AVALIAÇÃO DA ESCALA CONSUMER STYLES INVENTORY (CSI) NO UNIVERSO FEMININO ADULTO MINEIRO

UNIVERSIDADE FUMEC
FACULDADE DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS
MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO

JULIA VIEIRA BELLO DE OLIVEIRA

AVALIAÇÃO DA ESCALA CONSUMER STYLES INVENTORY
(CSI) NO UNIVERSO FEMININO ADULTO MINEIRO

Belo Horizonte
2012

JULIA VIEIRA BELLO DE OLIVEIRA

AVALIAÇÃO DA ESCALA CONSUMER STYLES INVENTORY
(CSI) NO UNIVERSO FEMININO ADULTO MINEIRO

Dissertação apresentada à Universidade
FUMEC como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em
Administração.
Orientador: Dr. José Marcos Carvalho de
Mesquita
Área de concentração: Gestão Estratégica de Organizações
Linha de Pesquisa: Estratégia e Tecnologias em Marketing

Belo Horizonte
2012

Ficha Catalográfica

P281e
2012

Oliveira, Julia Vieira Bello de.
Avaliação da escala consumer styles inventory (CSI) no universo feminino adulto mineiro. / Julia Vieira Bello de Oliveira ; Orientador,
José Marcos Carvalho de Mesquita. -- 2012.
85f. : il. ; 30 cm.
Dissertação (mestrado) – Universidade FUMEC. Faculdade de Ciências
Empresariais, 2012.
Inclui bibliografia.
1. Consumidores. 2. Consumidoras – Avaliação.
3. Comportamento do consumidor – Estudo de casos. I. Mesquita,
José Marcos Carvalho de. II. Universidade FUMEC. Faculdade de
Ciências Empresariais. III. Título.
CDU: 658.89
Elaborada por Olívia Soares de Carvalho. CRB/6: 2070

AGRADECIMENTOS

Agradeço a todos que participaram ativamente dessa incansável busca por novos conhecimentos. Em especial à minha família e ao meu orientador, que me apoiaram e contribuíram para que este trabalho resultasse em mais uma etapa bem sucedida de um amadurecimento pessoal e profissional.

RESUMO

O intuito deste estudo é a avaliação e a validação da escala Consumer Styles Inventory
(CSI), criada pelos americanos Sproles e Kendall em 1986, e que já foi replicada em inúmeros países. Esta pesquisa investigou os estilos de tomada de decisão das consumidoras adultas, já que as mulheres ainda são alvo de poucos estudos,