Problema Resolvido Pelas Ferramentas Da Qualidade

a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de pareto (80% das consequências advêm de 20% das causas), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É uma das 7 ferramentas da qualidades. Quando usar Diagrama de Pareto? • Para identificar os problemas. • Achar…

COMUNICAÇÃO - INTERNA -MERCADOLÓGICA -INSTITUCIONAL Conceito do Marketing: Processo desde a criação do produto até a entrega ao consumidor - Que oferta fazer – Diferencial - Relacionamento Composto Promocional – Técnicas de Comunicação FERRAMENTAS - Propaganda - Publicidade - Merchandising – Não está comunicando necessariamente - Eventos - Promoção de Vendas – Comunica a promoção (ex: degustação), sem obrigação de comprar - Patrocínio - Marketing Digital -…

O Diagrama de processos é uma ferramenta no qual são listadas todas as fases de um processo de maneira simples e com um layout que transmite uma rápida visualização e entendimento através de símbolos universais. Vejamos um exemplo de processo orientado por esse tipo de diagrama: Veja o significado de cada Símbolo na guia símbolos universais. Obs: Quando o processo requer fase de decisão,…

EXERCÍCIOS FERRAMENTAS DA QUALIDADE 1 - EXERCÍCIO: Problemas técnicos Uma determinada Empresa diagnosticou seu processo para avaliar a produtividade de uma máquina. Este diagnóstico revelou uma queda na produtividade devido ao tempo de máquina parada. Este grupo deve priorizar os problemas decorrentes destas paradas, utilizando um gráfico de pareto. Dados: Horas trabalhos por dia = 7 horas e 15 min. 1º Período – das 6:00 às 8:30 2º Período – das 8:30 às 11:00 3º Período – das 11:15 às…

um jeito, cada um têm um ponto de vista a defender. Mas lembre-se sempre de que em um diálogo deve prevalecer o respeito e a calma. A abertura de diálogo em situações difíceis é a melhor estratégia para resolver os problemas. Nas empresas, existem muitos problemas de comunicação. Saber ouvir é uma virtude e é um dos diferenciais para se ter sucesso em uma negociação. Isto se aplica tanto para nossa vida pessoal quanto para a nossa vida profissional. Ouvir a voz…

Os temas mais tratados pela Administração por Operações são: • Operações: o estudo dos processos produtivos e produtividade empresarial; • Serviços: o estudo dos sistemas de operações de serviços; • Qualidade: o estudo do tratamento estatístico da qualidade, da melhoria contínua, programas de qualidade total e certificação ISO. • Estratégia de operações: estuda o alinhamento entre a estratégia empresarial e a estratégia operacional; • Tecnologia: o estudo da aplicação do computador na…

temas mais tratados pela Administração por Operações são: • Operações: o estudo dos processos produtivos e produtividade empresarial; • Serviços: o estudo dos sistemas de operações de serviços; • Qualidade: o estudo do tratamento estatístico da qualidade, da melhoria contínua, programas de qualidade total e certificação ISO. • Estratégia de operações: estuda o alinhamento entre a estratégia empresarial e a estratégia operacional; • Tecnologia: o estudo da aplicação do…

(CHECK) - Por fim, atua-se corretivamente se for o caso (ACTION) O MASP é uma técnica estruturada para resolução de problemas. Sua estrutura é composta segundo o PDC, porém, é importante que não se confundam os dois métodos. P D C A 1 Identificação do Problema Definir claramente o problema e reconhecer a sua importância. 2 Observação Investigar as características específicas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vista. 3 Análise Descobrir as causas…

INTRODUÇÃOO trabalho apresentando foi desenvolvido através do estágio de 150 horas feito na UNISUAM. Tem por objetivo usar as ferramentas de gestão cientificas para solucionar as dificuldades da empresa TRANSCONTROL, através de um trabalho de “consultoria”.A TRANSCONTROL realiza serviços de manutenção preventiva e corretiva em unidades hidráulicas e painéis de comando tanto de fabricação própria quanto de terceiros, após entrevista com o empresário Geraldo da costa Pfaltzgraff tivemos…

cliente a comprar? - Qualidade? - Preço? Prof. Fabrício Souza  Sistema;  Ferramentas/metodologias;  Trabalho de grupo. Concepção do Negócio da Empresa: A Satisfação do Cliente e Superar as suas Expectativas Então o Cliente compra pela Qualidade ou pelo Preço? Ana Maria Soares Uma organização tem que satisfazer um consumidor cada vez mais sensível à qualidade e ao preço simultaneamente. Presentemente o consumidor é cada vez mais sensível à qualidade e…