo do comportamento do cliente, O cliente e seus papéis, Modelo do comportamento do cliente e processo decisório de compra. É uma exigência do processo avaliativo do Curso Superior de Tecnologia em Marketing e tem como objetivo exercitar-me na capacidade de síntese e comunicação escrita da aprendizagem, mostrar os desafios enfrentados e as dificuldades…

Tema 1.3 Delimitações do Tema 1.4Objetivo Geral 1.5 Objetivos Específicos 4 4 5 5 5 2 –JUSTIFICATIVA 7 3-REVISÃO DA LITERATURA 10 3.1 Administração 3.2 Administração Mercadológica 3.3 Comportamento do Consumidor 3.4 Processo Decisório de Compra 3.5 Compostos de Marketing 11 11 11 13 14 4-OBJETO 4.1 Problema 4.2 Hipótese da Pesquisa 4.3 Variáveis 16 16 16 17 5-METODOLOGIA 18 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22 ANEXOS 24 1–…