PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS: ESTUDO DECASO EM UMA EMPRESA DE COBRANÇA

PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS: ESTUDO DECASO EM UMA EMPRESA DE COBRANÇA Luciane Aparecida Dias Tofanelli Orientador Prof. Daniel Jugend JABOTICABAL 2009 LUCIANE APARECIDA DIAS TOFANELLI PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE COBRANÇA Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade São Luís de Jaboticabal, como parte dos requisitos para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof Daniel Jugend JABOTICABAL 2009 Tofanelli, Luciane Aparecida Dias. T575p Padronização de processos: estudo de caso em uma empresa de cobrança no município de Ribeirão Preto / SP / Luciane Aparecida Dias Tofanelli. – – Jaboticabal, 2009. 21 f. : il. ; 30 cm Trabalho apresentado à Faculdade de Educação São Luís de Jaboticabal para graduação em Administração de Empresas, 2009. Orientador: Daniel Jugend Banca examinadora: Adriano Dos Reis Lucente Bibliografia 1. Padronização de processos. 2. Empresa de Cobrança. I. Título. II. Jaboticabal-Faculdade de Educação São Luís. CDU 658 Ficha catalográfica elaborada pelo Serviço Técnico de Biblioteca e Documentação da Faculdade de Educação São Luís. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Aluno: Luciane Aparecida Dias Tofanelli Código: 1500 Curso: Administração Semestre/Ano: 8º/2009 Tema: ESTUDO DE CASO EM UMA…

POLÍTICA DE COBRANÇA DE CONTAS A RECEBER: 1. INTRODUÇÃO Atualmente as empresas vêm enfrentando bruscas mudanças no mercado em que atuam, o que as leva à necessidade de evoluírem das práticas gerenciais existentes para uma abordagem contemporânea acerca de suas necessidades reais. Para isso, os gestores precisam conhecer os pontos fortes e fracos do ambiente de sua empresa para implementar ações que permitam o acompanhamento das novas tendências a fim de alcançar seus…

Trata-se da parte de cobrança referente a empréstimos e cheque especial das empresas clientes. A empresa citada tem conhecimento que o setor de cobrança e um setor muito complexo, pois trata diretamente com o cliente (no caso a empresa que contrata e os clientes da mesma) tendo assim que agradar os 2 públicos. Para isso a empresa dispõe de uma tática para obter um bom desempenho em relação ao(s) cliente(s). O sucesso da operação depende do conhecimento do histórico do devedor, de sua…

UNIVERSIDADE DO CONTESTADO – UnC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TATIANE DE FATIMA NAZARIO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS NA ÁREA FINANCEIRA DE CONTAS A RECEBER EM UMA EMPRESA DE MATERIAIS ELETRICOS DE GRANDE PORTE DE CAÇADOR-SC CAÇADOR – SC 2007 1 TATIANE DE FATIMA NAZARIO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS NA ÁREA FINANCEIRA DE CONTAS A RECEBER EM UMA EMPRESA DE MATERIAIS ELETRICOS DE GRANDE PORTE DE CAÇADOR-SC…

............................................ 5 7. PROCESSO DE ELABORAÇÃO DO MODELO TEÓRICO....................................... 6 7.1 Estrutura do Modelo Teórico .......................................................................................... 6 7. 2 Revisão Bibliográfica.................................................................................................... 7 7. 2.1 O Sistema de Controlo Interno nas…

ESCOLA ESTADUAL DE ENSINO PROFISSIONAL CURSO TÉCNICO PROFISSIONALIZANTE EM UMA AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE COBRANÇA DA EMPRESA COMÉRCIO E BENEFICIAMENTO DE ARTEFATOS DE PAPEL LTDA MARACANAÚ 2012 UMA AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE COBRANÇA DA EMPRESA COMÉRCIO E BENEFICIAMENTO DE ARTEFATOS DE PAPEL LTDA Relatório apresentado ao curso Técnico em Finanças como requisito parcial para a obtenção do título de Técnico Profissionalizante em Finanças, sob a orientação do Prof. Ms Alberto dos…

Adilson Semedo Ramos GESTÃO DE CRÉDITO E COBRANÇA NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS ESTUDO DE CASO: EMPRESA HIPERPNEUS LDA. Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa Postal 775, Palmarejo Grande Cidade da Praia, Santiago Cabo Verde 12.8.08 Adilson Semedo Ramos GESTÃO DE CRÉDITO E COBRANÇA NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS ESTUDO DE CASO: EMPRESA HIPERPNEUS LDA. Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da…

GERENCIAMENTO DO PROCESSO DE COBRANÇA: uma proposta de fluxograma e layout para uma instituição de ensino ANALYSIS OF THE MANAGEMENT PROCESS FOR RECOVERY: a proposal flowchart and layout for an educational institution Graciela Dias Coelho Jones Mestra em Gestão e Estratégia de Negócios (UFFRJ) Professora Assistente (UFU) Endereço: Av. João Naves de Ávila, 2121, Sala 1F205 – Santa Mônica CEP: 38.400-902 – Uberlândia/MG – Brasil Email: graciela@facic.ufu.br Vanessa Ramos Silva …

0 UNIVERSIDADE DO CONTESTADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FERNANDA MARIANI ANÁLISE E IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE COBRANÇA COMO FORMA DE REDUÇÃO E CONTROLE DA INADIMPLÊNCIA DE UMA OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE DA CIDADE DE CAÇADOR/SC CAÇADOR 2008 1 FERNANDA MARIANI ANÁLISE E IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE COBRANÇA COMO FORMA DE REDUÇÃO E CONTROLE DA INADIMPLÊNCIA DE UMA OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE DA CIDADE DE CAÇADOR/SC Trabalho de Conclusão de Curso apresentado…

CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE RONDONÓPOLIS INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS Tema 2: Política de cobrança de contas a receber: um estudo de caso no comércio varejista de materiais de construção. Rondonópolis 2014 Tema 2: Política de cobrança de contas a receber: um estudo de caso no comércio varejista de materiais de construção. Atividade apresentada ao Departamento…